Pelanggan

Netflix menambahkan 8 juta pelanggan, meningkatkan margin di kuartal kedua

oleh
Netflix menambahkan 8 juta pelanggan, meningkatkan margin di kuartal kedua

Netflix melampaui perkiraan analis, meskipun Wall Street masuk ke panggilan tersebut dengan harapan yang sudah tinggi untuk layanan streaming tersebut. Basis pelanggan berbayar yang mendekati 300 juta secara global, penindakan terhadap pembagian kata sandi, peluncuran tingkat yang didukung oleh iklan, dan acara langsung seperti The Roast of Tom Brady semuanya mendorong hasil. Pasar UK dan … Baca Selengkapnya

Teknologi baru seperti AI memungkinkan perusahaan untuk belajar lebih banyak tentang pelanggan mereka—sementara menimbulkan pertanyaan tentang privasi

oleh
Teknologi baru seperti AI memungkinkan perusahaan untuk belajar lebih banyak tentang pelanggan mereka—sementara menimbulkan pertanyaan tentang privasi

Mengenal pelanggan online dan harapan mereka tetap menjadi masalah bagi banyak perusahaan, meskipun hadirnya teknologi baru seperti A.I. yang dipromosikan sebagai membantu memecahkan teka-teki bisnis yang abadi dan membuka lebih banyak pendapatan. Itu adalah kesimpulan dari sebuah panel di konferensi Brainstorm Tech Fortune di Park City, Utah, pada hari Selasa. Para pembicara membicarakan kemajuan yang … Baca Selengkapnya

AT&T dilaporkan memberikan $370.000 kepada seorang peretas untuk menghapus data pelanggan yang dicurinya.

oleh
AT&T dilaporkan memberikan 0.000 kepada seorang peretas untuk menghapus data pelanggan yang dicurinya.

AT&T dilaporkan bernegosiasi melalui perantara, yang disebut Reddington, bertindak atas nama anggota kelompok peretas ShinyHunters. Peretas awalnya meminta $1 juta sebelum AT&T berbicara dengan mereka untuk jumlah tersebut, yang dibayarnya pada 17 Mei dalam bentuk bitcoin, Wired menulis. Reddington, yang dibayar AT&T untuk bagian dalam negosiasi, mengatakan bahwa dia percaya salinan lengkap dari data telah … Baca Selengkapnya

Data hampir semua pelanggan AT&T diunduh dalam pelanggaran keamanan | Berita Keamanan Siber

oleh
Data hampir semua pelanggan AT&T diunduh dalam pelanggaran keamanan | Berita Keamanan Siber

Data hampir semua pelanggan raksasa telekomunikasi AT&T telah diunduh ke platform pihak ketiga dalam insiden pelanggaran keamanan, perusahaan tersebut mengatakan, karena serangan cyber terhadap bisnis, sekolah, dan sistem kesehatan terus menyebar secara global. Insiden, yang diumumkan oleh perusahaan pada hari Jumat, terjadi sebagian besar selama lima bulan pada tahun 2022. Hal ini mempengaruhi pelanggan AT&T, … Baca Selengkapnya

Peretas Mencuri Data Hampir Semua Pelanggan Nirkabel AT&T

oleh
Peretas Mencuri Data Hampir Semua Pelanggan Nirkabel AT&T

AT&T melaporkan bahwa mereka merupakan korban dari apa yang kemungkinan merupakan salah satu pelanggaran data terbesar tahun ini, di mana para peretas memperoleh catatan panggilan telepon dan pesan teks dari “hampir semua pelanggan seluler AT&T,” demikian pernyataan perusahaan tersebut pada Jumat. Pembobolan tersebut terjadi pada bulan April di platform cloud pihak ketiga, kata AT&T, dan … Baca Selengkapnya

Pelanggaran data AT&T memengaruhi puluhan juta pelanggan

oleh
Pelanggaran data AT&T memengaruhi puluhan juta pelanggan

Data pelanggan A&T telah terbocor dalam pelanggaran data lain. Perusahaan mengatakan “hampir semua” panggilan dan catatan teks pelanggan dicuri oleh “pelaku ancaman” dari pertengahan hingga akhir 2022, seperti yang diuraikan dalam pengajuan SEC pada hari Jumat. Perusahaan mengungkapkan kepada CNN bahwa catatan tersebut diakses di Snowflake, alat pergudangan data pihak ketiga yang baru-baru ini menjadi … Baca Selengkapnya

AT&T mengatakan peretas mencuri rekaman hampir semua panggilan dan pesan teks pelanggan seluler

oleh
AT&T mengatakan peretas mencuri rekaman hampir semua panggilan dan pesan teks pelanggan seluler

Seorang pejalan kaki berjalan melewati sebuah tanda yang dipasang di depan toko AT&T pada 20 Juni 2023 di San Francisco, California. Justin Sullivan | Getty Images Hacker mencuri catatan panggilan dan pesan teks selama enam bulan dari hampir setiap pelanggan jaringan seluler AT&T, demikian pernyataan perusahaan tersebut pada hari Jumat. Perusahaan tersebut mengatakan dalam pengajuan … Baca Selengkapnya

Maskapai Jepang mengeluarkan kebijakan tentang pelecehan dan penyalahgunaan pelanggan

oleh
Maskapai Jepang mengeluarkan kebijakan tentang pelecehan dan penyalahgunaan pelanggan

Dua maskapai komersial terbesar Jepang sedang memperketat sikap mereka terhadap para pelancong yang menghina secara verbal atau fisik staf maskapai. Japan Airlines dan All Nippon Airways memperbarui situs web mereka pada hari Jumat dengan kebijakan “pelecehan pelanggan”, menyusul meningkatnya kasus pelecehan terhadap pekerja di berbagai industri di Jepang. Dengan menggunakan bahasa yang serupa, kedua maskapai … Baca Selengkapnya

Dealer mobil AS terguncang oleh serangan cyber massal: 3 hal yang harus diketahui oleh pelanggan

oleh
Dealer mobil AS terguncang oleh serangan cyber massal: 3 hal yang harus diketahui oleh pelanggan

Sebuah serangan siber besar-besaran sedang menyebabkan kekacauan bagi diler mobil Amerika dan mempengaruhi baik diler maupun pelanggan. Menurut BleepingComputer, sebuah organisasi ekstorsi yang terkenal yang disebut BlackSuit ransomware gang melakukan serangan siber pada CDK Global pada 19 Juni. Pada 30 Juni, dampaknya masih berlanjut. BlackSuit telah melakukan sejumlah serangan berprofil tinggi dalam beberapa tahun terakhir, … Baca Selengkapnya

CEO Figma mengatakan bahwa ia akan \’mengorbankan biaya\’ AI untuk pelanggan dalam upgrade tahun 2024

oleh
CEO Figma mengatakan bahwa ia akan \’mengorbankan biaya\’ AI untuk pelanggan dalam upgrade tahun 2024

Saat firma desain Figma meluncurkan upgrade AI utama pertamanya untuk platformnya, CEO dan pendiri Dylan Field tidak mau mengambil risiko dengan pelanggan di tengah kurva adopsi AI yang curam dan permintaan yang tinggi serta kehebohan konsumen. Figma saat ini akan menanggung biaya upgrade AI tersebut daripada mencoba membebankan biaya kepada pelanggan. \”Kami akan menanggung biaya … Baca Selengkapnya