Kini, ketika meminta ide hadiah kepada ChatGPT, chatbot AI tak lagi cuma menyarankan produk — melainkan juga bisa membantu Anda membelinya langsung di tempat. OpenAI mengumumkan bahwa pengguna di AS akan dapat membeli produk langsung melalui program dengan fitur baru bernama Instant Checkout.
Peluncurannya dimulai dari penjual di Etsy dan segera akan diperluas ke lebih dari satu juta merchant Shopify.
(Keterangan: Ziff Davis, perusahaan induk CNET, pada April lalu mengajukan gugatan terhadap pembuat ChatGPT, OpenAI, dengan tuduhan bahwa mereka melanggar hak cipta Ziff Davis dalam melatih dan mengoperasikan sistem AI-nya.)
Jangan lewatkan konten teknologi dan ulasan berbasis lab kami yang impartial. Tambahkan CNET sebagai sumber pilihan di Google.
Pengalaman ini dirancang agar mulus dan semuanya terjadi dalam jendela ChatGPT. Jika Anda menanyakan “hadiah di bawah $50 untuk pecinta kopi”, ChatGPT dapat menyarankan produk dan memungkinkan Anda membelinya tanpa keluar dari aplikasi. Setelah mengonfirmasi informasi pengiriman dan pembayaran, pengguna dapat menyelesaikan pembelian hanya dengan sekali ketuk.
Pada peluncurannya, fitur ini hanya berfungsi untuk item tunggal, namun dukungan untuk keranjang multi-item dan pasar internasional sudah direncanakan.
Agentic Commerce Protocol, sebuah standar terbuka yang dikembangkan dengan Stripe, menggerakkan sistem ini. OpenAI merilis protokol tersebut secara publik agar merchant dan pengembang dapat mengadopsinya di berbagai platform. Tujuannya ialah untuk menghubungkan agen AI, penjual, dan penyedia pembayaran dengan aman, sementara pemenuhan pesanan, retur, dan layanan pelanggan tetap ditangani oleh merchant.
Baca juga: Nvidia Invests in OpenAI With $100 Billion to Build Out More AI Data Centers
“ChatGPT bertindak sebagai agen AI pengguna — meneruskan informasi dengan aman antara pengguna dan merchant, persis seperti personal shopper digital,” demikian bunyi siaran pers dari OpenAI.
Merchant akan dikenakan biaya kecil untuk setiap penjualan yang berhasil.
OpenAI menyatakan bahwa rekomendasi produk di ChatGPT tidak disponsori dan tetap didasarkan pada relevansi, bukan iklan. Dengan lebih dari 700 juta orang menggunakan ChatGPT setiap minggunya, fitur baru ini dapat membuka akses langsung bagi penjual ke basis pelanggan baru yang sangat besar.
Stripe terlibat dalam memproses pembayaran untuk Instant Checkout dan berkontribusi dalam membangun protokol perdagangan ini.
“Stripe membangun infrastruktur ekonomi untuk AI,” ujar Will Gaybrick, Presiden Produk dan Bisnis Stripe. “Itu berarti mendesain ulang sistem perdagangan saat ini dan menciptakan pengalaman baru bertenaga AI untuk miliaran orang.”
Baca juga: Is AI Capable of ‘Scheming?’ What OpenAI Found When Testing for Tricky Behavior