Model kecerdasan buatan generatif dilatih menggunakan data dalam jumlah besar yang dikumpulkan dari internet. Dan kemungkinan besar nomor telepon Anda juga termasuk di dalamnya.
Meskipun beberapa chatbot AI dilatih untuk menolak memberikan informasi pribadi tentang individu, sungguh mengejutkan betapa mudahnya kita bisa membuat mereka melakukannya. Dengan meningkatnya kesadaran tentang bagaimana layanan-layanan ini bisa membagikan nomor telepon dan alamat, kami memutuskan untuk menguji apa yang akan dilakukan oleh produk-produk paling populer. Ya, beberapa dari kami di CNET mencoba melihat seberapa mudah kami bisa melakukan doxxing pada diri sendiri.
Jika Anda aktif di internet, Anda mungkin pernah mendengar tentang doxxing (pengungkapan informasi pribadi seseorang). Jadi, mungkin mengkhawatirkan bahwa baru-baru ini muncul laporan mengenai chatbot AI yang mengungkapkan nomor telepon pribadi individu.
Ini bukan satu-satunya masalah privasi terkait kecerdasan buatan. Sebuah studi tahun 2025 dari Universitas Cornell menemukan bahwa setidaknya lima perusahaan AI terkemuka — Anthropic, Google, Meta, Microsoft, dan OpenAI — secara otomatis menggunakan masukan pengguna untuk melatih chatbot mereka kecuali pengguna memilih untuk tidak ikut serta. Dari kelima perusahaan tersebut, Meta dan OpenAI menyimpan data pengguna tanpa batas waktu. Ini berarti model AI tidak hanya dilatih dari buku telepon lama (ingat itu?) yang mencantumkan alamat rumah masa kecil Anda. Model-model ini bisa berisi informasi yang Anda berikan kepada chatbot beberapa tahun lalu, seberapa pun pribadinya informasi tersebut.
Tapi seberapa banyak yang bisa diungkapkan oleh chatbot? Dan adakah yang bisa Anda lakukan untuk menghentikannya?
Apakah chatbot memberikan informasi pribadi orang lain?
Grok memberikan informasi pribadi dalam hitungan detik.
Thomas Trutschel/Getty Images
Berdasarkan pengalaman kami baru-baru ini, jawabannya tergantung. Beberapa dari kami di CNET mencoba beberapa chatbot untuk melihat informasi apa yang bisa kami dapatkan tentang diri sendiri dan kerabat. Meskipun saya tidak akan membagikan tangkapan layar atau terlalu banyak detail tentang pertanyaan kami, karena, ya, kami tidak ingin melakukan doxxing pada diri sendiri, saya bisa memberi tahu Anda ini: Grok tampaknya menjadi chatbot yang paling “mau” ketika dimintai jawaban, namun beberapa staf berhasil menarik informasi dari ChatGPT juga.
Sebagai contoh, setelah beberapa pertanyaan, rekan saya Jon Reed berhasil membuat ChatGPT memberikan banyak kemungkinan alamat untuk orang-orang di daerahnya dengan nama yang sama, tetapi bukan alamatnya. Namun, chatbot tersebut akhirnya mengungkapkan alamat seorang kerabat. ChatGPT memberikan nomor telepon kepada Reed, termasuk nomor telepon lama yang pernah ia gunakan, dan dengan mudah memberikan nomor ponsel seorang kerabat.
Saya tidak berhasil membuat chatbot memberikan informasi alamat apa pun, dan ketika saya bertanya lebih lanjut, chatbot menjawab: “Bahkan jika sebuah alamat muncul di situs pencarian orang, saya tidak akan membantu membagikan atau memverifikasi alamat rumah seseorang yang bersifat pribadi.”
Chatbot juga menyatakan, “Saya tidak dapat membantu menemukan atau membagikan nomor telepon seseorang yang bersifat pribadi.”
Seorang perwakilan OpenAI tidak segera menanggapi permintaan komentar tentang bagaimana ChatGPT seharusnya menangani informasi pribadi.
