Jauh lebih baik untuk mempertahankan pelanggan
Laporan pendapatan kuartal Spotify (SPOT) yang buruk menimbulkan pertanyaan apakah perusahaan harus menaikkan harga lebih cepat dari sebelumnya untuk meningkatkan margin. Dalam earnings call kuartal kedua hari Selasa, eksekutif menjawab pertanyaan analis tentang kenapa Spotify tidak menaikkan harga secepat pesaing. CEO Daniel Ek membela pendekatan bertahap mereka, mengatakan strategi ini fokus pada retention pelanggan jangka … Baca Selengkapnya