Bloomberg/Getty Images
Adopsi sistem kecerdasan buatan di seluruh sektor bisnis akan mengakibatkan “lebih sedikit orang yang mengerjakan beberapa tugas” yang menjadi otomatis, ujar Presiden dan CEO Amazon Andy Jassy dalam wawancara dengan Jim Cramer dari CNBC minggu ini.
Komentar Jassy yang sederhana tentang dampak otomatisasi di pasar kerja juga optimis: Meski mengakui bahwa beberapa pekerjaan akan digantikan AI, teknologi ini juga akan “membuat pekerjaan kita lebih menarik” dan menciptakan peran-peran baru.
“Kami akan merekrut lebih banyak orang di bidang AI, lebih banyak di robotik, dan akan ada lowongan lain…yang akan kami buka seiring waktu,” katanya pada Cramer.
Pernyataan semacam ini menjadi hal biasa di kalangan pemimpin perusahaan teknologi besar, seiring kekhawatiran soal penggantian lapangan kerja oleh AI terus meningkat.
Misalnya, dalam posting blog bulan lalu, Sam Altman dari OpenAI menulis bahwa meski AI akan menghapus “seluruh jenis pekerjaan”, hal ini akan sepadan berkat kekayaan besar yang dihasilkan teknologi ini. Sementara itu, dalam podcast Hard Fork baru-baru ini, CEO Google DeepMind Demis Hassabis mengatakan perusahaan tidak berencana mengurangi perekrutan insinyur tahun depan dibanding tahun ini.
Dampak bagi manusia
Seperti perusahaan teknologi besar lainnya, Amazon telah berinvestasi besar-besaran di AI. Pada Februari, mereka meluncurkan Alexa+, asisten berbasis AI terbarunya. Bulan lalu, mereka mengumumkan peluncuran umum platform Video Generator, yang memungkinkan pembuatan iklan video sederhana dari gambar produk. Minggu lalu, mereka juga memperkenalkan DeepFleet, model fondasi baru untuk mengkoordinasi robot di pusat logistik.
Adopsi AI yang masif ini memiliki konsekuensi. Seperti yang diungkapkan Jassy dalam memo internal, AI akan menggantikan beberapa pekerjaan, sambil menciptakan permintaan baru di bidang lain.
“Sulit memprediksi dampak akhirnya, tetapi dalam beberapa tahun ke depan, kami memperkirakan pengurangan jumlah karyawan karena efisiensi dari penggunaan AI di seluruh perusahaan,” tulis Jassy.
Baca juga: Penipu membuat situs login palsu Okta dan Microsoft 365 dengan AI — begini cara melindungi diri
Amazon telah mem-PHK sekitar 27.000 pekerja sejak awal 2022, sementara Microsoft dikabarkan akan memangkas 4% tenaga kerjanya seiring peningkatan investasi di AI.
Era agen AI
Jassy menyebut agen AI sebagai salah satu aplikasi AI yang paling menjanjikan.
Berbeda dengan chatbot biasa, agen AI mampu merencanakan tindakan, berkoordinasi, dan menggunakan alat digital seperti pencarian web untuk mencapai tujuan.
Baca juga: Apa itu agen AI? Cara mengakses tim asisten pribadi
Perusahaan teknologi gencar mempromosikan agen AI belakangan ini, sebagian untuk menunjukkan hasil konkret bagi investor. Survei Ernst & Young terhadap 500 pemimpin teknologi menemukan hampir setengah responden sedang mengintegrasikan agen AI di organisasi mereka.
Survei yang sama juga mengungkap 84% pemimpin teknologi berencana menambah tenaga kerja dalam enam bulan ke depan.
Ingin lebih banyak cerita soal AI? Daftar Newsletter Innovation mingguan kami.