ServiceNow Tak Melihat ‘SaaSpocalypse’, Melihat Fase ‘Angkat Berat, Beban Penuh’ yang Baru Dimulai
Selama empat taun terakhir, konferensi software enterprise ditandai dengan semangat bersaing yang gak sabaran: perusahaan mana yang bisa ngumumin paling banyak agen AI, klaim otomatisasi paling heboh, demo paling bikin mikir. Di ServiceNow Knowledge 2026, dua eksekutif teratas yang urus pelanggan malah ngobrolin hal yang beda banget. Masa perang fitur AI udah selesai, kata mereka … Baca Selengkapnya