Pelanggan

Saham Verizon Turun Akibat Kehilangan Pelanggan Nirkabel Lebih Tinggi Dari yang Diharapkan

oleh
Saham Verizon Turun Akibat Kehilangan Pelanggan Nirkabel Lebih Tinggi Dari yang Diharapkan

Verizon Communications (VZ) pada hari Selasa melaporkan laba yang disesuaikan dan pendapatan kuartal pertama yang melampaui target Wall Street namun perusahaan telekomunikasi tersebut kehilangan lebih banyak pelanggan ponsel pasca bayar dari yang diharapkan di tengah persaingan nirkabel yang intensif. Saham Verizon berbalik naik dalam perdagangan pagi ketika Komposit Nasdaq juga naik. Untuk periode yang berakhir … Baca Selengkapnya

Sebuah Chatbot Layanan Pelanggan AI Membuat Kebijakan Perusahaan dan Membuat Kacau-balau

oleh
Sebuah Chatbot Layanan Pelanggan AI Membuat Kebijakan Perusahaan dan Membuat Kacau-balau

Pada hari Senin, seorang pengembang yang menggunakan editor kode AI-powered populer bernama Cursor melihat sesuatu yang aneh: Saat beralih antara mesin, mereka langsung keluar, mengganggu alur kerja umum bagi para programmer yang menggunakan beberapa perangkat. Ketika pengguna menghubungi dukungan Cursor, seorang agen bernama “Sam” memberi tahu mereka bahwa itu adalah perilaku yang diharapkan dalam kebijakan … Baca Selengkapnya

Prologis tetap mempertahankan pandangan tahun 2025, tetapi pelanggan menjadi lebih berhati-hati

oleh
Prologis tetap mempertahankan pandangan tahun 2025, tetapi pelanggan menjadi lebih berhati-hati

Prologis mengumumkan bahwa mereka tetap mempertahankan prospek awal mereka hingga tahun 2025 meskipun ketidakpastian seputar kebijakan perdagangan membuat beberapa pelanggan menunda keputusan sewa. Perusahaan tersebut mengatakan tren yang menguntungkan pada kuartal pertama membuat mereka dalam posisi untuk meningkatkan panduan, tetapi tarif “Hari Pembebasan” yang diumumkan pada 2 April memaksa mereka untuk menunda keputusan tersebut. Manajemen … Baca Selengkapnya

Saham Netflix Tidak Akan Lagi Bergantung pada Jumlah Pelanggan

oleh
Saham Netflix Tidak Akan Lagi Bergantung pada Jumlah Pelanggan

Saham Netflix (NFLX) secara historis bergerak setelah laporan kuartalannya berdasarkan apakah layanan video streaming tersebut berhasil, gagal, atau sejalan dengan harapan untuk pelanggan baru. Tetapi hal itu tidak akan terjadi dengan laporan minggu depan. Untuk pertama kalinya, Netflix tidak akan memberikan total pelanggan per kuartal saat merilis hasil kuartal pertama setelah pasar tutup pada 17 … Baca Selengkapnya

T-Mobile Kembali Menambah Harga untuk Beberapa Pelanggan

oleh
T-Mobile Kembali Menambah Harga untuk Beberapa Pelanggan

Beberapa pelanggan T-Mobile terkejut minggu ini saat menemukan bahwa hingga 50 sen per baris ditambahkan ke rencana mereka sebagai peningkatan biaya regulasi yang sudah ada. Penambahan setengah dolar mungkin biasanya tidak terlalu terasa, tetapi dengan tarif mendominasi berita, tidak mengherankan jika sensitivitas harga orang sedang tinggi. Mulai tanggal 23 April 2025, Biaya Program Regulasi dan … Baca Selengkapnya

Raksasa pengiriman CMA CGM dan startup kecerdasan buatan Prancis membidik layanan pelanggan dalam kerjasama

oleh
Raksasa pengiriman CMA CGM dan startup kecerdasan buatan Prancis membidik layanan pelanggan dalam kerjasama

