Pendiri miliarder perusahaan pembayaran Stripe asal Irlandia telah menyuarakan nada peringatan dalam debat kembali ke kantor yang luas, mempertanyakan pergeseran kebijakan yang bertujuan untuk memanjakan karyawan terburuk perusahaan, sambil berargumen bahwa kerja jarak jauh mungkin dapat membantu mengatasi hambatan produktivitas penting di Amerika Serikat.
Debat kerja jarak jauh versus di kantor berubah arah bulan lalu, ketika JPMorgan Chase mengumumkan bahwa sekitar 317.000 karyawannya akan dipaksa untuk kembali ke kantor penuh waktu mulai bulan Maret. Dalam sebuah forum, CEO Jamie Dimon menyerang kerja jarak jauh, menuduh “penyalahgunaan yang terjadi sangat luar biasa,” sambil menolak petisi menentang mandat RTO.
Karyawan JPMorgan Nicolas Welch mengatakan kepada Fortune bahwa dia dipecat dari perusahaan setelah mengungkapkan kekhawatiran tentang mandat tersebut kepada Dimon dalam forum tersebut. Namun, JPMorgan membantah hal ini.
Sepasang pendiri yang tidak mungkin ditemukan dalam situasi konflik serupa seputar kerja jarak jauh adalah Patrick dan John Collison dari Stripe. Stripe memiliki sedikit lebih dari 8.000 karyawan, dengan sekitar 40% di antaranya diyakini bekerja secara remote.
Menanggapi audio yang bocor dari Dimon yang menghadapi karyawan tentang mandat kembali ke kantor penuh waktunya, Patrick dan John memberikan pandangan mereka tentang debat tersebut.
“Bekerja secara remote telah memberikan sejumlah manfaat di mana ada kolam bakat yang jauh lebih besar tersedia bagi perusahaan,” kata John dalam podcast All-In. Dia menyentuh potensi efek lanjutan dari memungkinkan kolam bakat ini untuk bekerja dari mana saja, dan bagaimana hal itu mungkin membantu mengatasi fenomena sosiologis dari masalah dua badan.
“Anda melihat masalah dua badan, di mana ini memungkinkan banyak pasangan, di mana mungkin satu pasangan ditugaskan ke rumah sakit di Idaho, dan mereka tidak bisa memilih rumah sakit mana yang mereka harus ditugaskan, dan yang lain bisa bekerja di pekerjaan teknologi yang berbayar tinggi.”
Kakaknya, Patrick, menjelaskan: “Saya pikir salah satu teori penurunan dinamisme di AS dan penurunan TFP [total factor productivity] adalah bahwa efisiensi alokatif orang menurun ketika wanita memasuki pasar tenaga kerja karena sekarang Anda memiliki…masalah dua badan ini di mana kedua orang harus melakukan perpindahan yang terkoordinasi…dan kerja jarak jauh dapat menyelesaikannya.”
Stripe Tetap sebagai Pelopor Kerja Jarak Jauh
Stripe telah menjadi penentang langka terhadap penarikan kembali kerja jarak jauh secara luas, dengan sekitar 40% karyawan bekerja secara remote tahun lalu. Para pendirinya telah menolak untuk berpihak pada salah satu sisi debat tersebut, namun, mengindikasikan bahwa itu seharusnya tergantung pada konteks masing-masing perusahaan.
Tahun lalu, Patrick menggambarkan dirinya sebagai seorang “introvert misantropis” yang lebih memilih menjadi “penghuni gua,” dan hanya senioritasnya yang membuatnya merasa perlu untuk bekerja di kantor. Dia senang bahwa Stripe masih memberikan kesempatan bagi orang-orang seperti dirinya untuk bekerja secara remote.
John menyarankan bahwa banyak protes terhadap kerja jarak jauh berasal dari subset budaya online terhadap praktik tersebut, yang menghasilkan frasa seperti “berhenti diam” dan meningkatkan popularitas subreddit “anti-kerja,” di mana pengguna akan bermegah tentang malas atau bekerja lebih dari dua pekerjaan tanpa pengawasan bos mereka. Dia mengatakan respons bos dengan mandat RTO luas untuk memperbaiki perilaku tersebut adalah suatu kesalahan.
“Anda tidak ingin merancang kebijakan Anda berdasarkan 5% terbawah dari perusahaan; itu akan menjadi kesalahan yang mengerikan. Anda ingin merancang kebijakan Anda terhadap bakat terbaik, dan kami memiliki orang-orang yang sangat produktif secara remote dan mereka sedang, lagi, di sebuah kabin di Idaho di suatu tempat hanya mengetik sekeras mungkin.”
Sebagai perusahaan transatlantik, Stripe melakukan banyak perekrutan remote ketika sedang berkembang, bahkan sebelum COVID-19, untuk, seperti yang dikatakan John, mendapatkan akses ke bakat terbaik. Sebagai hasilnya, meskipun demikian, Stripe dapat mengidentifikasi satu subset yang tidak mendapat manfaat dari kerja jarak jauh sebelum orang lain menyadarinya: pekerja awal karir.
“Kami sebenarnya bisa mengukur dalam data produktivitas kami sebelum seluruh diskusi tentang kerja jarak jauh terjadi selama COVID, dan itu buruk dari segi pekerjaan, itu juga buruk dari segi pribadi, di mana mereka menjadi gila,” kata John tentang pekerja lulusan, sebelum diinterupsi oleh tuan rumah All-In Jason Calacanis, yang membandingkannya dengan hukuman isolasi.
Catatan editor: Versi artikel ini pertama kali diterbitkan di Fortune.com pada 24 Februari 2025.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com