Jadi kita harus terlihat seperti perusahaan teknologi dalam beberapa hal untuk bisa melakukan apa yang kita lakukan.
Kalau saya bisa masuk ke cerita sebenarnya dari karirmu, kamu bilang dalam posting blog awalmu ketika kamu mengambil peran presiden bahwa kamu selalu menjadi juara Signal. Saya pikir kamu bilang kamu menggunakan RedPhone dan TextSecure?
Iya.
Saya mencoba keduanya saat itu, cukup untuk menulis tentang mereka. Tapi mereka agak janky! Saya terkesan atau mungkin sedikit aneh bahwa kamu menggunakan mereka saat itu.
Tapi saya berada di dunia teknologi. Benar kan? Semua orang keren di dunia teknologi sudah menggunakan mereka.
Dan kamu saat itu bekerja di Google?
Ya. Saya bekerja di Google saat itu.
Apa yang seperti kamu bahkan melakukan di Google, sejujurnya?
Apakah kamu pernah mendengar tentang butuh uang untuk hidup dan membayar sewa, Andy? [Tertawa.] Apakah kamu pernah mendengar tentang masyarakat di mana akses ke sumber daya dijaga oleh kemampuanmu untuk melakukan pekerjaan produktif untuk salah satu perusahaan yang membayar kamu uang?
Saya mengerti itu! Tapi sekarang kamu begitu vokal menentang Silicon Valley, anti-surveillance-capitalism sehingga sulit untuk membayangkan—
Saya bukan anti-teknologi.
Ya, saya tidak mengatakan itu. Tapi bagaimana kamu bisa berakhir di Google?
Nah, saya memiliki gelar dalam retorika dan sastra Inggris dari Berkeley. Saya pergi ke sekolah seni seumur hidup saya. Saya tidak mencari pekerjaan di dunia teknologi. Saya tidak begitu peduli tentang teknologi saat itu, tapi saya mencari pekerjaan karena saya lulus dari Berkeley dan saya tidak punya uang. Dan saya meletakkan CV saya di Monster.com—yang, bagi Gen Z, ini seperti LinkedIn versi lama.
Saya sedang wawancara dengan beberapa penerbitan, dan kemudian Google menghubungi saya untuk pekerjaan sebagai sesuatu yang disebut … apa itu, asosiasi operasi konsumen?
Asosiasi operasi konsumen?
Ya. Apa itu? Tidak ada satu pun dari kata-kata itu masuk akal. Saya hanya seperti, itu terdengar seperti pekerjaan bisnis.
Jadi saya membuat akun Gmail untuk merespons perekrut. Dan kemudian saya melewati, saya pikir, delapan wawancara dan dua tes IQ aneh dan satu tes menulis. Itu sebuah ujian yang liar.
Tahun berapa itu?
Saya mulai pada bulan Juli 2006. Pada akhirnya apa arti dari “asosiasi operasi konsumen” adalah seorang karyawan sementara di dukungan pelanggan. Tapi tidak ada yang memberi tahu saya itu. Dan saya seperti, apa tempat ini? Mengapa jusnya gratis? Jus mahalnya gratis. Saya belum pernah berada di lingkungan seperti itu. Pada saat itu, Google mencapai titik balik. Mereka memiliki beberapa ribu karyawan. Dan ada keyakinan dalam budaya mereka bahwa mereka akhirnya menemukan resep untuk menjadi kapitalis etis, teknologi etis. Ada … kepuasan diri mungkin cara yang tidak murah hati untuk mengatakannya, tapi itu adalah kegembiraan aneh. Saya sangat tertarik pada itu.
Dan ada banyak cek kosong berjejer di Google saat itu. Mereka memiliki kebijakan waktu 20 persen: “Jika kamu memiliki ide kreatif, bawa itu kepada kami, kami akan mendukungnya”—semua retorika ini yang saya tidak tahu seharusnya tidak diambil dengan serius. Jadi saya melakukan banyak manuver. Saya mencari tahu cara bertemu dengan orang-orang yang terlihat menarik. Saya masuk ke grup teknik. Saya mulai bekerja pada standar, dan saya hanya, dalam arti, menandatangani namaku pada cek ini dan mencoba untuk menguangkannya. Dan lebih sering daripada tidak, orang-orang berkata, “Yah, oke, dia masuk ke ruangan, jadi biarkan dia masak.” Dan saya akhirnya belajar.