Pelanggan

Pendiri Ramp Eric Glyman Mengungkap Rahasia Sukses yang Tak Lazim: Membantu Pelanggan Lebih Hemat

oleh
Pendiri Ramp Eric Glyman Mengungkap Rahasia Sukses yang Tak Lazim: Membantu Pelanggan Lebih Hemat

Di episode podcast Leadership Next Fortune kali ini, Pemimpin Redaksi Alyson Shontell ngobrol dengan Eric Glyman, CEO dari Ramp. Mereka bahas gimana caranya perusahaan itu bisa capai valuasi satu miliar dollar lebih cepat dari perusahaan lain di New York. Mereka juga ngomongin apakah integrasi AI beneran bantu keuangan perusahaan, dan cara Glyman mengembangkan dirinya sendiri … Baca Selengkapnya

T-Mobile Batasi Diskon Favorit, Bikin Pelanggan Geram

oleh
T-Mobile Batasi Diskon Favorit, Bikin Pelanggan Geram

Pelanggan T-Mobile mengalami banyak sekali perubahan dalam beberapa bulan terakhir, seperti kenaikan harga dan perubahan kebijakan. Katanya akan ada lebih banyak perubahan lagi karena perusahaan ini akan segera punya pimpinan baru. Pada bulan September, T-Mobile mengumumkan bahwa Mike Sievert akan berhenti sebagai CEO mulai tanggal 1 November. Penggantinya adalah Srini Gopalan, yang sekarang menjabat sebagai … Baca Selengkapnya

Nexperia Tiongkok Tuduh Kantor Pusat Belanda Sebarkan Misinformasi ke Pelanggan

oleh
Nexperia Tiongkok Tuduh Kantor Pusat Belanda Sebarkan Misinformasi ke Pelanggan

Sebuah perusahaan Cina yang bagian dari pembuat chip Nexperia secara terbuka menantang kantor pusatnya di Belanda. Mereka menuduh kantor pusat menyebarkan informasi yang tidak benar ke pelanggan. Hal ini memperburuk perselisihan yang bisa mempengaruhi stabilitas rantai pasokan industri global. Nexperia (Shanghai), salah satu dari sembilan entitas yang terdaftar di Cina di bawah perusahaan Belanda itu, … Baca Selengkapnya

Saham T-Mobile: Laba Turun di Tengah Lonjakan Pelanggan Nirkabel

oleh
Saham T-Mobile: Laba Turun di Tengah Lonjakan Pelanggan Nirkabel

T-Mobile US (TMUS) melaporkan pendapatan dan revenue untuk kuartal ketiga yang sedikit lebih baik dari perkiraan. Perusahaan penyedia layanan wireless ini dapat tambahan banyak pelanggan telepon yang pengeluarannya besar. Saham T-Mobile sedikit turun setelah berita ini. T-Mobile, yang dikontrol oleh Deutsche Telekom (DTEGY), merilis hasil Q3 sebelum pasar buka. Pendapatan T-Mobile untuk kuartal yang berakhir … Baca Selengkapnya

Salesforce Perbarui Layanan ‘Agentforce’ untuk Dorong Adopsi AI Pelanggan

oleh
Salesforce Perbarui Layanan ‘Agentforce’ untuk Dorong Adopsi AI Pelanggan

Halo dan selamat datang di Eye on AI. Di edisi ini… Ringkasan berita AI dari konferensi Dreamforce Salesforce… OpenAI meluncurkan browsernya… Google membuat terobosan dalam penelitian kanker… dan ada reaksi negatif terhadap pertumbuhan pusat data yang pesat. Saya menghabiskan minggu lalu untuk tugas peliputan di San Francisco. Saat disana, saya mampir ke konferensi Dreamforce Salesforce … Baca Selengkapnya

Amazon Bayar Rp 2,5 Triliun Gara-gara Tipu Pelanggan Langganan Prime

oleh
Amazon Bayar Rp 2,5 Triliun Gara-gara Tipu Pelanggan Langganan Prime

Di bulan September, Amazon menyelesaikan kasusnya dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC) mengenai tuduhan bahwa mereka menyesatkan pelanggan yang mendaftar Amazon Prime. Penyelesaian senilai $2,5 miliar ini merupakan salah satu penyelesaian perlindungan konsumen terbesar dalam sejarah AS, dan meskipun Amazon tidak mengakui kesalahan, mereka tetap melakukan perubahan. FTC menyatakan bahwa $1,5 miliar akan dialokasikan ke dalam … Baca Selengkapnya

CEO Fintech $50 Miliar Berpesan: Berhenti Jualan AI. Pelanggan Tidak Peduli, Mereka Hanya Ingin Masalahnya Selesai

oleh
CEO Fintech Miliar Berpesan: Berhenti Jualan AI. Pelanggan Tidak Peduli, Mereka Hanya Ingin Masalahnya Selesai

Livia Chanes, CEO Nubank Brazil, tidak tertarik untuk bikin "bank AI". Dia ingin membangun bank yang berkerja dengan baik, dan dia percaya perbedaan itu sangat penting sekarang. "Pelanggan tidak peduli apakah pakai AI atau enggak," kata Chanes. "Saya pikir pelanggan cuma mau pengalaman terbaik." Saat banyak CEO menambahkan label "AI" untuk produk mereka, pendapat Chanes … Baca Selengkapnya

X Akan Mulai Menjual Nama Pengguna yang Tidak Aktif kepada Pelanggan Berbayar

oleh
X Akan Mulai Menjual Nama Pengguna yang Tidak Aktif kepada Pelanggan Berbayar

Nama akun Twitter lamamu ternyata mungkin bernilai bagi orang lain, rupanya. X (dulu Twitter) mengumumkan akhir pekan lalu bahwa mereka akan mulai menjual *handle* yang tidak aktif di jejaring sosial milik Elon Musk ini. Perusahaan akan memfasilitasi penjualan melalui Handles Marketplace baru, yang hanya tersedia bagi pengguna berbayar Premium dan Premium Business. Beberapa nama pengguna … Baca Selengkapnya

Akuisisi Lowe’s atas Foundation Building Materials Selesai untuk Perkuat Bisnis Pelanggan Profesional

oleh
Akuisisi Lowe’s atas Foundation Building Materials Selesai untuk Perkuat Bisnis Pelanggan Profesional

Perusahaan Lowe’s (NYSE: LOW) masuk dalam daftar 15 Saham Dividen yang Sudah Naikin Pembayaran Lebih dari 20 Tahun. Lowe’s baru aja menyelesaikan akuisisi Foundation Building Materials untuk memperkuat bisnis pelanggan profesionalnya. Foto oleh Jp Valery di Unsplash. Lowe’s Companies, Inc. (NYSE:LOW) adalah toko retail Amerika yang fokus jual produk dan jasa buat perbaikan rumah. Tanggal … Baca Selengkapnya

T-Mobile Akhiri Fasilitas Pelanggan yang Menguntungkan Setelah Satu Dekade

oleh
T-Mobile Akhiri Fasilitas Pelanggan yang Menguntungkan Setelah Satu Dekade

T-Mobile sedang merencanakan perubahan besar untuk pelanggannya dengan diam-diam. Perubahan ini terjadi saat perusahaan bersiap untuk punya pemimpin baru. Mulai tanggal 1 November, CEO T-Mobile Mike Sievert akan turun dari posisinya. Dia sudah jadi CEO selama lima tahun. Setelah itu, dia akan pindah ke peran baru sebagai wakil ketua. Srini Gopalan, yang sekarang jadi Chief … Baca Selengkapnya