Pada bulan April, CEO grup konsumer Verizon, Sowmyanarayan Sampath, memposting teaser misterius di LinkedIn-nya: “Proyek 624. Fokus pada pelanggan. Segera hadir.” Lalu… tak ada kabar lagi. Sampai hari ini. Kini kita tahu bahwa 624 merujuk pada tanggal 24 Juni, dan proyek ini adalah program layanan pelanggan ambisius yang bertujuan memungkinkan pelanggan menyelesaikan masalah hanya dengan … Baca Selengkapnya
Toyota Lakukan Gerakan Tarif yang Tidak Disukai Pelanggan Artikel ini pertama kali muncul di TheStreet. Meskipun postingan media sosial Presiden Donald Trump terlihat seperti keputusan tarif diambil sesuka hati, nyatanya beberapa industri punya pengaruh dalam negosiasi. Para eksekutif puncak industri otomotif mengaku sering berkomunikasi dengan Gedung Putih dan bahkan memuji presiden beserta timnya karena mendengar … Baca Selengkapnya
Pada hari Jumat, Aflac mengumumkan bahwa pelaku kejahatan siber berhasil menembus sistem komputernya, berpotensi membocorkan data pribadi yang sangat sensitif—termasuk nomor Jaminan Sosial dan informasi kesehatan—dari sejumlah warga Amerika yang belum diketahui jumlahnya. Ini menjadi serangan terbaru dalam rentetan aksi siber terhadap perusahaan asuransi belakangan ini. Perusahaan asuransi yang berbasis di Columbus, Georgia, itu menyatakan … Baca Selengkapnya
Sabrina Ortiz/ZDNET Google terus mempercepat pembaruan untuk Gemini 2.5, model AI terbaru dari keluarga model mereka yang diluncurkan awal tahun ini. Pada Selasa, raksasa teknologi ini mengumumkan bahwa Gemini 2.5 Pro dan Flash—yang sebelumnya dirilis sebagai pratinjau terbatas—kini tersedia secara umum dan stabil. Artinya, model ini dianggap aman untuk penggunaan publik, sebuah kabar baik bagi … Baca Selengkapnya
CEO Amex Steve Squeri ingin lebih banyak milenial dan Gen Z yang suka belanja mahal gabung di perusahaannya. Dia mulai kasih tau caranya, ngumumin tanggal 16 Juni kalau perusahaan bakal upgrade besar-besaran buat kartu Platinum akhir musim panas atau awal musim gugur ini. Perusahaan bilang ini bakal jadi investasi terbesar mereka di program kartu. "Kita … Baca Selengkapnya
Kecepatan Starlink telah meningkat dua kali lipat dalam dua tahun terakhir, menurut laporan terbaru dari situs pengujian kecepatan Ookla. (Catatan: Ookla dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan CNET, Ziff Davis.) Kecepatan unduh rata-rata dari penyedia internet satelit ini terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir, dari 53,95 megabit per detik pada 2022 menjadi 104,71 Mbps … Baca Selengkapnya
Oleh Nathan Vifflin dan Leo Marchandon AMSTERDAM (Reuters) – BE Semiconductor Industries (Besi) menaikkan target keuangan jangka panjang sebelum hari investor pada Kamis dan mengatakan mereka mengharapkan manfaat dari pelanggan yang mengadopsi alat stacking chip canggih mereka. Perusahaan Belanda ini membuat alat hybrid bonding paling akurat di dunia, teknologi chip penting yang memungkinkan beberapa chip … Baca Selengkapnya
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memudahkan belanja, Sainsbury’s sedang mencoba berbagai format baru yang menarik di seluruh Inggris. Ini menunjukkan filosofi mereka untuk masa depan toko mereka. Hal ini sangat terlihat di toko Kiln Lane di Epsom, Surrey. Kiln Lane adalah toko “Destination Plus” seluas 100.000 kaki persegi, menyediakan berbagai produk dan merek seperti Tu, … Baca Selengkapnya
Dibangun dengan AI agenik, CXOP menghadirkan pengalaman yang cerdas dan sangat dipersonalisasi di seluruh perjalanan pelanggan Kuala Lumpur, Malaysia (ANTARA/PRNewswire) – Platform komunikasi cloud global Infobip hari ini mengumumkan Conversational Experience Orchestration Platform (CXOP) — solusi revolusioner yang menempatkan AI agenik sebagai inti dari setiap interaksi pelanggan. CXOP memungkinkan merek untuk melampaui alur kerja berbasis … Baca Selengkapnya
Internet telah membuktikan berkali-kali bahwa ia menyukai permainan teka-teki kata kecil. Lihat saja semua permainan yang sangat populer dari The New York Times. Sekarang, Apple tampaknya ingin masuk ke dunia itu. iOS 26, yang diumumkan minggu ini di Konferensi Pengembang Worldwide (WWDC), mencakup “Game Emoji” baru untuk pelanggan Apple News+. Konsepnya adalah mengisi bagian kosong … Baca Selengkapnya