Pelanggan

Pegawai dan pelanggan Starbucks memiliki satu pesan untuk CEO baru: berubah!

oleh
Pegawai dan pelanggan Starbucks memiliki satu pesan untuk CEO baru: berubah!

Oleh Waylon Cunningham (Reuters) – CEO baru Starbucks, Brian Niccol, memiliki tugas yang berat di depannya. Ditugaskan untuk meyakinkan investor bahwa kedai kopi perusahaan masih sangat populer di Amerika Serikat, Niccol juga harus menghadapi barista dan pelanggan setia Starbucks yang menginginkan banyak perubahan. Barista mengeluh tentang apa yang mereka katakan sebagai kekurangan staf yang kronis … Baca Selengkapnya

Rencana 5G fleksibel Verizon meningkatkan penambahan pelanggan nirkabel

oleh
Rencana 5G fleksibel Verizon meningkatkan penambahan pelanggan nirkabel

Verizon (VZ) menambahkan lebih banyak pelanggan nirkabel dari yang diharapkan pada kuartal ketiga karena raksasa telekomunikasi AS ini menawarkan promosi dan paket yang menggabungkan 5G dengan layanan streaming seperti Netflix untuk menarik pelanggan. Penyebaran yang semakin meningkat dari myPlan perusahaan, penawaran yang dapat disesuaikan yang mencakup keuntungan streaming seperti Disney+, Hulu, dan Max dengan biaya … Baca Selengkapnya

Ford meminta beberapa pelanggan EV untuk menghentikan penggunaan adaptor Supercharger Tesla-nya

oleh
Ford meminta beberapa pelanggan EV untuk menghentikan penggunaan adaptor Supercharger Tesla-nya

Ford mulai menawarkan adapter gratis untuk jaringan Supercharger Tesla kepada pemilik EV-nya pada bulan Februari, dan sekarang mengatakan kepada beberapa pelanggannya untuk berhenti menggunakannya, laporan InsideEVs. Perusahaan menemukan “masalah potensial” yang bisa menyebabkan “kecepatan pengisian yang berkurang dari waktu ke waktu” atau bahkan kerusakan pada port pengisian itu sendiri, menurut buletin layanan yang dikirimkan kepada … Baca Selengkapnya

Bantu Pelanggan Merencanakan Masa Depan dengan Perlindungan Optima Prestige yang Luar Biasa

oleh
Bantu Pelanggan Merencanakan Masa Depan dengan Perlindungan Optima Prestige yang Luar Biasa

Minat dan pemahaman masyarakat Indonesia dalam menumbuhkan aset serta merencanakan masa depan cenderung meningkat. Hal ini telah dibuktikan lewat indeks literasi keuangan masyarakat Indonesia 2024 yang mencapai 65,43% atau meningkat 15,75% jika dibandingkan dengan periode survei sebelumnya pada 2022. Peningkatan ini menandakan bahwa semakin banyak masyarakat yang sudah terliterasi akan pentingnya pengelolaan keuangan yang baik. … Baca Selengkapnya

Pendapatan Netflix, pertumbuhan pelanggan melebihi perkiraan saat investor memperhatikan potensi kenaikan harga

oleh
Pendapatan Netflix, pertumbuhan pelanggan melebihi perkiraan saat investor memperhatikan potensi kenaikan harga

Saham Netflix (NFLX) naik hingga 5% dalam perdagangan pasca-jam kerja Kamis karena raksasa streaming tersebut mengalahkan perkiraan pendapatan dan pendapatan EPS kuartal ketiga dan memproyeksikan penjualan untuk kuartal saat ini yang melebihi ekspektasi Wall Street. Pendapatan mengalahkan perkiraan konsensus Bloomberg sebesar $9,78 miliar menjadi $9,83 miliar di Q3, peningkatan 15% dibanding periode yang sama tahun … Baca Selengkapnya

CTO Walmart memasang taruhan lebih besar pada AI generatif saat kebiasaan belanja pelanggan berkembang

oleh
CTO Walmart memasang taruhan lebih besar pada AI generatif saat kebiasaan belanja pelanggan berkembang

Selama beberapa dekade terakhir, konsumen telah beralih dari berbelanja secara eksklusif di toko fisik, ke online, dan baru-baru ini menghabiskan miliaran setiap tahun melalui aplikasi seluler. Sekarang, konsumen sedang mengubah kebiasaan berbelanja mereka lagi. Walmart menyebut realitas baru ini sebagai “adaptive retail,” yang lebih tentang berbelanja yang dipersonalisasi, harapan bahwa para pengecer akan dapat memprediksi … Baca Selengkapnya

Cinta Memperkuat Komitmen terhadap Inovasi Berpusat pada Pelanggan dengan Kenaikan Jabatan Kepemimpinan Oleh Investing.com

oleh
Cinta Memperkuat Komitmen terhadap Inovasi Berpusat pada Pelanggan dengan Kenaikan Jabatan Kepemimpinan Oleh Investing.com

Cint, pemimpin global dalam teknologi riset pasar (Restech), dengan senang hati mengumumkan dua promosi kunci dari Tim Kepemimpinan Global (GLT) ke C-Suite, yang lebih memperkuat komitmen perusahaan terhadap pengalaman pelanggan dan strategi tiga tahunnya. Michelle Darcy Clarke, Chief Experience Officer (CXO) baru Cint, memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dalam riset pasar dan industri restech. … Baca Selengkapnya

Pelanggan Revolut mengatakan bahwa perusahaan e-money gagal memberikan pelayanan setelah mereka menjadi korban penipuan.

oleh
Pelanggan Revolut mengatakan bahwa perusahaan e-money gagal memberikan pelayanan setelah mereka menjadi korban penipuan.

A man who had £165,000 stolen from his Revolut business account by fraudsters has expressed his belief to BBC Panorama that the company’s security measures were inadequate in preventing the theft. The criminals were able to bypass the ID verification process to gain access to his account, and despite his pleas, Revolut has refused to … Baca Selengkapnya

Tokyo Berupaya Melindungi Staff Pelayanan dari Pelanggan yang Tidak Ramah

oleh
Tokyo Berupaya Melindungi Staff Pelayanan dari Pelanggan yang Tidak Ramah

Buka Editor’s Digest secara gratis Roula Khalaf, Editor FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini. Tokyo akan menjadi bagian pertama di Jepang yang melarang pelecehan pelanggan terhadap pekerja layanan di tengah memburuknya perilaku konsumen yang beberapa analis katakan terkait dengan kembalinya inflasi. Pejabat di ibu kota Jepang sedang menyiapkan pedoman untuk menyertai peraturan baru … Baca Selengkapnya

T-Mobile Siap Menjaga Pelanggan, Komunitas, dan Penyelamat Pertama Terhubung saat Badai Milton Mendekati Pendaratan oleh Investing.com

oleh
Cinta Memperkuat Komitmen terhadap Inovasi Berpusat pada Pelanggan dengan Kenaikan Jabatan Kepemimpinan Oleh Investing.com

As Hurricane Milton approaches Florida, T-Mobile has activated its emergency operations and preparedness plan to help keep customers, communities, first responders, and others connected. The company’s network has been hardened to withstand extreme weather conditions, and emergency response teams are preparing portable generators and heavy-duty equipment to provide support where needed. T-Mobile is working closely … Baca Selengkapnya