Pelanggan

CEO Discord membahas rumor IPO, pertumbuhan pelanggan Nitro, dan masa depan ‘device agnostic’ gaming

oleh
CEO Discord membahas rumor IPO, pertumbuhan pelanggan Nitro, dan masa depan ‘device agnostic’ gaming

Investor dan para gamer sedang menunggu pengumuman dari Discord di tengah spekulasi bahwa perusahaan obrolan video game tersebut mungkin mencari penawaran saham perdana (IPO). CEO Discord Jason Citron mengakui bahwa pergi publik bisa menjadi kemungkinan di masa depan tetapi tetap menjaga agar tim fokus membangun produk dan perusahaan. “Anda tahu, dalam perjalanan setiap perusahaan yang … Baca Selengkapnya

Verizon meluncurkan pengiriman pesan teks melalui satelit ke perangkat pelanggan mana pun – inilah siapa yang pertama kali mendapatkannya

oleh
Verizon meluncurkan pengiriman pesan teks melalui satelit ke perangkat pelanggan mana pun – inilah siapa yang pertama kali mendapatkannya

Setelah memperkenalkan pesan teks satelit musim gugur lalu, Verizon sedang memperluas layanan lagi. Dalam pengumuman hari ini, Verizon mengatakan pelanggannya akan menjadi yang pertama di AS untuk mengirim pesan teks ke perangkat pelanggan Verizon lainnya menggunakan pesan teks satelit – dimulai dengan seri smartphone Samsung Galaxy S25 dan Google Pixel 9. Seluler T-Mobile dinobatkan sebagai … Baca Selengkapnya

Meningkatnya Penerimaan Pelanggan terhadap Layanan Mandiri yang Didukung AI Mendorong Momentum dalam API CPaaS 8×8

oleh
Meningkatnya Penerimaan Pelanggan terhadap Layanan Mandiri yang Didukung AI Mendorong Momentum dalam API CPaaS 8×8

Organisasi beralih ke opsi keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi, mendorong peningkatan interaksi untuk API CPaaS 8×8 melalui saluran pesan, suara, dan video Campbell, Calif.–(ANTARA/Business Wire)– 8×8, Inc. (NASDAQ: EGHT), Platform terintegrasi terkemuka di industri untuk CX yang menggabungkan Pusat Kontak, Komunikasi Terpadu, dan API CPaaS, hari ini mengumumkan bahwa keinginan kuat untuk opsi keterlibatan diri berbasis … Baca Selengkapnya

Lloyds meminta maaf karena mengirimkan laporan investasi pelanggan ke investor ritel lain

oleh
Lloyds meminta maaf karena mengirimkan laporan investasi pelanggan ke investor ritel lain

Membuka Editor’s Digest secara gratis Roula Khalaf, Editor of the FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini. Grup Perbankan Lloyds telah meminta maaf setelah dengan salah mengirimkan ratusan halaman informasi tentang investasi klien lain kepada seorang pelanggan. Pelanggan bisnis investasi ritelnya, Lloyds Bank Direct Investment, menerima paket yang dikirim ke alamat rumahnya melalui pos … Baca Selengkapnya

Qualtrics bertaruh agen AI ‘empati’ barunya dapat memperbaiki layanan pelanggan

oleh
Qualtrics bertaruh agen AI ‘empati’ barunya dapat memperbaiki layanan pelanggan

Getty Images / Bloomberg / Kontributor Agen AI adalah frontier berikutnya dari asisten AI, melampaui menjawab pertanyaan untuk melakukan tugas. Qualtrics sedang menerapkan agen-agennya agar teknologinya dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka.  Pada hari Senin, sebelum Qualtrics’ X4 2025 Experience Management Summit, yang dimulai pada hari Selasa, perusahaan tersebut mengungkapkan Experience Agents, … Baca Selengkapnya

Pelanggan setia T-Mobile akan segera melihat kenaikan tagihan mereka – ini alasannya

oleh
Pelanggan setia T-Mobile akan segera melihat kenaikan tagihan mereka – ini alasannya

Kerry Wan/ZDNET Jika Anda pelanggan T-Mobile, tarif Anda mungkin akan naik. Setelah mengumumkan kenaikan harga kurang dari setahun yang lalu, operator seluler ini melakukannya lagi – dan sekali lagi, ini memengaruhi pelanggan dengan paket lama. Juga: Ingin pesan teks satelit Starlink gratis? T-Mobile punya penawaran, tapi ada syarat Menurut memo internal kepada karyawan T-Mobile yang … Baca Selengkapnya

Hedge fund bertaruh melawan $4 miliar fintech Remitly setelah mengklaim pencarian gambar balik dari ulasan pelanggan menemukan foto stok wanita

oleh
Hedge fund bertaruh melawan miliar fintech Remitly setelah mengklaim pencarian gambar balik dari ulasan pelanggan menemukan foto stok wanita

Short-seller Spruce Point Capital Management menantang penyedia pengiriman uang Remitly Global dan bertaruh harga saham akan turun, menurut laporan pendek yang diterbitkan minggu ini. Spruce Point mengatakan kurang percaya diri terhadap pelaporan keuangan perusahaan karena pergantian peran keuangan, risiko, dan akuntansi, dan kemudian menuduh perusahaan melakukan manipulasi testimoni untuk terlihat lebih dapat dipercaya bagi pengguna. … Baca Selengkapnya

Kenaikan Tarif T-Mobile untuk Pelanggan Lama. Rencana Mana yang Terkena Dampaknya?

oleh
Kenaikan Tarif T-Mobile untuk Pelanggan Lama. Rencana Mana yang Terkena Dampaknya?

Beberapa pelanggan T-Mobile dengan rencana lama mengetahui kemarin bahwa tagihan mereka akan mengalami kenaikan $5 per baris mulai bulan April atau Mei mereka. Ini terjadi setelah perusahaan menaikkan tarif pada bulan Juni tahun lalu untuk rencana lama lainnya. Menurut memo yang diperoleh oleh CNET dan ditulis oleh Jon Freier, presiden dari kelompok konsumen T-Mobile, pelanggan … Baca Selengkapnya

Saham Porsche turun karena proyeksi laba; perusahaan mungkin ‘meneruskan’ biaya tarif kepada pelanggan

oleh
Saham Porsche turun karena proyeksi laba; perusahaan mungkin ‘meneruskan’ biaya tarif kepada pelanggan

Saham Porsche (POAHY) sedang turun setelah perusahaan memotong target keuntungan kunci — dan mengungkapkan bahwa mereka mungkin akan meneruskan biaya tarif ke pelanggan kaya mereka. Porsche mengatakan mereka mengharapkan tingkat pengembalian global atas penjualan (atau ROS, ukuran margin keuntungan) dalam kisaran 10% hingga 12% pada tahun 2025, turun dari 14,1% pada tahun 2024 — dan … Baca Selengkapnya

Haidilao membayar pelanggan setelah remaja buang air kecil di sop

oleh
Haidilao membayar pelanggan setelah remaja buang air kecil di sop

China’s biggest hotpot chain Haidilao telah menawarkan kompensasi kepada lebih dari 4.000 pengunjung yang mengunjungi salah satu cabangnya di Shanghai, di mana dua remaja buang air kecil ke dalam kuah hotpot mereka. Sebuah video dari para anak laki-laki yang kencing ke dalam panci kuah mereka saat makan di ruang pribadi telah banyak dibagikan secara online … Baca Selengkapnya