T-Mobile hari ini mengumumkan bahwa CEO Mike Sievert akan mengundurkan diri efektif 1 November nanti dan akan digantikan oleh Chief Operating Officer sekarang, Srini Gopalan. Sievert akan tetap bersama perusahaan sebagai wakil ketua dan juga akan duduk di dewan direksinya.
Pengumuman ini datang di saat T-Mobile sedang melesat di pasar seluler. Pergantian CEO sering kali mengindikasikan masalah bagi sebuah perusahaan, namun dalam kasus ini, semua tanda-tanda eksternal menunjukkan sebuah suksesi yang terencana dan tertib. Hal ini seharusnya berdampak kecil bagi para pelanggan T-Mobile, tapi waktu yang akan membuktikan. Gopalan menghadapi ekonomi yang sedang melemah dan tekanan pemerintah terhadap cara bisnis T-Mobile dan operator lainnya.
Dalam sebuah email yang dikirim kepada para karyawan T-Mobile dan didapatkan oleh CNET, Sievert menjawab salah satu pertanyaan terbesar yang muncul setelah lima tahun masa jabatannya.
“Jadi, mengapa sekarang?” tulis Sievert. “Ketika Anda mengambil peran sebagai CEO, Anda beraspirasi untuk pada akhirnya mundur pada saat hasil dari masa jabatan Anda — termasuk kinerja terkini dan terbaru — adalah luar biasa.”
Perusahaan baru-baru ini dinobatkan oleh Ookla sebagai Jaringan Seluler Terbaik di AS, dan melaporkan pertumbuhan serta pendapatan rekor dalam hasil keuangan kuartal kedua 2025, dengan lebih dari 130 juta pelanggan. Di sisi bisnis, T-Mobile juga baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan menjadi penyedia layanan telekomunikasi resmi untuk Olimpiade dan Paralimpiade 2028 di Los Angeles.
(Keterangan: Ookla dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan CNET, Ziff Davis.)
Jangan lewatkan konten teknologi yang tidak bias dan ulasan berbasis lab kami. Tambahkan CNET sebagai sumber pilihan di Google.
CEO baru T-Mobile Srini Gopalan berbicara pada sebuah acara pada Juni 2025, tak lama setelah dia dipekerjakan sebagai Chief Operating Officer.
Jeff Carlson/CNET
Gopalan direkrut sebagai COO T-Mobile pada Maret 2025 setelah menjabat sebagai CEO bisnis Jerman Deutsche Telekom. Pada saat itu, dia juga telah menjadi anggota dewan T-Mobile selama lima tahun. Dalam emailnya, Sievert menyebut Gopalan sebagai salah satu penasihat dan kepercayaan terdekatnya di dewan, yang berbagi tanggung jawab atas kesuksesan perusahaan.
Menurut sumber di T-Mobile, Sievert sudah memikirkan suksesi Gopalan ketika dia merekrutnya untuk posisi COO, sebuah peran yang baru dijalaninya selama enam bulan.
“Saat itu saya tahu, setelah bekerja sama dengan Srini selama bertahun-tahun, bahwa dialah orang yang tepat untuk memimpin T-Mobile ke masa depan,” tulis Sievert, sambil menambahkan bahwa melakukan transisi semacam ini di tengah-tengah periode sukses menempatkan perusahaan dalam posisi yang lebih baik. “Itu adalah sesuatu yang banyak organisasi keliru dalam melakukannya.”
Sievert mengambil alih posisi CEO dari John Legere pada tahun 2020, yang telah memegangnya selama delapan tahun.
Dalam sebuah email kepada CNET, Jason Leigh, manajer riset senior untuk riset 5G dan mobilitas di IDC, memberikan perspektif tentang waktu ini, dengan mencatat bahwa beberapa CEO menjadi terlalu lama menjabat atau bertahan melewati masa kejayaan mereka. “Sievert memberikan Gopalan hadiah rumah baru yang dibungkus rapi alih-alih masalah kacau yang perlu diperbaiki,” tulis Leigh.
Ulf Ewaldsson, presiden teknologi T-Mobile, memegang penghargaan Ookla untuk Jaringan Seluler Terbaik di AS. Srini Gopalan, chief operating officer T-Mobile dan CEO per 1 November, berada di sampingnya.
Jeff Carlson/CNET
Pergeseran jabatan Sievert bukanlah perubahan manajemen pertama yang baru-baru ini terjadi di T-Mobile. Ulf Ewaldsson, presiden teknologi, dan Callie Field, presiden grup bisnis, keduanya akan meninggalkan perusahaan paling lambat akhir September.
Leigh mencatat bahwa meskipun Ewaldsson dan Field digantikan oleh pemimpin yang berpengalaman (John Saw dan Andre Almeida), hal itu tetap berarti kehilangan pengetahuan institusional. “Dengan semua hal positif itu, tetap penting untuk memantau keluarnya bakat-bakat tersebut,” tulis Leigh. “Itu sangat banyak kepemimpinan yang ‘hilang’ dalam waktu singkat.”