Pelanggan

Pendiri Lovable Ungkap Strategi Perusahaan: Sasaran Pelanggan Perusahaan Seiring Pendapatan Berulang Meningkat Dua Kali Lipat Menjadi $200 Juta dalam Empat Bulan

oleh
Pendiri Lovable Ungkap Strategi Perusahaan: Sasaran Pelanggan Perusahaan Seiring Pendapatan Berulang Meningkat Dua Kali Lipat Menjadi 0 Juta dalam Empat Bulan

Startup “vibe-coding” asal Swedia, Lovable, sudah mencapai pendapatan tahunan berulang (ARR) sebesar $200 juta. Ini berarti pendapatan mereka jadi dua kali lipat hanya dalam waktu empat bulan, kata CEO Anton Osika di konferensi teknologi Slush 2025 di Helsinki. Perusahaan ini menghitung ARR dengan mengambil pendapatan bulan sebelumnya, lalu mengalikannya dengan 12. Lovable, yang didirikan pada … Baca Selengkapnya

Pentingnya Teknologi Toko yang Terukur bagi Ritel untuk Menjaga Nilai dan Melibatkan Pelanggan

oleh
Pentingnya Teknologi Toko yang Terukur bagi Ritel untuk Menjaga Nilai dan Melibatkan Pelanggan

Toko kelontong harus pakai teknologi yang bikin belanja lebih mudah untuk pelanggan. Misalnya, kasir yang cepat, harga yang jelas, dan nemu produk lebih gampang. Jangan coba teknologi eksperimen yang tidak bener-bener dibutuhkan pelanggan. Teknologi baru meningkatkan ritel dengan mengotomasi proses yang lama dan mahal. Contohnya iklan di toko dan label harga digital. Ini bisa hemat … Baca Selengkapnya

Home Depot Menyalahkan Lesunya Pasar Properti atas Penurunan Penjualan: “Pelanggan Kami adalah Pemilik Rumah”

oleh
Home Depot Menyalahkan Lesunya Pasar Properti atas Penurunan Penjualan: “Pelanggan Kami adalah Pemilik Rumah”

Perusahaan Home Depot lagi menghadapi masalah besar di pasar perumahan. Masalah ini sangat mempengaruhi permintaan untuk barang-barang perbaikan rumah karena pemilik rumah menunda proyek mereka dan menunggu kondisi ekonomi membaik. Hal ini diungkapkan CEO-nya, Ted Decker, saat pembahasan hasil keuangan perusahaan untuk kuartal ketiga. Toko yang berbasis di Atlanta ini gagal memenuhi harapan Wall Street … Baca Selengkapnya

Kebocoran Menu Dunkin’ Bongkar Strategi Harga Baru, Pelanggan Merasa Dirugikan

oleh
Kebocoran Menu Dunkin’ Bongkar Strategi Harga Baru, Pelanggan Merasa Dirugikan

Dunkin’ Donuts baru-baru ini dapat kritik dari pelanggan karena aturan ‘baru’ tentang es yang diunggah di media sosial. Pada hari Senin, seseorang di Facebook membagikan gambar kertas yang berisi aturan untuk membuat berbagai minuman di grup Dunkin’ World, yang punya lebih dari 550.000 anggota. Foto itu menunjukan bahwa untuk minuman dingin seperti latte, macchiato, matcha, … Baca Selengkapnya

Pelanggan yang Lebih Muda Kembali Menjelajahi Toko Dunia Nyata, Jelas Malina Ngai

oleh
Pelanggan yang Lebih Muda Kembali Menjelajahi Toko Dunia Nyata, Jelas Malina Ngai

AS Watson didirikan pada tahun 1841 di Hong Kong, waktu Inggris baru mengambil alih wilayah itu. Sekarang, hampir 185 tahun kemudian, merek ini sudah menjadi raksasa retail kesehatan dan kecantikan. Mereka punya hampir 17.000 toko di 31 pasar, termasuk Cina daratan, Malaysia, Inggris, Turki, dan bahkan Ukraina. “Kami adalah perusahaan yang fokus pada orang,” kata … Baca Selengkapnya

