Keluhan

Keluhan perjalanan udara telah melonjak hingga hampir mencapai 100.000

oleh
Keluhan perjalanan udara telah melonjak hingga hampir mencapai 100.000

Penerbangan udara menjadi lebih menyedihkan tahun lalu, jika jumlah keluhan konsumen yang diajukan kepada pemerintah AS menjadi ukurannya. Departemen Transportasi mengatakan Jumat bahwa mereka menerima hampir 97.000 keluhan pada tahun 2023, naik dari sekitar 86.000 tahun sebelumnya. Departemen tersebut mengatakan ada begitu banyak keluhan sehingga dibutuhkan waktu hingga Juli untuk menyortir laporan dan menyusun angka-angkanya. … Baca Selengkapnya

OJK Menyelesaikan 9.107 Keluhan Konsumen Jasa Keuangan hingga Mei 2024, Terbanyak Fintech

oleh
OJK Menyelesaikan 9.107 Keluhan Konsumen Jasa Keuangan hingga Mei 2024, Terbanyak Fintech

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengungkapkan bahwa jumlah pengaduan konsumen melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK) sejak 1 Januari hingga 31 Mei 2024 mencapai 11.701 pengaduan. Pengaduan ini meliputi berbagai masalah terkait dengan fintech, perbankan, perusahaan pembiayaan, dan asuransi. OJK mencatat bahwa dari total pengaduan yang diterima, sebanyak 9.107 pengaduan telah berhasil diselesaikan melalui internal dispute … Baca Selengkapnya

Qualcomm setuju dengan penyelesaian $75 juta atas keluhan bahwa perusahaan menyesatkan pemegang saham

oleh
Qualcomm setuju dengan penyelesaian juta atas keluhan bahwa perusahaan menyesatkan pemegang saham

Para pemegang saham Qualcomm telah berhasil mencapai sesuatu yang dicoba oleh Apple dan regulator pemerintah di seluruh dunia namun gagal: membuat Qualcomm membayar atas praktik lisensi yang agresif. Dalam pengajuan pengadilan pada hari Selasa, Qualcomm mengatakan akan setuju untuk membayar $75 juta untuk menyelesaikan gugatan yang diajukan oleh para pemegang saham, yang mengklaim bahwa perusahaan … Baca Selengkapnya

Keluhan TikTok dirujuk ke departemen keadilan AS

oleh
Keluhan TikTok dirujuk ke departemen keadilan AS

Buka Editor’s Digest secara gratis Roula Khalaf, Editor dari FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini. Komisi Perdagangan Federal mengatakan bahwa mereka telah “menemukan alasan untuk percaya” bahwa TikTok dan perusahaan induknya asal China, ByteDance, “melanggar atau akan melanggar hukum” dalam sebuah keluhan yang dirujuk ke departemen kehakiman AS untuk tindakan lebih lanjut. FTC … Baca Selengkapnya

FTC merujuk keluhan TikTok ke DOJ

oleh
FTC merujuk keluhan TikTok ke DOJ

Logo TikTok ditampilkan di kantor TikTok pada 12 Maret 2024 di Culver City, California. Mario Tama | Getty Images Komisi Perdagangan Federal mengatakan bahwa pada Selasa, itu telah merujuk keluhan terhadap TikTok dan induk perusahaan Tiongkok ByteDance ke Departemen Kehakiman AS. FTC memulai penyelidikannya setelah penyelesaian tahun 2019 dengan Musical.ly, pendahulu TikTok, yang terkait dengan … Baca Selengkapnya

FDA kehilangan keluhan pengungkap informasi tentang kondisi yang tidak higienis di pabrik formula bayi selama setahun, auditor mengungkapkan.

oleh
FDA kehilangan keluhan pengungkap informasi tentang kondisi yang tidak higienis di pabrik formula bayi selama setahun, auditor mengungkapkan.

Badan Pengawas Obat dan Makanan Amerika Serikat membutuhkan lebih dari 15 bulan untuk bertindak atas keluhan dari seorang pengadu yang mereka terima mengenai kondisi di pabrik Abbott Nutrition yang menjadi pusat dari kelangkaan susu formula bayi di seluruh negara, sebuah audit baru menunjukkan. Departemen Tenaga Kerja menerima email tersebut dan tiga hari kemudian meneruskannya ke … Baca Selengkapnya

Daftar keluhan tentang pelayanan yang luar biasa

oleh
Daftar keluhan tentang pelayanan yang luar biasa

Tetaplah terinformasi dengan pembaruan gratis Cukup daftar ke Life & Arts myFT Digest — langsung dikirimkan ke kotak masuk Anda. Saya sudah menghabiskan begitu banyak malam di luar bulan ini sehingga hampir tidak mengenal kamar tidur saya sendiri lagi. Dari pusat konferensi hingga festival dan acara mode, saya telah melompat-lompat di Eropa dan Amerika dalam … Baca Selengkapnya

Kritik terhadap budaya kerja teknologi dihidupkan kembali oleh keluhan online eksekutif PR China

oleh
Kritik terhadap budaya kerja teknologi dihidupkan kembali oleh keluhan online eksekutif PR China

Tetaplah terinformasi dengan pembaruan gratis Cukup daftar untuk Chinese business & finance myFT Digest — langsung dikirimkan ke kotak masuk Anda. Kepala hubungan masyarakat dari raksasa pencarian China, Baidu, telah menciptakan krisis PR sendiri setelah memposting beberapa video di media sosial yang merendahkan staf, dalam contoh terbaru dari praktik tempat kerja yang kadang brutal di … Baca Selengkapnya

Perusahaan perjalanan menggunakan ChatGPT untuk keluhan, ulasan negatif online

oleh
Perusahaan perjalanan menggunakan ChatGPT untuk keluhan, ulasan negatif online

Menanggapi pelanggan yang marah adalah salah satu bagian tersulit dari pekerjaannya, kata Natasha. Mencari kata-kata yang tepat, menyampaikan tingkat penyesalan yang tepat — terutama ketika hotel tidak bersalah (baca: keluhan hujan) — adalah proses yang membosankan dan memakan waktu, kata direktur sebuah resor bintang lima, yang meminta agar CNBC tidak menggunakan nama aslinya untuk melindungi … Baca Selengkapnya

Universitas Columbia menghadapi keluhan federal setelah menangkap para penentang perang oleh Reuters

oleh
Universitas Columbia menghadapi keluhan federal setelah menangkap para penentang perang oleh Reuters

Sebuah kelompok pro-Palestina di Amerika Serikat telah mengajukan keluhan hak sipil federal terhadap Universitas Columbia setelah penangkapan massal para demonstran anti-perang minggu lalu setelah sekolah memanggil polisi untuk membersihkan perkemahan demonstran, kelompok tersebut mengatakan pada hari Kamis. Palestine Legal, sebuah organisasi yang bertujuan melindungi hak-hak orang di Amerika Serikat untuk berbicara atas nama Palestina, mendesak … Baca Selengkapnya