Pelanggan Sonos membebaskan frustrasi atas aplikasi yang didesain ulang dalam sesi tanya jawab komunitas
Sebuah minggu setelah memperkenalkan aplikasi yang didesain ulang, lebih ramping dan menghilangkan banyak fitur inti, Sonos mengadakan acara Tanya Jawab di forumnya hari ini. Tujuannya sebagian untuk menegaskan bahwa frustrasi pelanggan sedang didengar. Tetapi seperti yang terjadi sejak minggu lalu, umpan baliknya cenderung sangat negatif. Komunitas perusahaan ini tetap sangat marah karena kehilangan kemampuan perangkat … Baca Selengkapnya