Pelanggan

Kementerian Kehakiman AS Gugat Uber Terkait Dugaan Penolakan Layanan bagi Pelanggan Disabilitas

oleh
Kementerian Kehakiman AS Gugat Uber Terkait Dugaan Penolakan Layanan bagi Pelanggan Disabilitas

Uber kembali digugat untuk kedua kalinya dalam empat tahun oleh Departemen Kehakiman AS atas keluhan terkait perlakuan terhadap pelanggan penyandang disabilitas dalam layanan ridesharing-nya. Menurut gugatan, yang salinannya diposting daring oleh TechCrunch, perusahaan diduga “secara rutin menolak melayani individu dengan disabilitas, termasuk mereka yang bepergian dengan hewan penolong atau yang menggunakan kursi roda yang dapat … Baca Selengkapnya

Dua Merek Teknologi dengan Kepuasan Pelanggan Tertinggi Ini Mengejutkan

oleh
Dua Merek Teknologi dengan Kepuasan Pelanggan Tertinggi Ini Mengejutkan

Kerry Wan / ZDNET Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google. Intisari ZDNET: Samsung meraih posisi puncak untuk TV. HP memperoleh nilai tertinggi di antara vendor PC. Samsung juga meraih peringkat teratas untuk penyedot debu. Memilih perangkat elektronik atau peralatan rumah tangga baru bisa menjadi tantangan. Anda tidak hanya ingin memilih produk yang … Baca Selengkapnya

Kepala Petugas Pendapatan OpenAI: Keahlian Riset, Bukan ‘Upaya Pemasaran Besar-besaran’, Kunci Memenangkan Pelanggan

oleh
Kepala Petugas Pendapatan OpenAI: Keahlian Riset, Bukan ‘Upaya Pemasaran Besar-besaran’, Kunci Memenangkan Pelanggan

OpenAI mungkin mulai boom AI generatif di tahun 2022, tapi karena banyak perusahaan teknologi besar bersaing ketat di bidang AI, pembuat ChatGPT tahu mereka harus terus membuktikan diri ke pelanggan. Bagi Ashley Kramer, kepala petugas pendapatan OpenAI, artinya mengandalkan akar perusahaan sebagai lab riset dan memanfaatkan pengalaman yang telah didapat dari kerja sama dengan pelanggan … Baca Selengkapnya

CEO Ōura Tegaskan Tak Akan Jual Data Pengguna, Pelanggan Ramai-ramai Hapus Ring Gara-gara Kekhawatiran Privasi Terkait Kementerian Pertahanan AS dan Palantir

oleh
CEO Ōura Tegaskan Tak Akan Jual Data Pengguna, Pelanggan Ramai-ramai Hapus Ring Gara-gara Kekhawatiran Privasi Terkait Kementerian Pertahanan AS dan Palantir

Selama beberapa minggu, pelanggan Ōura Ring sudah posting di media sosial. Mereka minta orang-orang untuk berhenti pakai alat kesehatan itu. Ini karena mereka khawatir dengan hubungan perusahaan dengan Palantir dan Departemen Pertahanan AS. Tapi, CEO Ōura, Tom Hale, bilang data pelanggan aman. Dia katakan rumor-rumor itu sangat berlebihan. Memang Departemen Pertahanan adalah pelanggan bisnis terbesarnya, … Baca Selengkapnya

Guncangan AI di Pusat Layanan Pelanggan, Tugas-Tugas Ini Tetap Lebih Baik Ditangani Manusia

oleh
Guncangan AI di Pusat Layanan Pelanggan, Tugas-Tugas Ini Tetap Lebih Baik Ditangani Manusia

NEW YORK (AP) — Armen Kirakosian ingat frustasinya dengan pekerjaan pertamanya sebagai agen call center hampir 10 tahun lalu: pelanggan yang marah, terus-menerus cari informasi di menu, dan catatan yang harus dia tulis secara fisik untuk setiap telepon. Berkat kecerdasan buatan (AI), pria 29 tahun dari Athena, Yunani ini tidak lagi nulis catatan atau klik … Baca Selengkapnya

