Oleh Jonathan Stempel
(Reuters) – Capital One (COF) harus hadapi gugatan dari kreator media sosial yang bilang kalau ekstensi browser gratis bank itu mencuri komisi penjualan mereka ketika konsumen beli produk atau layanan mereka.
Dalam keputusan Senin malam, Hakim Anthony Trenga di Alexandria, Virginia, AS, bilang kreator cukup meyakinkan dalam tuduhan bahwa Capital One tahu atau seharusnya tahu kalau mereka mengalihkan komisi dengan mengganti kode pelacakan yang menunjukkan konsumen lihat konten mereka.
Kasus class action ini terkait pemasaran afiliasi, di mana kreator promosikan konten lewat link di platform dan media sosial mereka, yang disediakan oleh pedagang online dan pemasar pihak ketiga.
Kreator bilang ekstensi Capital One Shopping, dipakai lebih dari 10 juta orang untuk cari diskon, buat tampil seolah-olah konsumen beli langsung dari situs pedagang setelah klik link referral dari bank itu.
Mereka bilang ini bikin Capital One, yang berbasis di McLean, Virginia, dapat jutaan dolar komisi yang seharusnya jadi hak blogger, influencer, YouTuber, dan kreator lain.
Trenga bilang kreator bisa lanjutkan klaim bahwa Capital One dapat keuntungan tidak adil, mengganggu kontrak dan penghasilan mereka, serta melanggar Undang-Undang Penipuan Komputer federal. Dia batalkan klaim konversi dan empat klaim hukum negara bagian.
Capital One belum beri tanggapan atas permintaan komentar pada Selasa.
Bank itu bilang dalam permohonan pembatalan bahwa pedagang yang tentukan cara bagi komisi.
Mereka juga bilang gugatan ini hanya menunjukkan frustrasi kreator karena pedagang “tidak selalu setuju kalau mereka yang kerja semua.”
Norman Siegel, pengacara kreator, bilang mereka bersemangat untuk teruskan kasus ini.
Microsoft dan PayPal juga hadapi tuntutan serupa terkait ekstensi Microsoft Shopping dan PayPal Honey.
Capital One adalah bank komersial terbesar keenam di AS berdasarkan aset, setelah beli Discover Financial Services pada Mei.
Mereka dapat ekstensi browser ini saat beli startup belanja online Wikibuy di 2018.
Kasus ini bernama In re Capital One Financial Corp, Affiliate Marketing Litigation, di Pengadilan Distrik AS, Distrik Timur Virginia, No. 25-00023.
(Laporan oleh Jonathan Stempel di New York; Disunting oleh Hugh Lawson)