CrowdStrike mengatakan tidak bertanggung jawab atas gangguan Delta yang berlangsung selama berhari-hari

CrowdStrike menolak tuduhan Delta Air Lines bahwa perusahaan keamanan cyber adalah penyebab gangguan penerbangan selama beberapa hari setelah kegagalan sistem yang mematikan bulan lalu, mengatakan bahwa maskapai menolak tawaran berulang untuk membantu memulihkan sistem yang terkena dampak. CrowdStrike mengulangi permintaan maafnya kepada Delta dalam sebuah surat yang menanggapi komentar publik tentang maskapai yang mengejar tuntutan hukum, tetapi mengatakan bahwa “mereka sangat menolak tuduhan bahwa mereka sangat lalai atau melakukan kelalaian yang disengaja.” CrowdStrike mengatakan ancaman litigasi “telah menyumbang pada narasi menyesatkan bahwa CrowdStrike bertanggung jawab atas keputusan IT Delta dan respons terhadap kegagalan tersebut,” mencatat bahwa maskapai penerbangan pesaing memulihkan operasi mereka dengan lebih cepat. “CEO CrowdStrike secara pribadi menghubungi CEO Delta untuk menawarkan bantuan langsung, tetapi tidak menerima respons,” kata pengacara CrowdStrike Michael Carlinsky dalam surat tersebut. Carlinsky mengatakan CrowdStrike telah melakukan beberapa upaya lain untuk memberikan bantuan, termasuk tawaran untuk dukungan langsung, tetapi dikatakan bahwa sumber daya untuk yang terakhir tidak diperlukan. “Jika Delta mengejar jalur ini, Delta harus menjelaskan kepada publik, para pemegang saham, dan pada akhirnya juri mengapa CrowdStrike bertanggung jawab atas tindakannya – dengan cepat, transparan, dan konstruktif – sementara Delta tidak melakukannya,” kata Carlinsky. Surat tersebut juga mencatat bahwa kewajiban kontraktual CrowdStrike dibatasi “dalam jutaan angka tunggal,” dan bahwa perusahaan akan “menanggapi secara agresif” terhadap litigasi “jika terpaksa melakukannya.” Kami sudah menghubungi Delta untuk komentar dan akan memperbarui cerita ini jika kami mendengar kembali.