SOPA Images / Kontributor / Getty Images
Poin-poin penting ZDNET
PayPal dan Venmo mengalami gangguan Jumat pagi.
Akun yang terdampak tidak bisa mengirim atau menerima pembayaran.
PayPal telah mengakui masalah tersebut dan mengatakan perbaikan sedang dilakukan.
Apakah Anda mengalami masalah dengan PayPal atau Venmo pagi ini? Anda tidak sendiri. Masalahnya sudah teratasi, tapi jutaan orang sempat kebingungan mencari solusi.
**Juga:** Sistem peringatan scam berbasis AI PayPal mungkin menghalangi transaksi Anda begini alasannya
Tak lama sebelum pukul 9 pagi ET, pengguna mulai melaporkan kedua platform sedang down. Mereka bilang platform bisa dibuka, tapi tidak bisa mengirim atau menerima pembayaran. Beberapa bahkan tidak bisa login sama sekali. PayPal memiliki Venmo, jadi wajar kalau keduanya terdampak bersamaan.
Lonjakan laporan gangguan
Grafik di Downdetector, situs pelacak gangguan, menunjukkan lonjakan laporan masalah Venmo pukul 9 pagi. Grafik PayPal juga sama. (Downdetector dimiliki oleh perusahaan induk ZDNET, Ziff Davis.) Halaman status PayPal menunjukkan gangguan pada layanan checkout online ritel. Tab terpisah menampilkan status Venmo sebagai “Operasional,” tapi faktanya tidak.
**Juga:** Kira Venmo Anda privat? Cek lagi pengaturannya
Halaman status PayPal menyatakan, “Kami masih melihat dampak pada Retail Checkout, Online Checkout dan Braintree di lingkungan produksi. Tim teknis sedang menyelidiki dan berusaha memperbaikinya secepat mungkin. Kami akan terus memberikan pembaruan.”
Menjelang siang ET, kedua platform sudah berfungsi lagi. Juru bicara PayPal merespons pertanyaan dengan penjelasan singkat, “PayPal dan Venmo mengalami gangguan sementara pagi ini yang sudah teratasi.”
Venmo dan PayPal adalah platform pembayaran sangat populer. PayPal punya 434 juta pengguna aktif, sementara Venmo lebih dari 80 juta.
Tampil normal, tapi error
Saat saya mencoba kedua platform selama gangguan, keduanya bisa dibuka tapi tidak berfungsi. Saya pakai aplikasi Venmo yang terus berputar saat mencoba mengirim uang ke istri (berputar selama 45 menit). Di PayPal via browser laptop, $1 terkirim di sisi saya, tapi istri tidak menerima notifikasi dan saldonya tidak berubah (saldo saya berkurang).
Saat mencoba lagi pukul 12 siang, transaksi Venmo berjalan lancar.
**Juga:** 10 aplikasi yang tak bisa saya tinggalkan di Windows, Mac, dan HP
Uang tetap bisa diakses. Saya transfer saldo kecil Venmo ke bank tanpa masalah (atau setidaknya aplikasi bilang sedang diproses).
Alternatif lain
Jika masih cari opsi lain, daftar alternatif terbaik pengganti Zelle (tentu Anda bisa pakai Zelle juga) termasuk Cash App dan Revolut.
**Juga:** Cash App mempermudah patungan uang dengan teman, begini caranya
Dapatkan berita teratas pagi ini langsung ke inbox lewat newsletter Tech Today.