Ketika Match Group merilis laporan pendapatannya minggu ini, CEO nya Spencer Rascoff bangga bilang kalo Hinge, salah satu aplikasi kencan andalannya, sedang “sangat sukses,” dengan pertumbuhan yang cepat meskipun ada laporan kalo pengguna muda mulai meninggalkan aplikasi kencan. Pendapatannya naik 25% dibanding kuartal yang sama tahun lalu, dan banyak pengguna baru yg datang. Aplikasi Tinder yg sebelumnya tidak bagus juga mulai menunjukkan perbaikan. Saham Match naik 12% hari itu.
Tapi sehari sebelum pengumuman pendapatan, seorang pemegang saham Match Group bernama Ned Habedus mengajukan gugatan hukum terhadap dewan direksi perusahaan, termasuk Rascoff dan mantan CEO Bernard Kim, yang mempertanyakan kepemimpinan perusahaan dan prioritas dewan setelah investigasi mengejutkan yang diterbitkan awal tahun ini.
Laporan media itu, berjudul “Dating App Cover-Up,” dibuat oleh Pulitzer Center dan Calmatters, bekerja sama dengan The Guardian dan The 19th, berdasarkan investigasi selama 18 bulan dan banyak dikutip dalam gugatan baru ini, yang diajukan di pengadilan federal di California tengah.
Gugatan itu mengutip laporan tersebut, menyatakan bahwa “Match Group sudah tahu… pengguna mana yang dilaporkan karena membius, menyerang, atau memperkosa kencan mereka sejak setidaknya 2016, menurut dokumen internal perusahaan. Sejak 2019, database pusat Match Group mencatat setiap pengguna yang dilaporkan karena pemerkosaan dan serangan di semua aplikasinya; pada 2022, sistem bernama Sentinel mencatat ratusan insiden mengkhawatirkan setiap minggu, kata sumber dalam perusahaan.”
Match tidak menanggapi permintaan komentar Fortune tentang gugatan baru ini. Begitu juga mantan CEO nya Bernhard Kim. Saat investigasi diterbitkan, perusahaan memberi tahu media bahwa mereka “secara aktif melawan kekerasan”. “Kami akan terus berinvestasi dan memperbaiki sistem kami, serta mencari cara untuk membantu pengguna tetap aman, baik online maupun saat bertemu di kehidupan nyata,” kata Match Group dalam pernyataan saat itu. Mereka juga bilang: “Kami menanggapi setiap laporan pelanggaran dengan serius, dan akan memblokir akun yang melanggar aturan kami.”
Tapi, Match Group belum merilis laporan yang dijanjikan yang akan memberi semua pihak, termasuk pelanggan, gambaran jelas tentang risiko yang dihadapi pengguna. Beberapa pelaku bahkan masih bisa tetap di situs, bisa terus mencari korban—kadang selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun—meski kejahatan mereka sudah dilaporkan ke Match.
Gugatan juga menyebut, mengutip laporan investigasi, “Dalam satu kasus yang sangat mengejutkan… dokter jantung Stephen Matthews masih bisa mengakses platform Match sampai 25 Januari 2023, meski seorang pengguna melaporkannya karena serangan seksual pada 28 September 2020. Match baru menghapus profilnya setelah dia ditangkap polisi.” Pada 2024, Matthews dinyatakan bersalah oleh pengadilan Colorado karena membius 10 wanita yang dia temui melalui aplikasi kencan Hinge dan Tinder, dan memperkosa 8 di antaranya. Dia dihukum penjara 158 tahun.
Pengacara penggugat menolak berkomentar dan merujuk Fortune ke dokumen gugatan.
Match Group, perusahaan senilai $8,8 miliar, memiliki lebih dari selusin aplikasi, termasuk Tinder, Hinge, Match, Meetic, OkCupid, dan Plenty Of Fish. Gugatan ini menuntut ganti rugi dari eksekutif dan anggota dewan yang disebutkan karena melanggar kewajiban fidusia, melanggar hukum sekuritas, dan pengayaan tidak adil. Juga menuntut reformasi tata kelola perusahaan dan pengawasan risiko, pengembalian gaji eksekutif, dan biaya lain yg dikeluarkan perusahaan.
Ini adalah gugatan derivatif, di mana pemegang saham mengajukan klaim atas nama perusahaan. Pembayaran yg diperintahkan pengadilan akan diberikan ke perusahaan, dan pemegang saham untung secara tidak langsung. (Biasanya, direksi punya asuransi yg menanggung pembayaran ini. Tapi jika pelanggaran tidak ditanggung, anggota dewan harus bayar sendiri.)
Laporan Pulitzer Center dimulai dengan kesaksian mengerikan dari salah satu korban Matthews, yang bilang saat mengunjungi Matthews di rumahnya, dia dibius dan diserang. Dia bisa kabur dan naik Uber, dan setelah efek obat hilang, dia melaporkan insiden itu ke Match. Saat serangan itu terjadi, dua wanita lain sudah melaporkan Matthews ke situs itu, menurut laporan.
Dalam beberapa kasus, gugatan membandingkan apa yg diungkapkan perusahaan dalam dokumen sekuritas dan panggilan analis dengan apa yg diketahui perusahaan menurut laporan Pulitzer Center. Misalnya, dokumen hukum menyatakan perusahaan mengungkapkan penurunan pengguna aktif bulanan Tinder pada November 2024 tanpa menyebut alasan sebenarnya menurut penggugat: masalah keamanan yg diungkap dalam investigasi beberapa bulan kemudian.
“Persaingan atau pertimbangan ekonomi bukan penyebab penurunan cepat pengguna aktif Tinder,” kata gugatan. “Aplikasi ini gagal karena pengguna lelah bertemu pelaku kekerasan dan predator di platform.”
“Pengguna juga frustrasi karena perusahaan gagal menghentikan perilaku jahat ini,” lanjutnya, “yang diketahui oleh pemimpin perusahaan.”
Memperkenalkan Fortune Global 500 tahun 2025, peringkat perusahaan terbesar di dunia. Lihat daftar tahun ini.