Dalam sebuah cerita yang terasa langsung dari tahun 2006, gugatan yang diajukan oleh label rekaman besar yang berusaha membuat penyedia layanan internet (ISP) memutus pelanggan mereka karena pelanggaran pembajakan telah diselesaikan sebelum masuk ke pengadilan, menurut Ars Technica. Kasus ini, yang diajukan oleh Sony Music, Warner Music Group, dan Universal Music Group terhadap Frontier Communications, tidak akan dilanjutkan, tetapi syarat-syarat kesepakatannya tidak jelas.
Gugatan ini dimulai pada 2021, di mana label-label tersebut mengeluh bahwa Frontier pada dasarnya memilih untuk mengabaikan keluhan pelanggaran hak cipta, dengan tetap memberi "pelanggar berulang yang diketahui akses dan penggunaan jaringan mereka" alih-alih memutus akun mereka, seperti yang diinginkan pemegang hak cipta. Kasus ini mengikuti gugatan sukses terhadap Cox Communications, juga oleh label rekaman, yang memberi perusahaan tersebut kerugian $1 miliar dan, menurut beberapa pendukung, menciptakan preseden berbahaya yang mendorong ISP bertindak berlebihan dalam menanggapi klaim pelanggaran hak cipta, berpotensi memutus akses internet pengguna yang tidak bersalah.
Tidak jelas apakah kesepakatan antara Frontier dan label rekaman akan membuat ISP mengalah dalam menindak pengguna yang dituduh melanggar hak cipta melalui pembajakan. Perusahaan ini juga baru-baru ini menyelesaikan kasus serupa yang diajukan oleh beberapa perusahaan film sebelum persidangan. Frontier, perlu dicatat, sedang dalam proses diakuisisi oleh Verizon dan kemungkinan termotivasi untuk menyelesaikan semua urusan bisnis agar akuisisi ini bisa berjalan.
Mengenai "dorongan" bagi ISP untuk memberlakukan penindakan ketat terhadap pembajakan, hal ini mungkin akan ditentukan oleh putusan Mahkamah Agung. Cox dan label rekaman telah bolak-balik soal putusan $1 miliar awal, dengan Cox memenangkan banding tahun lalu dengan alasan mereka tidak secara langsung mendapat keuntungan finansial dari pelanggaran hak cipta di jaringan mereka. Namun, pengadilan tetap menyatakan bahwa perusahaan sengaja berkontribusi pada pelanggaran dengan tidak bertindak, sehingga mempertahankan insentif bagi ISP untuk memutus pelanggan yang dituduh pembajakan demi menghindari tanggung jawab.
Cox telah mengajukan petisi ke Mahkamah Agung untuk membahas masalah ini, dengan argumen bahwa pemegang hak cipta telah terlalu jauh dalam tuntutan mereka. Penyedia internet ini berpendapat bahwa mereka tidak seharusnya memutus pengguna yang hanya dituduh membajak konten secara preventif, dan menegaskan bahwa tuduhan sering tidak bisa diandalkan serta pemutusan akun akan berdampak pada seluruh anggota rumah tangga, bukan hanya pelanggar. Administrasi Trump telah mendukung posisi Cox, mendorong pengadilan memutuskan mendukung ISP. Sementara itu, pembuat undang-undang sedang mempertimbangkan rancangan undang-undang yang akan mewajibkan ISP memblokir situs penyedia konten bajakan.