Strategi tempat duduk terbuka dari Southwest kembali menimbulkan masalah, kata pendiri JetBlue
Penumpang bersedia mengeluarkan sedikit uang untuk bersantai dan menghindari kerumunan sebelum terbang, kata pendiri JetBlue. David Neeleman, yang mendirikan empat maskapai penerbangan komersial lainnya (termasuk Breeze Airways, yang dijalankannya sebagai CEO), menyatakan bahwa pelanggan saat ini mendambakan pengalaman penerbangan mewah. Di era ini, Southwest berpotensi tertinggal. “Yang berbeda hari ini tentang industri ini adalah sekitar … Baca Selengkapnya