Pelanggan AT&T Nikmati Kecepatan 5G yang Jauh Lebih Cepat Berkat Spektrum Baru

oleh
Pelanggan AT&T Nikmati Kecepatan 5G yang Jauh Lebih Cepat Berkat Spektrum Baru

AT&T mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka telah meningkatkan performa jaringan 5G di seluruh Amerika Serikat daratan dengan mengaktifkan spektrum nirkabel—frekuensi yang digunakan untuk transmisi data—yang mereka peroleh melalui pembelian senilai $23 miliar dari EchoStar pada bulan September. Bagi pelanggan AT&T yang memiliki ponsel yang sudah mendukung 5G atau berlangganan internet rumahan AT&T Internet Air, … Baca Selengkapnya

Bukti Nyata Komitmen bjb dalam Layanan Pelanggan, Raih Predikat Excellent di ICSQ Award 2025

oleh
Bukti Nyata Komitmen bjb dalam Layanan Pelanggan, Raih Predikat Excellent di ICSQ Award 2025

Jakarta, VIVA – Berbagai inovasi yang dilakukan Bank bjb untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah kembali membuahkan hasil yang manis. Kali ini, Bank bjb berhasil meraih penghargaan bergengsi Indonesia Customer Service Quality Award 2025 (ICSQ Award 2025) yang diselenggarakan oleh Majalah SWA dan Business Digest. Penghargaan ini diberikan kepada merek-merek yang dinilai mampu menjaga kualitas … Baca Selengkapnya

Loyalitas Pelanggan Pupus atau Negosiasi Anda yang Buruk? Strategi Kevin O’Leary Meraih Harga Terbaik Saat Tagihan Membengkak.

oleh
Loyalitas Pelanggan Pupus atau Negosiasi Anda yang Buruk? Strategi Kevin O’Leary Meraih Harga Terbaik Saat Tagihan Membengkak.

Kalau tagihan internet kamu tiba-tiba naik $12, poin maskapai kamu tidak bisa dapat apa-apa lagi, atau langganan streaming nambah biaya diam-diam, ini bukan perasaan kamu aja. Ini yang disebut pakar sebagai “loyalty penalty” atau hukuman karena setia. Hal ini udah menjadi cara rahasia perusahaan untuk naikin pendapatan. Kamu tetap setia, harga naik pelan-pelan, dan kesetiaan … Baca Selengkapnya

Pemenang Penghargaan Inovasi Pelanggan APAC 2025 Diumumkan oleh Boomi

oleh
Pemenang Penghargaan Inovasi Pelanggan APAC 2025 Diumumkan oleh Boomi

Sydney – Boomi, pemimpin dalam otomatisasi berbasis AI, hari ini mengumumkan para pemenang 2025 Asia Pacific (APAC) Customer Innovation Awards. Penghargaan ini diberikan pada acara Boomi World Tour mereka di Sydney. Para pemenang tahun ini dipilih karena mempelopori solusi inovatif menggunakan Boomi Enterprise Platform dan performa luar biasa mereka dalam kriteria berikut: dampak bisnis dengan … Baca Selengkapnya

Inilah Jumlah Pelanggan XL, Axis, dan Smartfren Kuartal III 2025

oleh
Inilah Jumlah Pelanggan XL, Axis, dan Smartfren Kuartal III 2025

Kamis, 13 November 2025 – 12:53 WIB Jakarta, VIVA – PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (EXCL) baru saja mengumumkan hasil kinerja mereka untuk kuartal III tahun 2025. Baca Juga: Begini Kondisi Keuangan XLSmart Pascamerger Hingga sembilan bulan pertama tahun ini, total jumlah pelanggan XLSmart telah mencapai 79,6 juta. Rata-rata pendapatan per pengguna (ARPU) berada di … Baca Selengkapnya