Sudah saatnya para pengusaha bangun dan mencium aroma kelelahan.
Tanggung jawab baik di kantor maupun di luar kantor semakin menumpuk bagi para pekerja saat ini, terutama bagi “generasi sandwich,” yang didefinisikan sebagai populasi dewasa yang sebagian besar terdiri dari Milenial dan Gen Xers yang merawat anak-anak kecil dan orang tua yang sudah lanjut usia secara bersamaan.
Meskipun para pengusaha menyadari bahwa kelelahan merupakan masalah nyata, mereka kurang mengetahui seberapa umumnya hal tersebut terjadi di tempat kerja mereka sendiri. Sekitar 84% pengusaha mengakui bahwa kelelahan berperan moderat hingga tinggi dalam retensi karyawan, tetapi mereka percaya hanya 45% karyawan mereka yang berisiko mengalami kelelahan atau sudah benar-benar lelah, menurut laporan terbaru dari Care.com. Namun pada kenyataannya, sebanyak 69% karyawan melaporkan tingkat risiko kelelahan yang moderat hingga tinggi. Marketplace online tersebut melakukan survei terhadap 600 eksekutif C-suite dan HR untuk hasil “pengusaha,” serta 1.000 pekerja (semua yang mendapatkan upah dan memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat) untuk hasil “karyawan.”
Salah satu penjelasan mungkin untuk kesenjangan persepsi tersebut adalah kurangnya pemahaman mengenai masalah apa yang menyebabkan kelelahan, seperti tugas merawat. “Beban mental [dari merawat] meresap ke tempat kerja; itu tidak hanya terjadi di dalam empat dinding rumah Anda, terutama dalam dunia yang lebih terhubung,” kata Wes Burke, chief human resources officer di Care.com, kepada Fortune. “[Hal itu] berdampak pada ketidakhadiran, produktivitas, dan berdampak pada kualitas hidup secara keseluruhan baik untuk karyawan, [sambil juga] memiliki banyak dampak bagi pengusaha.”
Meskipun para pengusaha mungkin kesulitan mengenali kelelahan di perusahaan mereka sendiri, mereka tentu memahami risiko yang ditimbulkan bagi keuntungan mereka. Mayoritas pengusaha (80%) memprediksi profitabilitas akan meningkat sebesar 25% atau lebih jika tidak ada karyawan yang berisiko kelelahan. “Biaya kehilangan seseorang [dan menemukan] penggantinya bisa sangat besar, tergantung pada kompleksitas peran tersebut,” kata Burke.
Salah satu kontributor utama terhadap kelelahan yang dirasakan oleh banyak pekerja terkait dengan meningkatnya mandat untuk kembali ke kantor, menurut laporan yang sama. Analisis awal di industri teknologi dan keuangan menunjukkan peningkatan tingkat pergantian setelah perusahaan menerapkan inisiatif kembali ke kantor.
Burke berpendapat bahwa ini sebagian disebabkan oleh arahan yang keliru dari pimpinan untuk kembali ke lingkungan sebelum pandemi. “Lima tahun adalah waktu yang lama, dan kehidupan orang berubah secara dramatis,” katanya. “Terutama ketika Anda memikirkan bahwa anak-anak sekarang sudah lebih besar, atau Anda telah memulai sebuah keluarga, atau Anda mendapatkan anjing, dan kita semua agak kehilangan kebiasaan.” Dia percaya bahwa semua aspek kehidupan karyawan harus dimasukkan dalam keputusan yang berasal dari pucuk pimpinan, bukan hanya peran mereka dalam perusahaan.
“Saya berharap semakin banyak pengusaha melihat pentingnya apa artinya benar-benar merawat karyawan di zaman modern ini,” katanya.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com