Apple telah mencapai kesepakatan damai senilai $250 juta dalam gugatan yang menuduh perusahaan tersebut membesar-besarkan kecerdasan dari Apple Intelligence. Gugatan itu menyebut Apple menyesatkan pengguna iPhone terkait Apple Intelligence, rangkaian alat AI milik perusahaan, sebelum dan sesudah peluncuran iPhone 16 pada September 2024. Berkas penyelesaian menyatakan bahwa pembeli di AS yang membeli model iPhone 15 dan iPhone 16 tertentu antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025 berhak menerima bagian dari gugatan senilai $250 juta tersebut.
Bebrapa gugatan class-action diajukan terkait pemasaran Apple Intelligence sebelum akhirnya digabung menjadi satu perkara. Menurut berkas yang diajukan pada 5 Mei ke Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California, kedua belah pihak kini telah sepakat untuk berdamai. Setelah hakim menyetujui perjanjian, pelanggan Apple yang memenuhi syarat dapat menerima pembayaran antara $25 hingga $95.
Seperti lazimnya dalam penyelesaian class-action, Apple tidak mengakui kesalahan apa pun. Perusahaan itu membela diri dalam pernyataan yang dikirim ke New York Times: “Kami menyelesaikan masalah ini agar tetap fokus melakukan apa yang terbaik, yaitu menghadirkan produk dan layanan paling inovatif bagi pengguna kami.”
Mengapa Apple Digugat? Saat ChatGPT meledak di panggung teknologi pada 2022, hal itu memicu perlombaan AI global. Sementara perusahaan seperti Google mampu merilis pesaing ChatGPT, perusahaan milik Tim Cook mengambil posisi hati-hati. Pada 2024, Apple meluncurkan alat AI mereka sendiri dengan bendera Apple Intelligence. Pemasaran awal Apple Intelligence menyoroti berbagai kegunaan, seperti menulis surel dan Siri yang lebih cerdas dan komunikatif.
Gugatan tersebut menyatakan bahwa Apple menjanjikan fitur Siri yang disempurnakan serta kemampuan AI canggih pada pembeli iPhone, dan bahwa kegagalan memenuhinya melanggar undang-undang perlindungan konsumen. Mandeknya pengerjaan Siri versi AI telah menjadi salah satu kisah terbesar di industri teknologi dalam beberapa tahun terakhir. Perusahaan diperkirakan akhirnya akan merilis Siri yang diperbarui di acara WWDC 2026 bulan Juni, tertinggal dua tahun dari jadwal. Intinya, gugatan ini menyatakan Apple menjual fitur AI berlebihan yang bahkan belum dibangun dan hingga kini belum terwujud.
“Kami bangga mengamankan penyelesaian bersejarah atas nama konsumen yang seharusnya merasa percaya diri dan terlindungi saat memutuskan untuk membelanjakan uang hasil jerih payah mereka,” kata Ryan Clarkson, pendiri dan mitra pengelola Clarkson Law Firm, salah satu firma hukum dalam kasus class-action ini. “Kami berada di titik kritis dengan AI, dan pilihan yang dibuat perusahaan serta regulator sekarang akan membentuk bagaimana teknologi ini berdampak pada warga biasa.” Clarkson mengatakan hal tersebut sangat mengkhawatirkan, terutama “sampai kebuntuan politik di Washington teratasi” mengingat “klausula arbitrase wajib yang terkubur” bisa mengelakkan tanggung jawab.
Model iPhone Apa yang Termasuk? Kesepakatan menetapkan bahwa pembeli di AS yang membeli iPhone dengan fitur Apple Intelligence antara Juni 2024 hingga Maret 2025 berhak mendapatkan kompensasi. Ponsel yang dimaksud antara lain mencakup iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro, dan iPhone 15 Pro Max. Penyebaranata class-action seperti ini biasanya perlu disetujui hakim; pemberitahuan akan dikirim otomatis ke sejumlah pelanggan, dan situs web penyelesaian akan dibuat dengan info lebih lanjut. Untuk info teknologi lainnya dan tawaran terbaik, simak buletin dari Mashable.