Oklahoma menggugat Allstate pada hari Selasa. Negara bagian itu menuduh perusahaan asuransi tersebut membayar terlalu sedikit atau menolak klaim kerusakan akibat angin dan badai es selama beberapa tahun.
Oklahoma mengatakan bahwa sejak setidaknya tahun 2020, Allstate secara diam-diam menerapkan standar yang ketat saat menilai klaim. Tujuannya adalah untuk mengurangi pembayaran klaim dan meningkatkan keuntungan perusahaan.
Perusahaan asuransi yang berbasis di Northbrook, Illinois itu juga dituduh tidak memberikan wewenang kepada penilai yang berlisensi untuk menyetujui klaim kerusakan akibat badai. Sebagai gantinya, mereka mempekerjakan orang yang hanya mengambil gambar dan peninjau yang tidak berlisensi, yang sering menolak klaim.
Oklahoma mengatakan praktik Allstate tidak sesuai dengan janji iklannya bahwa nasabah akan “dalam tangan yang baik” dan terlindungi dari “kekacauan”.
“Konsumen membayar premi mereka dengan harapan perusahaan asuransi mereka akan ada saat bencana terjadi,” kata Jaksa Agung Oklahoma, Gentner Drummond. “Saat perusahaan asuransi mementingkan keuntungan di atas nasabah, keluarga dan individu yang bekerja keraslah yang pada akhirnya membayar harganya.”
Allstate belum menanggapi permintaan komentar.
Oklahoma adalah bagian dari “Tornado Alley”, wilayah di pusat Amerika Serikat yang sering mengalami angin puting beliung.
Negara bagian itu mengatakan Allstate memegang 8,14% pasar asuransi properti dan kecelakaan pada tahun 2025, dengan premi Rp 219,1 juta.
Secara nasional, Allstate adalah perusahaan asuransi properti dan kecelakaan terbesar keempat, menurut Insurance Insider.
Gugatan yang diajukan di Pengadilan Negeri Cleveland County itu mencari ganti rugi dalam jumlah yang tidak ditentukan dan denda perdata. Tuntutan ini berdasarkan pelanggaran undang-undang perlindungan konsumen melawan praktik kriminal ekonomi di Oklahoma.