Minggu ini, sebuah gugatan class-action diajukan di Washington, D.C. terhadap Meta, yang menuduh perusahaan itu telah menipu pengguna Facebook terkait iklan penipuan dan mengambil keuntungan darinya.
Tycko dan Zavareei LLP bersama Tech Justice Law mengajukan keluhan tersebut pada 21 April berdasarkan D.C. Consumer Protection Procedures Act, atas nama Consumer Federation of America dan para pengguna Facebook di Washington, D.C. Keluhan ini menyatakan bahwa meskipun Meta secara terbuka mengklaim melawan penipuan, dokumen internal (yang dipublikasikan Reuters pada Desember 2025) menunjukkan perusahaan itu meraup miliaran dari praktik tersebut.
LIHAT JUGA:
Toko dan iklan palsu hasil AI dari Meta marak di Facebook
Dokumen-dokumen itu mengungkapkan bahwa pada tahun 2024, Meta memproyeksikan sekitar 10 persen dari pendapatannya — sekitar $16 miliar — berasal dari iklan barang terlarang dan penipuan. Pengguna rupanya setiap hari dihadapkan pada 15 miliar iklan penipuan beresiko tinggi, menurut dokumen tesebut. Meta tampaknya membebankan biaya lebih tinggi pada pengiklan berisiko tinggi ini, sambil menolak 96 persen laporan penipuan valid dari pengguna.
Mashable Light Speed
“Meta, sebagai kebijakan perusahaan, dengan sengaja mengambil keuntungan dari bahaya besar yang tidak termaafkan bagi para pengguna di platformnya,” ujar Sarah Kay Wiley, pengacara dan direktur pelaksana di Tech Justice Law, dalam sebuah siaran pers. “Meta memberitahu penggunanya bahwa mereka memerangi penipuan. Secara internal, mereka justru mengenakan biaya premium kepada penipu untuk mengakses pengguna yang sama. Ini bukan kegagalan penegakan hukum, melainkan model bisnis yang dibangun di atas penipuan predator.”
Seorang juru bicara Meta mengatakan kepada Mashable, “Tuduhan ini menggambarkan secara keliru realitas kerja kami dan kami akan melawannya.”
“Kami secara agresif memerangi penipuan di seluruh platform kami untuk melindungi masyarakat dan bisnis — hanya tahun lalu saja, kami menghapus lebih dari 159 juta iklan penipuan, 92 persen di antaranya kami tangkap sebelum ada yang melaporkannya, dan mematikan 10,9 juta akun di Facebook dan Instagram yang terkait dengan pusat penipuan kriminal. Kami melawan penipuan karena itu buruk bagi bisnis — masyarakat tidak menginginkanya, pengiklan tidak menginginkannya, dan kami juga tidak mau,” lanjut juru bicara tersebut.
Gugatan ini diajukan beberapa minggu setelah Meta mengumumkan alat baru untuk memerangi penipuan di platformnya seperti Facebook dan Instagram, termasuk bekerja sama dengan aparat penegak hukum. Dalam beberapa tahun terakhir, Meta dilaporkan telah menolak iklan dari bisnis yang sah, seperti toko mainan dewasa Unbound (hingga mereka membuat iklan palsu yang ditargetkan pada pria) dan platform perawatan kesehatan Daye.