Gimnis Gratis Januari PlayStation Plus Tiba, Picu Perdebatan di Kalangan Pelanggan

Gimnis Gratis Januari PlayStation Plus Tiba, Picu Perdebatan di Kalangan Pelanggan

PlayStation Plus, layanan berlangganan Sony yang setara dengan Xbox Game Pass, menawarkan library game yang luas dan terus bertambah. Para pelanggan dapat memilih dari tingkatan Essential, Extra, dan Premium, yang masing-masing memiliki keuntungan dan manfaat unik. Dengan harga mulai dari $10 per bulan, paket-paket ini memberikan akses ke game bulanan dan reward, di mana setiap … Baca Selengkapnya

Pelanggan McDonald’s Tuduh Raksasa Makanan Cepat Saji Menyesatkan, Klaim McRib Tanpa Daging Iga

Pelanggan McDonald’s Tuduh Raksasa Makanan Cepat Saji Menyesatkan, Klaim McRib Tanpa Daging Iga

Sandwich McRib dari McDonald’s—yang biasanya ada cuma waktu terbatas, terakhir di November—punya banyak penggemar fanatik. Sekarang, beberapa pelanggan itu sedang menggugat perusahaan. Mereka bilang nama sandwich terkenal itu salah dan menyesatkan. Sebuah gugatan class action federal yang diajukan bulan lalu di Illinois utara menyatakan, McDonald’s sengaja menipu dengan menyebutnya “McRib,” padahal tidak berisi daging iga … Baca Selengkapnya

Peretas Ancam Bocorkan Basis Data Pelanggan ‘Wired’ yang Besar

Peretas Ancam Bocorkan Basis Data Pelanggan ‘Wired’ yang Besar

Media teknologi Wired menjadi sorotan akibat insiden kebocoran data yang diduga dilakukan oleh seorang peretas tunggal. Peretas yang mengklaim diri sebagai “Lovely” ini mengaku telah menyusup ke sistem Condé Nast dan mengancam akan membocorkan informasi pribadi lebih dari 2,3 juta pelanggan. Sebagaimana pertama kali dilaporkan oleh Bleeping Computer, Lovely memposting di forum peretasan dan menuduh … Baca Selengkapnya

Target Menantang Walmart dengan Taruhan Berisiko yang Tak Terduga bagi Pelanggan

Target Menantang Walmart dengan Taruhan Berisiko yang Tak Terduga bagi Pelanggan

Nilai itu tidak sama dengan harga. Itu adalah pepatah lama yang sangat benar, tapi ketika konsumen merasa stres secara finansial, mereka mungkin tidak memikirkan nilai terbaik untuk jangka panjang. Mereka malah fokus untuk bertahan setiap harinya. Namun, pengecer yang memiliki kekuatan penetapan harga punya keuntungan besar dibanding pesaingnya. “Keputusan paling penting dalam menilai bisnis adalah … Baca Selengkapnya

Pelanggan Feel Free Mengeluh Minuman Kratom Bikin Sakit—Lantas Kenapa Masih Laris Manis?

Pelanggan Feel Free Mengeluh Minuman Kratom Bikin Sakit—Lantas Kenapa Masih Laris Manis?

Selama dua puluh tahun, 5-hour Energy, minuman energi yang dijual dalam botol kecil berwarna-warni di toko serba ada di seluruh negeri, telah menjadi pilihan utama bagi ribuan supir truk yang lelah dan mahasiswa yang begadang. Tapi tahun lalu, untuk pertama kalinya, produk itu dikabarkan tersalip sebagai minuman energi terlaris di salah satu jaringan toko serba … Baca Selengkapnya

Titik Jenuh Survei Pelanggan: Alasan di Balik Banjir Permintaan Umpan Balik dari Perusahaan

Titik Jenuh Survei Pelanggan: Alasan di Balik Banjir Permintaan Umpan Balik dari Perusahaan

Pada satu minggu di musim gugur lalu, aku sudah mencapai batas untuk urusan masukan dari pelanggan. Aku pergi ke dokter dan belanja online. Lalu aku pergi liburan ke Eropa yang melibatkan tiga maskapai dan menginap di tiga hotel. Di setiap langkah, aku dibombardir dengan puluhan permintaan masukan, sering kali berkali-kali dari perusahaan yang sama, untuk … Baca Selengkapnya

Saat Investor AI Khawatirkan ROI, Startup-Startup Ini Raup Dana Besar dari Pelanggan di Tahun 2025

Saat Investor AI Khawatirkan ROI, Startup-Startup Ini Raup Dana Besar dari Pelanggan di Tahun 2025

Startup AI yang pelanggannya rela bayar mahal adalah yang akhirnya akan bertahan dan sukses. Kelihatannya jelas, tapi perlu diulang di industri AI yang keuangannya seperti di rumah hantu. Metrik ARR masih belum bisa dipercaya, karena dari zaman SaaS dulu metrik ini sudah dikurangi-nilai: Kadang, perusahaan memasukkan pendapatan percobaan dan transaksi sekali, supaya kelihatan stabil. Sementara … Baca Selengkapnya

Instacart Sepakat Bayar Rp 939 Miliar kepada Pelanggan sebagai Bagian dari Penyelesaian FTC

Instacart Sepakat Bayar Rp 939 Miliar kepada Pelanggan sebagai Bagian dari Penyelesaian FTC

Layanan pengiriman bahan makanan Instacart akan membayar $60 juta sebagai pengembalian dana kepada konsumen untuk menyelesaikan gugatan terkait taktik ilegal, demikian diumumkan Komisi Perdagangan Federal (FTC) pada Kamis. Gugatan FTC menyatakan bahwa Instacart melakukan sejumlah metode yang menyesatkan, termasuk: Mengiklankan "pengiriman gratis" untuk pesanan pertama pelanggan secara tidak benar, padahal sebenarnya mereka perlu membayar biaya … Baca Selengkapnya

Instacart Setuju Bayar $60 Juta untuk Pengembalian Dana atas Dugaan Penyesatan Pelanggan

Instacart Setuju Bayar  Juta untuk Pengembalian Dana atas Dugaan Penyesatan Pelanggan

Bulan ini terus memburuk bagi Instacart. Layanan pengiriman bahan makanan tersebut kembali mendapat pukulan pada Kamis lalu, ketika Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) mengumumkan bahwa perusahaan setuju mengeluarkan dana pengembalian senilai $60 juta untuk menyelesaikan tuduhan praktik bisnis yang menyesatkan. Berita ini muncul di hari yang sama dengan laporan bahwa FTC juga sedang menyelidiki praktik … Baca Selengkapnya

Instacart Berdamai dengan FTC Atas Tuduhan Menyesatkan Pelanggan AS

Instacart Berdamai dengan FTC Atas Tuduhan Menyesatkan Pelanggan AS

FTC telah menuduh raksasa pengiriman bahan pangan ini membebankan biaya kepada konsumen setelah menjanjikan ‘pengiriman gratis’. Diterbitkan Pada 18 Des 202518 Des 2025 Klik untuk membagikan di media sosial share2 Bagikan Instacart telah menyetujui untuk membayar pengembalian dana senilai $60 juta guna menyelesaikan dugaan yang diajukan oleh Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat (FTC), bahwa platform … Baca Selengkapnya