Startup pemindaian bola mata milik Sam Altman, Tools for Humanity, mengumumkan pekan lalu bahwa produk baru bernama Concert Kit—yang dirancang untuk memberi manusia terverifikasi cara membeli tiket konser—akan pertama kali diluncurkan pada tur dunia Bruno Mars untuk album studio terbarunya, *The Romantic*.
Namun, Bruno Mars Management dan Live Nation, produser untuk The Romantic Tour, menyatakan dalam pernyataan bersama kepada WIRED pada Selasa bahwa kemitraan tersebut “tidak ada,” dan bahwa Tools for Humanity bahkan tidak pernah mendekati mereka untuk bekerja sama.
Kebingungan ini berawal dari acara Tools for Humanity tanggal 17 April di San Fancisco, dimana kepala petugas produk Tiago Sada menyatakan perusahaan akan bergabung dalam The Romantic Tour tidak hanya untuk menyediakan akses tiket tetapi juga “pengalaman VIP bagi manusia terverifikasi.”
Pernyataan ini diulang dalam posting blog yang diterbitkan perusahaan, yang berbunyi: “Concert Kit diluncurkan hari ini dan akan diimplementasikan selama Bruno Mars World Tour yang menampilkan DJ Pee .Wee (alias Anderson .Paak), di mana manusia terverifikasi akan memiliki akses eksklusif ke pengalaman suite VIP di kota-kota pilihan.”
Rekaman video acara tersebut, dan posting blog perusahaan, sejak itu telah disunting dan dibagikan ulang oleh Tools for Humanity. Kini mereka menyatakan Concert Kit akan diluncurkan pada tur Eropa 2027 untuk band Jared Leto, Thirty Seconds to Mars.
“Untuk memperjelas, kami tidak pernah didekati oleh TFH, dan tidak ada pembicaraan apa pun mengenai kemitraan atau akses tur,” ujar Bruno Mars Management dan Live Nation dalam pernyataan bersama kepada WIRED. “Kami pertama kali tahu tur kami digunakan untuk mempromosikan proyek mereka setelah klaim awal tersebut disampaikan dalam keynote mereka.”
Juru bicara Tools for Humanity mengonfirmasi kepada WIRED dalam pernyataan pada Rabu bahwa startup tersebut “tidak memiliki perjanjian apa pun dengan Bruno Mars untuk menguji atau menampilkan Concert Kit, dan tidak ada hubungan atau afiliasi dengan artis atau tur-nya.” Tools for Humanity menolak menjelaskan mengapa mereka awalnya mengumumkan Mars sebagai mitra proyek.
Tools for Humanity didirikan bersama pada 2019 oleh CEO OpenAI Sam Altman dan pengusaha Jerman Alex Blania, dengan tujuan menggunakan teknologi blockchain untuk memverifikasi orang di lingkungan daring dimana penipuan marak. Pada 2023, perusahaan meluncurkan orb fisik pemindai iris yang bekerja bersama aplikasi seluler.
Sementara Live Nation dan Bruno Mars Management menyatakan mereka “tidak memiliki pendapat untuk atau terhadap produk mereka,” mungkin saja Live Nation merasa terganggu oleh Tools for Humanity karena alasan lain. Startup ini mengusulkan bahwa Concert Kit akan membantu mengatasi masalah bot yang melanda situs seperti Ticketmaster—yang dimiliki oleh Live Nation.
Pada September, Bloomberg melaporkan bahwa Komisi Perdagangan Federal AS sedang menyelidiki Ticketmaster atas apakah mereka telah cukup berusaha menangkal bot di platformnya. Anderson .Paak tampil singkat di acara Tools for Humanity untuk mendukung pendekatan ini, berkata kepada hadirin, “Aku benci bot … mereka membuat segalanya sangat menyebalkan. Terutama bagi para penggemar.”
Tools for Humanity juga menyindir Ticketmaster dalam siaran pers untuk acara pekan lalu, dengan menyatakan bahwa “Swifties sejati tidak akan pernah lupa masa pra-penjualan Eras Tour, dimana Ticketmaster menghadapi 3,5 miliar permintaan sistem dalam satu hari, mengunci jutaan penggemar.”
Kemitraan dengan Mars adalah satu dari banyak yang diumumkan di acara Lift Off Tools for Humanity, yang bertujuan mengesahkan teknologi verifikasi identitas startup ini dengan bekerja sama merek-merek besar. Eksekutif dari Tinder, Zoom, dan Docusign menyatakan mereka akan memperluas kerja sama dengan Tools for Humanity. Sebelumnya, Tools for Humanity kesulitan mendapatkan dukungan pemerintah di berbagai negara untuk teknologinya sebagai cara yang aman dan melindungi privasi untuk mengidentifikasi manusia asli.