“
Dalam tengah sejumlah mandat kembali ke kantor dari raksasa teknologi, termasuk Amazon dan pesaing iPhone Nothing, Spotify tidak melihat perlunya memperlakukan stafnya seperti “anak-anak” dan mengakhiri kebijakan bekerja dari rumah yang populer.
Spotify mengalami perombakan pada tahun 2023, dengan melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap 17% stafnya pada bulan Desember, sebuah langkah yang diakui CEO Daniel Ek memiliki dampak yang lebih besar pada operasi perusahaan daripada yang diperkirakan.
Keputusan tersebut membantu meningkatkan nilai pasar Spotify lebih dari dua kali lipat pada tahun 2024, karena grup tersebut mencatatkan pendapatan kuartalan rekor sambil memotong biaya. Namun, di dalam Spotify, pemutusan hubungan kerja tersebut telah mengguncang moral.
Bagi mereka yang selamat dari pemutusan tersebut, kemungkinan tidak akan ada rencana yang lebih merusak moral untuk mengakhiri kebijakan “bekerja dari mana saja” yang populer di Spotify.
“Anda tidak bisa menghabiskan banyak waktu untuk merekrut orang dewasa dan kemudian memperlakukan mereka seperti anak-anak,” kata Katarina Berg, kepala sumber daya manusia Spotify kepada Raconteur, menjelaskan kebijakan lokasi kerja fleksibel yang terus dilakukan oleh grup tersebut.
“Kami adalah bisnis yang lahir dari digital, jadi mengapa kita tidak memberikan fleksibilitas dan kebebasan kepada orang-orang kami?
“Bekerja bukanlah tempat yang Anda kunjungi, itu adalah sesuatu yang Anda lakukan.”
Pada bulan Februari 2021, Spotify bergabung dengan beberapa grup teknologi lainnya dalam memperbolehkan karyawan untuk “bekerja dari mana saja.” Hal ini memungkinkan karyawan memilih di mana dan bagaimana mereka bekerja, asalkan perusahaan memiliki kantor di yurisdiksi tersebut.
Berbeda dengan perusahaan lain yang secara bertahap mengembalikan karyawan secara hibrida, seperti Meta, atau mengharuskan kembali ke kantor sepenuhnya, seperti Amazon, Spotify tidak memilih untuk mengubah kebijakan ini.
Salah satu alasan utamanya mungkin adalah efek yang dimilikinya terhadap retensi. Spotify mengatakan tingkat perpindahan karyawan lebih rendah 15% pada kuartal kedua tahun 2022 dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2019. Perusahaan juga mengatakan telah meningkatkan keberagaman talentanya.
Meskipun Spotify tidak berniat untuk membatalkan kebijakan bekerja dari jarak jauh dalam waktu dekat, Berg mengakui bahwa ini bukanlah setup yang ideal.
“Hal ini lebih sulit, dan kita semua kesulitan untuk berkolaborasi dalam lingkungan virtual,” kata Berg. “Tapi apakah itu berarti bahwa kita akan mulai memaksa orang untuk datang ke kantor segera setelah ada tren untuk itu? Tidak.”
Perusahaan masih menggunakan cara-cara inovatif untuk mendorong stafnya yang gemar musik untuk datang ke kantor, termasuk mengadakan sesi “ruang dengar” yang menampilkan bintang pop termasuk Olivia Dean dan Rag ‘n’ Bone Man. Staf juga sangat didorong untuk datang ke kantor selama “minggu inti” Spotify untuk menyambung kembali dan mendiskusikan strategi.
Pemutusan hubungan kerja terbesar sepanjang sejarah Spotify pada bulan Desember 2023, ketika mengucapkan selamat tinggal kepada 1.500 staf, terjadi ketika CEO Ek mengatakan bahwa perusahaan melakukan terlalu banyak “pekerjaan di sekitar pekerjaan.”
Dampak dari pemutusan tersebut pada operasi lebih besar dari yang diharapkan Ek, dengan Berg menjelaskan kepada Raconteur bahwa staf yang tersisa terkejut dengan pemutusan tersebut.
“Spotify telah berada dalam hiperpertumbuhan, dan ini adalah satu-satunya hal yang orang ketahui,” katanya. “Banyak orang di Spotify belum pernah melihat resesi, dan itu adalah hal yang sulit untuk diserap dan dicerna.”
Catatan editor: Versi artikel ini pertama kali muncul di Fortune.com pada 8 Oktober 2024.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
” – Terjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia level B1.