Peluncuran Resmi LiuGong Finance Indonesia dan Kesuksesan Acara Hari Pelanggan

oleh
Peluncuran Resmi LiuGong Finance Indonesia dan Kesuksesan Acara Hari Pelanggan

Liuzhou, China (ANTARA/PRNewswire)- Dari tgl 28 hingga 29 Agustus, LiuGong (kode saham 000528.SZ) menyelenggarakan acara grand opening LiuGong Finance Indonesia bersama dengan Customer Day di Jakarta. Lebih dari 300 tamu terhormat menghadiri acara penting ini, termasuk perwakilan dari departemen pemerintah Indonesia, pimpinan asosiasi industri, pelanggan utama dari sektor pertambangan, infrastruktur, dan pertanian, serta perwakilan dari … Baca Selengkapnya

Pelanggan Tidak Menyukai FSD Tesla. Haruskah Anda Menginjak Rem untuk Saham TSLA pada September 2025?

oleh
Pelanggan Tidak Menyukai FSD Tesla. Haruskah Anda Menginjak Rem untuk Saham TSLA pada September 2025?

Perusahaan Tesla (TSLA) yang terkenal dengan mobil listrik dan kecerdasan buatan (AI), sekarang sedang banyak dibicarakan karena fitur “Full Self-Driving” (FSD). Tetapi, survei terbaru menunjukkan bahwa fitur FSD ini mungkin malah membuat orang jadi kurang tertarik, bukannya menambah permintaan. Situasi ini terjadi saat Tesla sendiri sedang mengalami krisis identitas. Dulu mereka pemimpin di industri mobil … Baca Selengkapnya

GoComet Dinobatkan sebagai Pilihan Pelanggan dalam Gartner® Peer Insights™: Platform Visibilitas Transportasi Real-Time

oleh
GoComet Dinobatkan sebagai Pilihan Pelanggan dalam Gartner® Peer Insights™: Platform Visibilitas Transportasi Real-Time

Penghargaan berdasarkan ulasan terverifikasi pelanggan mencerminkan komitmen GoComet untuk memberikan visibilitas real-time yang terpercaya di seluruh rantai pasokan global. Singapura (ANTARA/PRNewswire) – GoComet, sebuah perangkat lunak manajemen transportasi bertenaga AI terkemuka, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah meraih penghargaan dalam Laporan Gartner® Peer Insights™ “Suara Pelanggan”: Platform Visibilitas Transportasi Real-Time (RTTVP) untuk tahun 2025. Penghargaan … Baca Selengkapnya

Taco Bell Kaji Ulang Layanan Drive-Thru AI Setelah Pelanggan Pesan 18.000 Air Mineral

oleh
Taco Bell Kaji Ulang Layanan Drive-Thru AI Setelah Pelanggan Pesan 18.000 Air Mineral

Taco Bell tengah mengevaluasi ulang penerapan kecerdasan buatan (AI) untuk mengoperasikan layanan drive-through di AS setelah sejumlah video lucu yang memperlihatkan kesalahan teknologi tersebut ditonton jutaan kali. Dalam satu klip, seorang pelanggan seolah-olah merusak sistem dengan memesan 18.000 cangkir air, sementara di video lain, seorang pria semakin kesal karena AI berulang kali memintanya menambahkan minuman … Baca Selengkapnya

Dua Pelanggan Misterius Penyumbang Hampir 40% dari Pendapatan Kuartalan Nvidia

oleh
Dua Pelanggan Misterius Penyumbang Hampir 40% dari Pendapatan Kuartalan Nvidia

Pendapatan Nvidia di kuartal kedua hampir melebihi ekspektasi analis, tapi perusahaan juga menunjukkan pengaruh dua pelanggan terbesarnya yang, bersama-sama, menyumbang 39% dari pendapatannya. Dua pelanggan anonim, diidentifikasi dalam berkas sebagai “Pelanggan A” dan “Pelanggan B,” masing-masing menyumbang 23% dan 16% dari pendapatan kuartal dua perusahaan, menurut berkas kuartal terbaru Nvidia ke SEC. Di kuartal yang … Baca Selengkapnya