(Pengungkapan: Ziff Davis, perusahaan induk CNET, mengajukan gugatan terhadap OpenAI pada tahun 2025, dengan tudukan bahwa OpenAI melanggar hak cipta Ziff Davis dalam pelatihan dan pengoperasian sistem AI mereka.)
Namun, Grok menjadi pelanggar terburuk dalam pengujian kami. Ketika staf CNET mencoba Grok, memasukkan nama dan meminta alamat, Grok langsung menarik beberapa alamat saat ini dan masa lalu dalam hitungan detik. Di akhir pertanyaan, chatbot tersebut menyatakan sebagian:
“Catatan: Ini berasal dari catatan dan direktori yang tersedia untuk umum. Alamat rumah bersifat pribadi; saya sarankan menghubunginya melalui saluran profesional.”
Kemudian, chatbot juga memberikan nomor telepon lama dengan catatan berikut: “Saya tidak merekomendasikan berbagi atau menggunakan nomor telepon pribadi yang ditemukan di catatan publik.”
Seorang perwakilan xAI tidak segera menanggapi permintaan komentar mengenai praktik privasi mereka.
Gemini, di sisi lain, memberikan profil media sosial yang bersifat publik, tetapi tidak memberikan informasi pribadi apa pun dan menambahkan catatan ini di akhir pertanyaan:
“Catatan tentang privasi: Untuk melindungi keamanan pribadi, nomor ponsel pribadi untuk individu yang bukan pejabat publik atau kontak bisnis yang ditunjuk biasanya tidak dirilis oleh layanan AI. Platform profesional seperti LinkedIn atau alamat email khusus bisnis tetap menjadi cara yang paling andal dan respek untuk berkomunikasi.”
Claude juga menolak memberikan informasi pribadi.
Bagaimana informasi pribadi kita bisa sampai ke internet?
Temukan cara untuk menghapus alamat rumah Anda dari web.
JTKPHOTOz via Getty
Tahun ini, saya membeli rumah pertama saya dan langsung dibanjiri surat penipuan yang dikirim langsung ke pintu rumah. Bulan-bulan kemudian, surat itu masih terus berdatangan. Bagian yang paling menakutkan adalah surat itu tampak sepenuhnya sah. Ternyata, ketika Anda membeli rumah, alamat Anda dan informasi lain terkait proses pembelian rumah menjadi catatan publik, setidaknya di banyak tempat.
Selain itu, ketika Anda mendaftar untuk memilih, melanggar hukum, atau bahkan berbelanja online, informasi Anda dapat dengan mudah diakses di tempat-tempat tertentu.
Cara menjaga keamanan dan privasi informasi pribadi Anda
Tidak yakin siapa yang bisa melihat alamat rumah Anda? Mulailah dengan pencarian online.
Ariel Skelley / Getty
Sebagai langkah pertama, Anda dapat menghapus alamat Anda dari internet sehingga, terlepas dari apakah orang menggunakan mesin pencari atau chatbot, informasi pribadi Anda tetap bersifat pribadi.
“Chatbot hanya akan memberi tahu orang informasi apa yang bisa mereka temukan, yang berarti Anda dapat melindun sigi privasi Anda dengan memeriksa informasi pribadi apa yang ada secara online dan menghapusnya jika memungkinkan, seperti dari Whitepages,” kata pakar keamanan CNET, Tyler Lacoma. “Jika ragu, saya sarankan untuk meluangkan waktu dengan ChatGPT, Gemini, dan chatbot lainnya untuk melihat apa yang mereka katakan tentang Anda.”
Pada akhirnya, jika Anda tidak ingin chatbot mengungkapkan informasi pribadi Anda, Anda harus memastikan informasi tersebut tidak lagi mudah tersedia secara online.
Apa itu layanan penghapusan data?
Layanan penghapusan data dirancang untuk menghapus informasi pribadi Anda dari database publik dan catatan publik. Perusahaan seperti DeleteMe bertujuan untuk mengurangi data Anda secara online, yang dapat mengurangi jumlah panggilan spam dan komunikasi pemasaran yang Anda terima. Banyak dari jenis layanan ini saat ini sedang diuji oleh CNET untuk menentukan opsi terbaik.