Strategi Penetapan Harga Home Depot untuk Menyeimbangkan Margin dan Loyalitas Pelanggan, Menurut Analis

Selamat pagi. Home Depot, raksasa ritel perbaikan rumah, menunjukkan tanda-tanda kelincahan di tengah ketidakpastian ekonomi—tetapi ada kemungkinan beberapa penyesuaian harga yang terpilih.

Untuk kuartal yang berakhir 3 Agustus, Home Depot, peringkat 24 di Fortune 500, melaporkan penjualan bersih sebesar $45.28 miliar. Ini naik 4.9% dari tahun lalu tapi sedikit di bawah ekspektasi. Pendapatan bersih mereka tetap stabil di $4.55 miliar. Perusahaan juga mengonfirmasi proyeksi untuk tahun ini, memperkirakan total penjualan akan naik 2.8%.

CEO Edward Decker mengatakan performa yang solid ini berkat investasi dalam teknologi, layanan yang lebih baik untuk pelanggan profesional, dan opsi pengiriman yang lebih cepat—semuanya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

CFO Richard McPhail mencatat bahwa meskipun pelanggan inti—pemilik rumah dan profesional—masih sehat, banyak yang memilih proyek lebih kecil karena suku bunga tinggi, yang bertahan di 4.25% hingga 4.5% sejak akhir 2024. Proyek perombakan besar yang butuh pinjaman ditunda.

Tentang Harga dan Strategi

Kekhawatiran tarif menyebabkan tantangan. Untuk beberapa barang impor, tarif sekarang jauh lebih tinggi dibanding kuartal lalu.

Pelanggan akan melihat "beberapa pergerakan harga untuk beberapa kategori," tapi tidak akan ada kenaikan harga secara luas, kata McPhail kepada Wall Street Journal. Dengan lebih dari setengah produknya berasal dari dalam negeri, Home Depot agak terlindungi dari gejolak global tapi tidak kebal.

Seorang analis senior di Morningstar, Jaime M. Katz, mengatakan, "Saya pikir mereka akan mengandalkan harga dinamis untuk melindungi margin tanpa menjauhkan pelanggan. Mereka tidak menaikkan harga semua barang, tetapi menaikkannya di area yang pasarnya kuat." Strategi ini memungkinkan mereka menjaga harga rendah di kategori yang sensitif terhadap harga.

Strategi keseluruhan Home Depot tampaknya mendapatkan momentum. Perusahaan ini tumbuh lebih cepat daripada penurunan industri sebesar 1%, merebut pangsa pasar, dan akuisisi terbarunya terhadap GMS senilai $4.3 miliar diperkirakan akan mendongkrak penjualan dan laba. Morningstar bahkan berencana menaikkan perkiraan nilai wajar untuk Home Depot.

MEMBACA  Scarlett Johansson Melarang OpenAI Menggunakan Suaranya — dan dia Tidak Senang Mereka Mungkin Melakukannya Juga

Akuisisi GMS ini mengikuti pembelian SRS Distribution senilai $18 miliar tahun lalu, yang merupakan entitas yang actually membeli GMS.

McPhail juga menyebutkan bahwa banyak investasi terbaru mereka lebih "ringan modal" dan memiliki imbal hasil yang lebih tinggi dibanding investasi konvensional. Misalnya, cabang SRS membutuhkan modal lebih sedikit relatif terhadap penjualan dibanding toko Home Depot biasa dan menghasilkan returns lebih cepat. Namun, toko-toko mereka juga dianggap sebagai aset berharga.

Dengan penyesuaian harga yang ditargetkan, akuisisi strategis, dan ekspansi, Home Depot beraim untuk terus tumbuh, terlepas dari kondisi ekonomi secara keseluruhan.

Sheryl Estrada
[email protected]

Leaderboard

Joseph Marino dipromosikan menjadi CFO PBF Energy Inc. mulai 1 Oktober. Dia akan menggantikan CFO saat ini, Karen B. Davis, yang akan pensiun. Marino, 46, bergabung dengan PBF pada 2011 dan menjabat sebagai bendahara sejak 2020.

Gary Hobart diangkat sebagai CFO Mach Industries, sebuah penyedia manufaktur pertahanan. Hobart membawa pengalaman lebih dari tiga dekade. Dia sebelumnya menjabat sebagai CFO dan chief transformation officer di Terran Orbital Corporation.

Big Deal

Penelitian dalam Laporan TransUnion menemukan bahwa konsumen Amerika mempertahankan kebiasaan kredit yang disiplin, dengan stabilisasi dan pertumbuhan terukur di semua kategori pinjaman utama—bahkan saat kondisi ekonomi tetap kompleks.

Setelah penurunan tajam pada kuartal pertama 2024, penerbitan kartu kredit bank bangkit kembali pada kuartal pertama 2025, naik 4.5%. Saldo outstanding pada kuartal kedua 2025 juga meningkat 4.5% dibanding tahun lalu. Tingkat keterlambatan pembayaran untuk akun yang terlambat 90 hari atau lebih turun 9 basis poin—peningkatan yang sederhana tapi notable.

Going Deeper

"Seperempat Gen Z telah mengikuti saran karier dari ChatGPT—dan hanya 3% yang menyesal" adalah laporan Fortune oleh Jessica Coacci. Lebih dari separuh Amerika mempertimbangkan perubahan karier, dan banyak yang mengandalkan AI untuk menulis surat lamaran, menjelajahi peran baru, dan menemukan peluang bergaji tinggi.

MEMBACA  Pemimpin UE meminta lebih banyak waktu untuk mencapai kesepakatan tentang pejabat tertinggi blok itu

Overheard

"Kami masih berada di tahap awal Revolusi AI karena kasus penggunaannya baru mulai berkembang secara masif karena lebih banyak perusahaan mengenali nilai yang diciptakan oleh segelintir perusahaan tech yang dipimpin oleh Godfather of AI Jensen dan Nvidia."

—tulis analis Wedbush Securities dalam sebuah catatan industri.