Raksasa pengiriman CMA CGM dan startup teknologi Mistral AI mengharapkan peningkatan produktivitas yang cepat dari kemitraan senilai 100 juta euro yang diumumkan pada hari Minggu, yang juga dijuluki oleh perusahaan-perusahaan Prancis sebagai komitmen terhadap negara asal mereka di tengah ketegangan perdagangan global. Kemitraan lima tahun ini, yang akan meningkatkan pengeluaran CMA CGM terkait AI menjadi … Baca Selengkapnya

Peningkatan jumlah pelanggan dan pendapatan ChatGPT melonjak pada tahun 2025 – inilah alasannya.

oleh
Peningkatan jumlah pelanggan dan pendapatan ChatGPT melonjak pada tahun 2025 – inilah alasannya.

Sejak ChatGPT dari OpenAI memicu perlombaan senjata AI pada tahun 2022, sebagian besar perusahaan teknologi telah merilis chatbot mereka sendiri. Meskipun pasar yang sangat jenuh, OpenAI terus merilis fitur-fitur untuk menjaga keunggulannya — sebuah strategi yang tampaknya berhasil. Sebuah laporan baru dari The Information menemukan bahwa pendapatan ChatGPT melonjak dalam tiga bulan terakhir, dengan perusahaan … Baca Selengkapnya

Hooters Ditinggalkan oleh Tim NASCAR-nya dan Disuahkan karena Hanya Mempekerjakan ‘Hooters Girls’ untuk Melayani Pelanggan. Sekarang Perusahaan Itu Mengajukan Kepailitan.

oleh
Hooters Ditinggalkan oleh Tim NASCAR-nya dan Disuahkan karena Hanya Mempekerjakan ‘Hooters Girls’ untuk Melayani Pelanggan. Sekarang Perusahaan Itu Mengajukan Kepailitan.

“ Hooters, jaringan restoran berbasis di Amerika Serikat yang dikenal karena sayap ayam dan pakaian seragam ketat “Hooters Girls” untuk para pelayannya, telah mengajukan perlindungan kebangkrutan. HOA Restaurant Group mengajukan permohonan perlindungan Chapter 11 pada hari Senin di Pengadilan Kebangkrutan North Texas di Dallas. Perusahaan mengalami masalah keuangan karena hutangnya bertambah, tetapi mengatakan berencana untuk … Baca Selengkapnya

Langit memotong 2.000 pekerjaan saat beralih ke layanan pelanggan lebih banyak secara online

oleh
Langit memotong 2.000 pekerjaan saat beralih ke layanan pelanggan lebih banyak secara online

Tetap terinformasi dengan pembaruan gratis Cukup daftar ke Media myFT Digest — langsung dikirimkan ke kotak masuk email Anda. Sky akan memotong sekitar 2.000 pekerjaan — setara dengan 7 persen dari total tenaga kerjanya — ketika penyiar tersebut menggantikan lebih banyak peran pusat panggilan tradisionalnya dengan layanan online dan berpandu AI. Sky berbasis di Inggris … Baca Selengkapnya

Ana Botín mengelola sebuah bank dengan lebih banyak pelanggan daripada JPMorgan Chase atau Bank of America—dan mengatakan pekerjaannya memerlukan disiplin seorang atlet Olimpiade

oleh
Ana Botín mengelola sebuah bank dengan lebih banyak pelanggan daripada JPMorgan Chase atau Bank of America—dan mengatakan pekerjaannya memerlukan disiplin seorang atlet Olimpiade

Life outside the office What’s the most rewarding aspect of your job? The most rewarding aspect of my job is the opportunity to be part of a team that is making a positive impact on society and people’s lives. What’s the best advice you’ve ever received? The best advice I have received is to be … Baca Selengkapnya