Pelanggan

Gangguan Besar Verizon Melanda AS, Berdampak pada 2 Juta Pelanggan (Perkembangan Terkini)

oleh
Gangguan Besar Verizon Melanda AS, Berdampak pada 2 Juta Pelanggan (Perkembangan Terkini)

Joseph Maldonado/CNET Verizon mengalami gangguan besar pada hari Rabu ini, dengan lebih dari 2 juta pelanggan dilaporkan tidak dapat menggunakan perangkat mereka. Dalam komentar yang dikirimkan kepada CNET pada Rabu malam, seorang juru bicara Verizon meminta maaf atas gangguan ini, mencatat bahwa masalah ini masih berlangsung dan berjanji perusahaan akan memberikan kredit kepada pelanggan yang … Baca Selengkapnya

Gangguan Verizon Berdampak pada Sekitar 175 Ribu Pelanggan

oleh
Gangguan Besar Verizon Melanda AS, Berdampak pada 2 Juta Pelanggan (Perkembangan Terkini)

Joseph Maldonado/CNET Verizon mengalami gangguan pada hari Rabu, dengan laporan sebanyak 175.000 pelanggan yang tidak dapat menggunakan perangkat mereka. Dalam komentar kepada CNET, Verizon mengkonfirmasi gangguan tersebut dengan pernyataan, “Tim teknik Verizon terus menangani interupsi layanan hari ini. Tim kami tetap siaga penuh dan fokus pada masalah ini. Kami memahami dampaknya bagi hari Anda dan … Baca Selengkapnya

Delta Unggul di Laba Kuartal IV, Proyeksi Tumbuh Berkat Pelanggan Kelas Atas Bertipe ‘K’

oleh
Delta Unggul di Laba Kuartal IV, Proyeksi Tumbuh Berkat Pelanggan Kelas Atas Bertipe ‘K’

Delta Air Lines (DAL) melaporkan hasil kuartal empat yang bagus Selasa pagi. Mereka bilang pertumbuhan di bisnis kelas premium dan berkurangnya hambatan tertentu akan mendorong bisnisnya di tahun 2026. Untuk kuartal itu, Delta catat pendapatan disesuaikan rekor sebesar $14,61 miliar, hampir sama dengan perkiraan $14,67 miliar dari Bloomberg. Hasil ini naik 1,2% dibanding tahun lalu, … Baca Selengkapnya

Grok Klaim Batasi Pembuatan Gambar untuk Pelanggan Usai Kekhawatiran Deepfake. Benarkah?

oleh
Grok Klaim Batasi Pembuatan Gambar untuk Pelanggan Usai Kekhawatiran Deepfake. Benarkah?

Alat kecerdasan buatan milik Elon Musk, Grok, kini dikabarkan hanya dapat diakses oleh pelanggan berbayar X. Langkah ini diambil menyusul kemarahan publik atas gambar-gambar bernuansa seksual dan kekerasan yang dilaporkan dihasilkan oleh asisten AI platform tersebut. Pada awal pekan ini, berita muncul bahwa Grok diduga menghapus pakaian wanita dalam gambar secara digital tanpa persetujuan mereka, … Baca Selengkapnya

Gimnis Gratis Januari PlayStation Plus Tiba, Picu Perdebatan di Kalangan Pelanggan

oleh
Gimnis Gratis Januari PlayStation Plus Tiba, Picu Perdebatan di Kalangan Pelanggan

PlayStation Plus, layanan berlangganan Sony yang setara dengan Xbox Game Pass, menawarkan library game yang luas dan terus bertambah. Para pelanggan dapat memilih dari tingkatan Essential, Extra, dan Premium, yang masing-masing memiliki keuntungan dan manfaat unik. Dengan harga mulai dari $10 per bulan, paket-paket ini memberikan akses ke game bulanan dan reward, di mana setiap … Baca Selengkapnya

Pelanggan McDonald’s Tuduh Raksasa Makanan Cepat Saji Menyesatkan, Klaim McRib Tanpa Daging Iga

oleh
Pelanggan McDonald’s Tuduh Raksasa Makanan Cepat Saji Menyesatkan, Klaim McRib Tanpa Daging Iga

Sandwich McRib dari McDonald’s—yang biasanya ada cuma waktu terbatas, terakhir di November—punya banyak penggemar fanatik. Sekarang, beberapa pelanggan itu sedang menggugat perusahaan. Mereka bilang nama sandwich terkenal itu salah dan menyesatkan. Sebuah gugatan class action federal yang diajukan bulan lalu di Illinois utara menyatakan, McDonald’s sengaja menipu dengan menyebutnya “McRib,” padahal tidak berisi daging iga … Baca Selengkapnya

Peretas Ancam Bocorkan Basis Data Pelanggan ‘Wired’ yang Besar

oleh
Peretas Ancam Bocorkan Basis Data Pelanggan ‘Wired’ yang Besar

Media teknologi Wired menjadi sorotan akibat insiden kebocoran data yang diduga dilakukan oleh seorang peretas tunggal. Peretas yang mengklaim diri sebagai “Lovely” ini mengaku telah menyusup ke sistem Condé Nast dan mengancam akan membocorkan informasi pribadi lebih dari 2,3 juta pelanggan. Sebagaimana pertama kali dilaporkan oleh Bleeping Computer, Lovely memposting di forum peretasan dan menuduh … Baca Selengkapnya

Target Menantang Walmart dengan Taruhan Berisiko yang Tak Terduga bagi Pelanggan

oleh
Target Menantang Walmart dengan Taruhan Berisiko yang Tak Terduga bagi Pelanggan

Nilai itu tidak sama dengan harga. Itu adalah pepatah lama yang sangat benar, tapi ketika konsumen merasa stres secara finansial, mereka mungkin tidak memikirkan nilai terbaik untuk jangka panjang. Mereka malah fokus untuk bertahan setiap harinya. Namun, pengecer yang memiliki kekuatan penetapan harga punya keuntungan besar dibanding pesaingnya. “Keputusan paling penting dalam menilai bisnis adalah … Baca Selengkapnya

Pelanggan Feel Free Mengeluh Minuman Kratom Bikin Sakit—Lantas Kenapa Masih Laris Manis?

oleh
Pelanggan Feel Free Mengeluh Minuman Kratom Bikin Sakit—Lantas Kenapa Masih Laris Manis?

Selama dua puluh tahun, 5-hour Energy, minuman energi yang dijual dalam botol kecil berwarna-warni di toko serba ada di seluruh negeri, telah menjadi pilihan utama bagi ribuan supir truk yang lelah dan mahasiswa yang begadang. Tapi tahun lalu, untuk pertama kalinya, produk itu dikabarkan tersalip sebagai minuman energi terlaris di salah satu jaringan toko serba … Baca Selengkapnya

Titik Jenuh Survei Pelanggan: Alasan di Balik Banjir Permintaan Umpan Balik dari Perusahaan

oleh
Titik Jenuh Survei Pelanggan: Alasan di Balik Banjir Permintaan Umpan Balik dari Perusahaan

Pada satu minggu di musim gugur lalu, aku sudah mencapai batas untuk urusan masukan dari pelanggan. Aku pergi ke dokter dan belanja online. Lalu aku pergi liburan ke Eropa yang melibatkan tiga maskapai dan menginap di tiga hotel. Di setiap langkah, aku dibombardir dengan puluhan permintaan masukan, sering kali berkali-kali dari perusahaan yang sama, untuk … Baca Selengkapnya