Orang-orang yang membeli tiket secara online untuk konser, acara olahraga, dan acara live lainnya di Minnesota akan dijamin lebih transparansi dan perlindungan di bawah undang-undang yang disebut Taylor Swift yang ditandatangani oleh Gubernur Tim Walz pada hari Selasa.
Undang-undang tersebut, dipicu oleh kefrustasian seorang legislator yang tidak bisa membeli tiket untuk konser Taylor Swift di Minneapolis pada tahun 2023, akan meminta penjual tiket untuk mengungkapkan semua biaya di depan dan melarang penjual kembali menjual lebih dari satu salinan tiket, di antara langkah-langkah lainnya. Undang-undang ini akan berlaku untuk tiket yang dibeli di Minnesota atau negara bagian lain untuk konser atau acara live lainnya yang diselenggarakan di Minnesota.
Walz menandatangani House File 1989 – sebuah referensi kepada tahun kelahiran Swift dan sebuah album dengan judul yang sama – di First Avenue, sebuah tempat konser populer di pusat kota Minneapolis.
“Tidak pernah dalam mimpiku yang paling liar aku membayangkan bahwa kita akan berada di penandatanganan undang-undang House File 1989 di First Avenue,” kata Anggota DPR Demokrat Kelly Moller, penulis utama undang-undang tersebut.
Moller adalah salah satu dari ribuan orang yang terjebak dalam sistem penjualan tiket perusahaan Ticketmaster setelah sistem tersebut rusak pada tahun 2022 di tengah permintaan besar untuk tiket konser Swift dan serangan dari bot, yang mencoba membeli tiket untuk dijual kembali dengan harga yang terlalu tinggi. Situasi tersebut menyebabkan penyelenggaraan rapat kongres tetapi tidak ada legislasi federal.
Pendukung undang-undang baru Minnesota mengatakan bahwa negara bagian tersebut bergabung dengan Maryland sebagai salah satu dari sedikit negara bagian yang menerapkan perlindungan bagi pembeli tiket ke dalam undang-undang.
Ticketmaster tidak segera merespons permintaan komentar mengenai undang-undang baru Minnesota. Tim media Taylor Swift juga tidak merespons.
Jessica Roey, juru bicara StubHub, mengatakan dalam sebuah email, “StubHub telah lama menyuarakan legislasi yang melindungi penggemar dari praktik anti-persaingan dan anti-konsumen dalam proses pembelian tiket. Kami memiliki tujuan yang sama dengan HF1989 dan berharap untuk terus berdiskusi dengan pembuat kebijakan untuk memajukan kebijakan yang memberikan lebih banyak transparansi, lebih banyak kontrol, dan lebih banyak pilihan bagi pembeli tiket.”
Walz, seorang Demokrat, mengatakan undang-undang baru ini adalah “perlindungan agar Anda tidak mendapatkan tiket buruk, tiket palsu, dan penjual kembali tidak bisa mengambil semuanya sebelum Anda mendapatkan kesempatan.”
Dua gadis muda – satu mengenakan kaos yang bertuliskan “A LOT going on at the moment” sebagai sindiran kepada Swift, dan yang lainnya mengenakan kaos yang bertuliskan “Iowa 22” mengacu kepada bintang bola basket Caitlin Clark – menghadiri penandatanganan undang-undang bersama ayah mereka, Mike Dean, yang memberikan kesaksian mendukung undang-undang tersebut tahun ini.
Dean mengatakan putrinya “datang kepada saya pada bulan Desember dan berkata, ‘Ayah, saya ingin pergi menonton Caitlin Clark.’ Sebagai seorang ayah, saya tidak bisa menolak. Jadi saya pergi online untuk membeli tiket.”
Tiket seharusnya biaya total $300, kata Dean, tetapi akhirnya mereka membayar lebih dari $500 karena biaya tersembunyi. Timer telah mulai dalam proses checkout online, jadi ia hanya memiliki beberapa menit untuk memutuskan apakah akan membeli tiket atau kehilangannya.
Akhirnya ia membeli tiket. Tetapi Dean mengatakan praktik-praktik ini berarti pelanggan tidak dapat membuat keputusan yang terinformasi. Undang-undang baru ini, katanya, akan membawa transparansi ke dalam proses tersebut.
Undang-undang ini akan berlaku mulai 1 Januari 2025, dan berlaku untuk tiket yang dijual pada atau setelah tanggal tersebut.
Adrianna Korich, direktur penjualan tiket di First Avenue, mengatakan ia mendukung aturan baru ini, mengatakan penggemar terkadang ditipu membayar hingga 10 kali lipat dari nilai nominal tiket karena situs web yang menipu dan penjual kembali yang mencantumkan tiket tanpa benar-benar memiliki mereka. Undang-undang baru ini melarang keduanya, katanya.
Subscribe to The Broadsheet newsletter to stay updated on the world’s most powerful women in business. Sign up for free.