ZDNET
Terkadang, ada anggota keluarga atau teman yang menghubungi saya untuk minta bantuan teknis dengan iPhone mereka. Seringnya, saya bisa menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan mereka dengan memandu langkah-langkah yang diperlukan lewat telepon. Namun, di kesempatan lain, saya cukup kesulitan untuk memperbaiki masalahnya tanpa benar-benar melihat atau menggunakan ponsel tersebut secara langsung.
Fitur berbagi layar dan kendali jarak jauh yang tersedia melalui FaceTime bisa mengatasi tantangan tersebut. Anda bisa menggambar di layar untuk menunjukkan kepada orang lain area mana yang harus dituju dan apa yang harus dilakukan. Jika itu tidak berhasil, Anda dapat mengambil alih kendali penuh atas ponsel orang lain untuk menavigasi layar, membuka aplikasi, dan mengakses pengaturan, persis seolah-olah ponsel itu berada di tangan Anda sendiri.
Berikut cara kerjanya antara dua iPhone.
Cara Mengambil Kendali atas iPhone Orang Lain
Apa yang Anda butuhkan: Dengan iPhone Anda dan iPhone orang lain yang keduanya menjalankan iOS 18 atau lebih tinggi, Anda dapat memulai panggilan FaceTime dan kemudian mengakses ponsel tersebut dari jarak jauh.
Pertama, pastikan iPhone Anda dan iPhone orang tersebut sama-sama sudah menjalankan iOS 18 atau yang lebih baru. Buka Pengaturan, pilih Umum, lalu ketuk Pembaruan Perangkat Lunak. Izinkan pembaruan terbaru untuk mengunduh dan menginstal.
Selanjutnya, Anda perlu memulai panggilan FaceTime. Anda yang menelepon orang lain, atau mereka yang menelepon Anda. Saat panggilan FaceTime masuk, penerima harus menjawabnya lalu mengetuk Gabungkan untuk masuk ke dalam panggilan.
Orang yang menerima bantuan Anda kemudian perlu membagikan layarnya. Anda bisa melakukan ini dengan salah satu dari dua cara. Orang tersebut dapat mengetuk ikon Bagikan di bagian atas layar lalu memilih Bagikan Layar Saya. Atau, Anda yang mengetuk ikon Bagikan lalu pilih Minta untuk Berbagi.
Sebagai respons, layar thumbnail lain akan terbuka di iPhone Anda, yang menampilkan layar dari ponsel orang lain. Ketuk thumbnail itu untuk melihat ponsel mereka dalam jendela yang lebih besar. Dari sana, Anda bisa menginstruksikan orang tersebut cara dan di mana mengakses layar, aplikasi, fitur, atau pengaturan yang mereka butuhkan bantuannya.
Jika Anda ingin membantu orang lain tanpa mengambil kendali ponsel mereka, Anda bisa mengetuk layar untuk menunjuk ke arah yang benar. Ketuk ikon, pengaturan, atau item lain di layar, dan sebuah lingkaran kecil akan muncul sesaat. Anda bisa melakukan ini untuk menunjukkan kepada orang lain apa yang perlu mereka pilih.
Selain itu, Anda bisa menggambar atau bahkan menulis di layar untuk lebih jelas menunjukkan apa yang harus dilakukan. Setelah Anda berhenti menggambar di layar, kata-kata atau garis yang Anda gambar akan menghilang setelah beberapa detik.
Secara default, FaceTime menampilkan layar ponsel orang lain dalam mode zoom-out dengan border di sekelilingnya. Untuk memperbesar layar, ketuk ikon kaca pembesar di pojok kiri bawah. Satu-satunya batasan di sini adalah Anda tidak bisa mengetuk atau menggambar saat dalam mode zoom-in. Ketuk lagi ikon kaca pembesar untuk mengecilkan kembali.
Jika orang tersebut kesulitan melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencoba memperbaiki masalah, Anda mungkin ingin mengambil alih kendali ponselnya sendiri. Untuk ini, ketuk ikon jari yang memilih titik di pojok kanan bawah. Orang lain akan menerima permintaan untuk kendali jarak jauh, dan mereka harus memilih Izinkan. Pertama kali Anda melakukan ini, notifikasi akan muncul di layar mereka yang menanyakan apakah mereka mengenal Anda. Untuk mengizinkan kendali jarak jauh, mereka harus mengetuk Lanjutkan.
Anda sekarang dapat menavigasi dan menggunakan ponsel orang lain dengan mengetuk, menggesek, dan menelusuri. Anda bisa memperbesar layar tertentu dengan mengetuk ikon kaca pembesar, tetapi kemudian Anda akan kehilangan kendali atas ponsel. Untuk mengecilkan dan mendapatkan kembali kendali, ketuk lagi ikon kaca pembesar.
Setelah Anda (semoga) berhasil memperbaiki masalahnya, ketuk ikon kendali jarak jauh di bagian bawah untuk mengembalikan kendali ponsel kepada orang tersebut. Untuk menghentikan berbagi layar, orang lain harus mengetuk ikon Bagikan di bagian atas layar.
Jika Anda hanya ingin mengakhiri panggilan FaceTime, ketuk thumbnail untuk layar Anda sendiri. Ketuk sekali lagi untuk melihat setel kontrol di bagian atas, lalu ketuk Akhiri untuk menghentikan panggilan.