Pelanggan

Qualtrics bertaruh agen AI ‘empati’ barunya dapat memperbaiki layanan pelanggan

oleh
Qualtrics bertaruh agen AI ‘empati’ barunya dapat memperbaiki layanan pelanggan

Getty Images / Bloomberg / Kontributor Agen AI adalah frontier berikutnya dari asisten AI, melampaui menjawab pertanyaan untuk melakukan tugas. Qualtrics sedang menerapkan agen-agennya agar teknologinya dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka.  Pada hari Senin, sebelum Qualtrics’ X4 2025 Experience Management Summit, yang dimulai pada hari Selasa, perusahaan tersebut mengungkapkan Experience Agents, … Baca Selengkapnya

Pelanggan setia T-Mobile akan segera melihat kenaikan tagihan mereka – ini alasannya

oleh
Pelanggan setia T-Mobile akan segera melihat kenaikan tagihan mereka – ini alasannya

Kerry Wan/ZDNET Jika Anda pelanggan T-Mobile, tarif Anda mungkin akan naik. Setelah mengumumkan kenaikan harga kurang dari setahun yang lalu, operator seluler ini melakukannya lagi – dan sekali lagi, ini memengaruhi pelanggan dengan paket lama. Juga: Ingin pesan teks satelit Starlink gratis? T-Mobile punya penawaran, tapi ada syarat Menurut memo internal kepada karyawan T-Mobile yang … Baca Selengkapnya

Hedge fund bertaruh melawan $4 miliar fintech Remitly setelah mengklaim pencarian gambar balik dari ulasan pelanggan menemukan foto stok wanita

oleh
Hedge fund bertaruh melawan miliar fintech Remitly setelah mengklaim pencarian gambar balik dari ulasan pelanggan menemukan foto stok wanita

Short-seller Spruce Point Capital Management menantang penyedia pengiriman uang Remitly Global dan bertaruh harga saham akan turun, menurut laporan pendek yang diterbitkan minggu ini. Spruce Point mengatakan kurang percaya diri terhadap pelaporan keuangan perusahaan karena pergantian peran keuangan, risiko, dan akuntansi, dan kemudian menuduh perusahaan melakukan manipulasi testimoni untuk terlihat lebih dapat dipercaya bagi pengguna. … Baca Selengkapnya

Kenaikan Tarif T-Mobile untuk Pelanggan Lama. Rencana Mana yang Terkena Dampaknya?

oleh
Kenaikan Tarif T-Mobile untuk Pelanggan Lama. Rencana Mana yang Terkena Dampaknya?

Beberapa pelanggan T-Mobile dengan rencana lama mengetahui kemarin bahwa tagihan mereka akan mengalami kenaikan $5 per baris mulai bulan April atau Mei mereka. Ini terjadi setelah perusahaan menaikkan tarif pada bulan Juni tahun lalu untuk rencana lama lainnya. Menurut memo yang diperoleh oleh CNET dan ditulis oleh Jon Freier, presiden dari kelompok konsumen T-Mobile, pelanggan … Baca Selengkapnya

Saham Porsche turun karena proyeksi laba; perusahaan mungkin ‘meneruskan’ biaya tarif kepada pelanggan

oleh
Saham Porsche turun karena proyeksi laba; perusahaan mungkin ‘meneruskan’ biaya tarif kepada pelanggan

Saham Porsche (POAHY) sedang turun setelah perusahaan memotong target keuntungan kunci — dan mengungkapkan bahwa mereka mungkin akan meneruskan biaya tarif ke pelanggan kaya mereka. Porsche mengatakan mereka mengharapkan tingkat pengembalian global atas penjualan (atau ROS, ukuran margin keuntungan) dalam kisaran 10% hingga 12% pada tahun 2025, turun dari 14,1% pada tahun 2024 — dan … Baca Selengkapnya

Haidilao membayar pelanggan setelah remaja buang air kecil di sop

oleh
Haidilao membayar pelanggan setelah remaja buang air kecil di sop

China’s biggest hotpot chain Haidilao telah menawarkan kompensasi kepada lebih dari 4.000 pengunjung yang mengunjungi salah satu cabangnya di Shanghai, di mana dua remaja buang air kecil ke dalam kuah hotpot mereka. Sebuah video dari para anak laki-laki yang kencing ke dalam panci kuah mereka saat makan di ruang pribadi telah banyak dibagikan secara online … Baca Selengkapnya

Barclays akan membayar hingga £7.5 juta kepada pelanggan setelah gangguan IT selama 3 hari.

oleh
Barclays akan membayar hingga £7.5 juta kepada pelanggan setelah gangguan IT selama 3 hari.

Unlock the Editor’s Digest secara gratis Roula Khalaf, Editor dari FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini. Barclays diperkirakan akan membayar hingga £7.5 juta sebagai kompensasi kepada pelanggan setelah adanya gangguan di bank Inggris tersebut yang menyebabkan lebih dari setengah pembayaran gagal selama periode tiga hari bulan lalu. Bank tersebut mengatakan dalam suratnya kepada … Baca Selengkapnya

Saya Mendapatkan Demo dari Pengiriman Pesan Satelit Samsung Galaxy S25 untuk Pelanggan Verizon

oleh
Saya Mendapatkan Demo dari Pengiriman Pesan Satelit Samsung Galaxy S25 untuk Pelanggan Verizon

Sementara iPhone telah dapat mengirim pesan darurat melalui satelit selama bertahun-tahun, ponsel Android konsumen tertinggal, dengan hanya sedikit, seperti seri Google Pixel 9 terbaru, menawarkan layanan serupa. Sekarang, Verizon menyediakan pelanggan yang memiliki ponsel Samsung Galaxy S25 koneksi ke satelit juga. Saya melihat demonstrasinya dalam tindakan. Tahun 2025 akan menjadi tahun di mana koneksi satelit-ke-ponsel … Baca Selengkapnya

Pemasok suku cadang mobil Forvia akan menyalurkan biaya tarif AS kepada pelanggan

oleh
Pemasok suku cadang mobil Forvia akan menyalurkan biaya tarif AS kepada pelanggan

Oleh Nathan Vifflin dan Mathias de Rozario (Reuters) -Pemasok suku cadang mobil Perancis, Forvia, sedang menyusun rencana tindakan tentang bagaimana menghadapi dampak tarif Amerika Serikat terhadap operasinya di Meksiko, dan berencana untuk meneruskan biaya kepada pelanggan, demikian dikatakan pada Jumat. Forvia bergabung dengan rekan sejawatnya, Valeo, dalam mengatakan bahwa pemasok suku cadang mobil tidak bisa … Baca Selengkapnya

Akses cabang dan ATM nasional, ditambah layanan pelanggan 24/7

oleh
Akses cabang dan ATM nasional, ditambah layanan pelanggan 24/7

Ringkasan: TD Bank adalah bank utama di Amerika Serikat yang melayani lebih dari 10 juta pelanggan melalui produk perbankan ritel, bisnis kecil, dan komersialnya. Produknya meliputi rekening checking dan tabungan, kartu kredit, hipotek, pinjaman, dan produk investasi. TD Bank mengoperasikan lebih dari 1.100 cabang di seluruh negeri dan jaringan 2.600 ATM. Akun ini gratis untuk … Baca Selengkapnya