Jamie Dimon, bos bank besar JPMorgan di Amerika, sudah memimpin selama 20 tahun dan melalui banyak resesi. Dia mengkritik keras kerja jarak jauh dan memberikan peringatan tegas untuk generasi muda yang ingin naik karir: datanglah ke kantor.
"Kalau kamu datang ke rapat denganku, kamu akan dapat perhatian penuhku sepanjang waktu," katanya di Forum Hill and Valley, yang menghimpun pemimpin dari Washington dan Silicon Valley, pada Selasa.
Dalam sesi berjudul "Kekayaan, Kekuasaan, dan Abad Amerika Berikutnya", Dimon bilang kerja jarak jauh hanya cocok untuk pekerjaan tertentu seperti call center. Tapi untuk yang lain, termasuk anak muda dan manajer, kerja di kantor lebih baik. Anak muda khususnya, katanya, perlu kerja di kantor karena mereka masih belajar.
"Mereka belajar dengan ikut panggilan penjualan. Mereka belajar dengan melihatmu buat kesalahan. Mereka belajar dari caramu menangani kesalahan," kata Dimon. Dia menambahkan bahwa kerja jarak jauh juga tidak membantu anak muda meningkatkan kecerdasan emosional.
Masalah ini umum, kata Dimon, dan para manajer juga harus nyaman duduk di kantor. Panggilan video, yang dia bandingkan dengan acara permainan Hollywood Squares, memungkinkan jauh lebih sedikit pengecekan dibandingkan tatap muka langsung, di mana kamu bisa tanya update pada seseorang. Kerja dari rumah, kata Dimon, menyebabkan rasa kepemilikan proyek yang lebih rendah, kurang rasa ingin tahu, dan, menggunakan taktik Muhammad Ali, membuat orang lebih cepat lelah.
"Ada sangat sedikit tindak lanjut, lebih banyak permainan politik, kamu tahu, tipe politik rope-a-dope," ujarnya.
Ditambah lagi, katanya, "banyak orang tidak memperhatikan sama sekali," karena banyak yang main telepon sambil panggilan video, suatu tren yang katanya tidak dia sadari awalnya.
Pernyataan ini bukan hal baru bagi pria 70 tahun ini, yang sering memprotes kerja jarak jauh untuk karyawan baru, dan menganjurkan "sistem magang" di mana pekerja muda belajar dari senior yang berpengalaman.
"Kamu tidak bisa belajar sambil kerja dari basement rumahmu," katanya dalam wawancara Bloomberg tahun lalu.
Sebelumnya, Dimon pernah mengeluh bahwa kerja jarak jauh membuatnya lebih sulit menghubungi karyawan, terutama di hari Jumat, yang katanya "bukan cara menjalankan perusahaan hebat."
Eksekutif lain, seperti Andy Jassy dari Amazon dan kepala Instagram Adam Mosseri, juga sudah mendorong karyawan kembali ke kantor lima hari penuh per minggu dalam dua tahun terakhir. Namun, tidak semua pemimpin bisnis setuju. Bintang Shark Tank dan ketua O’Leary Ventures Kevin O’Leary sering menganjurkan kerja jarak jauh untuk menarik kandidat terbaik. Dalam video awal bulan ini, O’Leary berkata, "Saya lebih suka mempekerjakan seseorang yang bisa melaksanakan tugas dan duduk di basement atau halaman belakang rumahnya."
JPMorgan mengumumkan kebijakan lima hari di kantor tahun lalu, yang mendorong lebih dari 1.200 karyawan menandatangani petisi mendesak perusahaan mempertahankan model kerja hybrid fleksibel. Dalam rapat town hall Februari lalu, Dimon menyalahkan karyawan karena menandatangani petisi yang dianggapnya tidak berarti.
"Jangan buang waktu untuk itu," kata Dimon dilaporkan saat town hall. "Saya tidak peduli berapa banyak orang yang tandatangani petisi sialan itu."
Generasi Z Menolak
Terlepas dari apa kata Dimon, anak muda tidak antusias dengan prospek kerja penuh waktu di kantor. Meski perusahaan memanfaatkan pasar kerja yang tidak stabil untuk memaksa karyawan kembali ke kantor, hampir 40% karyawan Gen Z dan Milenial mengatakan mereka akan menerima potongan gaji sebagai tukar fleksibilitas tempat kerja, dibandingkan 32% dari semua generasi.
Penelitian tentang kerja jarak jauh juga tidak sepenuhnya sejalan dengan yang dikatakan eksekutif seperti Dimon. Analisis Biro Statistik Tenaga Kerja AS tahun 2024 menemukan korelasi positif yang signifikan di 61 industri antara peningkatan kerja jarak jauh di masa pandemi dan pertumbuhan produktivitas, di antara hasil positif lain. Sementara itu, laporan State of the Workplace Gallup tahun 2025 menemukan pekerja jarak jauh penuh justru melaporkan tingkat keterlibatan tertinggi di 31%, dibandingkan 23% untuk pekerja hybrid dan di lokasi yang mampu kerja jarak jauh.
Meski Dimon mengakui JPMorgan ingin membuat karyawannya senang, dia juga bilang perusahaan harus menyesuaikan dengan keinginan pelanggan.
"Kami tidak berbisnis supaya karyawan saya senang. Saya berbisnis supaya pelanggan saya senang, dan saya ingin karyawan saya senang, tetapi bukan dengan mengorbankan pelanggan."