Perusahaan perjalanan menggunakan ChatGPT untuk keluhan, ulasan negatif online
Menanggapi pelanggan yang marah adalah salah satu bagian tersulit dari pekerjaannya, kata Natasha. Mencari kata-kata yang tepat, menyampaikan tingkat penyesalan yang tepat — terutama ketika hotel tidak bersalah (baca: keluhan hujan) — adalah proses yang membosankan dan memakan waktu, kata direktur sebuah resor bintang lima, yang meminta agar CNBC tidak menggunakan nama aslinya untuk melindungi … Baca Selengkapnya