Ingin para pekerja Anda lebih sering datang ke kantor? Anda perlu menghentikan perilaku bersumpah, menggosip, dan bermain-main di antara rekan kerja terlebih dahulu.
Demikian menurut data terbaru dari platform global untuk ketenagakerjaan Indeed, yang melakukan survei terhadap lebih dari 1000 karyawan dan 500 pengusaha di Inggris dan menemukan bahwa 1 dari 5 karyawan menghindari kantor untuk menghindari perilaku menjengkelkan rekan kerja.
Sementara menggosip adalah yang paling membuat emosi, kebiasaan kantor lainnya yang mengganggu adalah berlebihan dalam berbagi informasi pribadi: Rata-rata, karyawan yang disurvei oleh Indeed mengakui bahwa mereka berbicara secara berlebihan tentang kehidupan pribadi mereka sendiri, serta kehidupan rekan kerja mereka dua kali seminggu—dan hal ini semakin membuat banyak orang merasa jengkel.
Lebih dari 20% mengeluh tentang menerima terlalu banyak informasi pribadi dari rekan kerja mereka.
Bahkan para atasan juga menggagalkan mandat untuk kembali ke kantor dengan 25% manajer senior meninggalkan kubikul mereka untuk menghindari “staf yang mengganggu”.
Sementara itu, beberapa hal yang mengganggu melebihi batas-batas lingkungan kerja; Baik di rumah maupun di kantor, para pekerja merasa kesal ketika rekan kerja mengklaim kredit atas pekerjaan mereka (46%), berbicara di atas mereka (36%), dan memikirkan setiap detail (34%).
“Data kami menyoroti perubahan perilaku di tempat kerja dari waktu ke waktu, dipengaruhi oleh pergeseran besar yang disebabkan oleh pandemi dengan lebih banyak karyawan bekerja secara remote,” kata Danny Stacy, Kepala Intelijen Bakat Indeed di Inggris, dalam sebuah pernyataan.
“Selalu akan ada kebiasaan-kebiasaan rekan kerja yang membuat kita frustrasi dan beberapa perilaku yang secara sederhana tidak dapat diterima di tempat kerja.” Dengan itu, Stacy menyarankan pengusaha “menciptakan momen-momen koneksi bagi karyawan”.
Dengan demikian, semoga setiap hal yang membuat kesal di antara para pekerja dapat digantikan dengan persahabatan—atau setidaknya, saling pengertian dan menghormati satu sama lain meskipun terdapat perbedaan di antara mereka.
Businesses are sending workers to etiquette classes
Sejak periode bekerja dari rumah yang disebabkan oleh pandemi, para karyawan tampaknya lupa bagaimana cara berperilaku di lingkungan kantor.
Penelitian sebelumnya telah menemukan bahwa sebagian besar karyawan masih berpakaian seolah-olah mereka bekerja dari sofa mereka, mengambil istirahat makan siang santai, dan hanya berperilaku aneh di kantor.
Data Indeed mencerminkan bahwa lebih dari setengah pekerja mengatakan bahwa dapat berperilaku informal (dalam batas wajar) di tempat kerja membuat mereka lebih menikmati pekerjaan mereka.
Namun, kurangnya formalitas di tempat kerja jelas membuat frustrasi para pengusaha yang semakin sering mengirim karyawan mereka untuk mengikuti kelas pelatihan etiket.
Ambil contoh dari empat konsultan terbesar di dunia, Deloitte, PwC, KPMG, dan EY semuanya menawarkan pelatihan keterampilan lunak kepada karyawan baru junior, termasuk pelajaran tentang cara berbicara di pertemuan.
Myka Meier, yang menjalankan firma Beaumont Etiquette di Amerika Serikat, baru-baru ini memberi tahu Business Insider bahwa kelas etiketnya—yang biayanya mulai dari $2,500 untuk sesi kelompok korporat—telah mengalami peningkatan minat.
“Kami mulai melihat peningkatan lebih banyak orang yang bertanya: ‘Apa aturan kantor baru pasca-COVID? Apakah kita diizinkan untuk berbicara satu sama lain? Apakah kita diizinkan untuk berbicara di tempat minum?'” katanya.
Itulah mengapa lebih dari 60% perusahaan di Amerika Serikat saja mengatakan bahwa mereka akan meminta bantuan dari perusahaan pelatihan etiket, seperti milik Meier, untuk mengajarkan karyawan mereka cara berpakaian sesuai untuk kantor, berinteraksi dengan klien, dan menghormati ruang bersama pada tahun 2024, survei Resume Builder terhadap lebih dari 1,500 pemimpin menemukan.
Namun, pengusaha diingatkan: Anda tidak ingin menghilangkan keunikan karyawan begitu banyak sehingga Anda menghilangkan semangat dari kantor.
Indeed menemukan bahwa lebih dari 41% pekerja, pengalaman formal “namun tetap profesional” selama tahap wawancara seringkali yang membuat mereka tertarik untuk bergabung dengan perusahaan tersebut pada awalnya.
“Bagi para pengusaha, ini tentang menemukan keseimbangan antara karyawan merasa mereka bisa menjadi diri mereka sendiri, dengan menjaga lingkungan kerja profesional di mana semua rekan kerja merasa nyaman,” demikian Stacy menyimpulkan. Berlangganan newsletter CEO Daily untuk mendapatkan pandangan CEO tentang berita terbesar di bisnis. Daftar gratis.