Seperti halnya internet pada tahun 1990-an, AI akan mengubah definisi pekerjaan secara mendasar. Meskipun perubahan bisa menakutkan, jika tiga tahun terakhir telah mengajarkan kita sesuatu, itu juga dapat menjadi peluang untuk mengubah cara kita melakukan hal-hal. Saya percaya cara terbaik untuk mengelola perubahan yang akan datang bagi karyawan dan pengusaha adalah dengan mengadopsi pola pikir yang berfokus pada keterampilan.
Bagi karyawan, ini berarti memikirkan pekerjaan Anda sebagai kumpulan tugas daripada sekadar judul pekerjaan, dengan pemahaman bahwa tugas-tugas tersebut akan berubah secara teratur seiring perkembangan AI. Dengan memecah pekerjaan Anda menjadi tugas-tugas yang dapat sepenuhnya diambil alih oleh AI, tugas-tugas yang dapat meningkatkan efisiensi Anda, dan tugas-tugas yang membutuhkan keterampilan unik Anda, Anda dapat mengidentifikasi keterampilan yang sebenarnya harus Anda investasikan agar tetap kompetitif dalam pekerjaan yang Anda miliki.
Setelah semua, keterampilan yang diperlukan untuk banyak pekerjaan telah berubah sebesar 25 persen sejak 2015, dan angka tersebut diperkirakan akan mencapai setidaknya 65 persen pada tahun 2030 karena perkembangan teknologi baru seperti AI. Dan bukan hanya keterampilan terkait literasi AI – keterampilan interpersonal juga semakin penting. Data kami menunjukkan bahwa keterampilan teratas yang profesional anggap akan menjadi lebih penting seiring dengan semakin luasnya penggunaan alat AI di tempat kerja adalah pemecahan masalah, berpikir strategis, dan manajemen waktu.
Adapun bagi para pengusaha, kebangkitan AI hanya meningkatkan pentingnya pendekatan berbasis keterampilan dalam merekrut dan mengembangkan bakat. Orang-orang belajar keterampilan AI dengan cepat, dengan jumlah anggota yang berpengalaman dalam AI sekarang sembilan kali lebih besar daripada pada tahun 2016. Dan ada hasrat untuk mengaplikasikan keterampilan yang baru dikembangkan ini: posting pekerjaan LinkedIn yang menyebutkan kecerdasan buatan atau generative AI telah mengalami pertumbuhan aplikasi 17 persen lebih tinggi selama dua tahun terakhir daripada posting pekerjaan tanpa menyebutkan teknologi tersebut. Para pemimpin yang fokus pada keterampilan ini saat merekrut (daripada hanya gelar yang seseorang peroleh atau pekerjaan yang mereka miliki) akan membuka lebih banyak potensi dan lebih fleksibel saat cara kerja kita terus berubah.
Hal yang sama berlaku untuk pengembangan bakat. Kita akan semakin melihat para pengusaha menjadi pendidik, “melatih untuk merekrut” ke pekerjaan yang terus berubah melalui program onboarding, magang, dan akademi, serta “melatih untuk mempromosikan” ke peran yang terus berubah melalui peningkatan keterampilan dan tugas yang membawa karyawan ke fungsi baru dan mungkin bahkan karier baru. Ini akan berlaku untuk keterampilan keras terkait AI, tetapi mungkin yang lebih penting, untuk keterampilan interpersonal juga: Data kami menunjukkan bahwa 92 persen eksekutif Amerika Serikat percaya keterampilan interpersonal menjadi lebih penting daripada sebelumnya.
Pada tahun 2024, kita akan mulai memasuki dunia kerja baru di mana keterampilan interpersonal – pemecahan masalah, empati, dan pendengaran aktif hanya beberapa contohnya – menjadi lebih inti dalam kesuksesan karier, dan kolaborasi antar manusia menjadi lebih inti dalam kesuksesan perusahaan. Para pemimpin dan karyawan perlu memandang AI sebagai satu alat dalam kotak peralatan. Ia tidak menggantikan manusia, ia memungkinkan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif, memberikan mereka waktu untuk fokus pada bagian pekerjaan yang lebih berharga dan lebih manusiawi. Misalnya, seorang insinyur perangkat lunak dapat meminta bantuan AI dalam membuat kode rutin atau berulang yang sering diperlukan, memberikan mereka lebih banyak waktu untuk berinovasi dalam ide-ide baru. Atau seorang rekruter dapat menghemat waktu dan fokus pada bagian yang lebih strategis dalam proses perekrutan – seperti berbicara dan membangun hubungan dengan calon kandidat – dengan membiarkan AI menangani pembuatan postingan pekerjaan.
Pada tahun 2024, para pemimpin akan memanfaatkan teknologi yang terus berkembang ini sambil memberdayakan karyawan mereka, dan orang-orang akan menyelaraskan pembangunan keterampilan dan pendidikan berkelanjutan mereka dengan keterampilan AI dan keterampilan interpersonal praktis. Hasilnya akan menjadi dunia kerja baru yang lebih manusiawi dan lebih memuaskan daripada sebelumnya.