Gambar: picture alliance / Contributor via Getty Images
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
—
Intisari ZDNET:
- Lalu lintas dan tautan tetap menjadi strategi inti Google untuk penerbit.
- Personal Context masih dalam tahap uji internal.
- Google mengakui secara langsung kesulitan yang dihadapi penerbit.
—
Google tidak berencana membangun API terstandar atau sistem lisensi universal untuk konten berita, demikian pernyataan kepala divisi penelusuran perusahaan tersebut pekan lalu. Hal ini menolak usulan dari para advokat media yang memandang pengaturan semacam itu sebagai jalan terbaik industri untuk menghasilkan pendapatan di era Kecerdasan Artifisial (AI).
"Jawaban singkatnya adalah tidak," ujar Nick Fox, Wakil Presiden Senior Pengetahuan dan Informasi Google, kepada saya dalam podcast AI Inside ketika ditanya apakah Google akan mengejar model lisensi terstandar. "Saya percaya inti dari cara Google akan bermitra dengan organisasi berita dan situs web secara keseluruhan adalah melalui lalu lintas dan tautan dalam pengalaman-pengalaman ini."
Komentar Fox muncul di saat penerbit terus bergulat dengan penurunan referral traffic dan hubungan yang tidak pasti dengan penelusuran berbasis AI. Sebuah studi dari Seer Interactive yang dirilis September lalu menemukan tingkat klik organik turun 61% pada kueri yang menampilkan AI Overviews, dengan tingkat klik berbayar anjlok 68%. Penelitian terpisah dari Bain & Company yang diterbitkan Februari menemukan bahwa 80% konsumen kini mengandalkan ringkasan AI dalam setidaknya 40% penelusuran mereka, mengurangi lalu lintas web organik sekitar 15% hingga 25%.
Pada September, Google sendiri mengajukan dokumen pengadilan yang mengklaim "web terbuka sudah dalam penurunan cepat," pernyataan yang tampak bertentangan dengan apa yang Fox katakan kepada saya beberapa bulan sebelumnya di Google I/O, di mana ia mendeklarasikan "web sedang berkembang pesat" dan mengutip peningkatan 45% pada halaman yang di-crawl.
Rekan pembawa acara saya, Jeff Jarvis, datang ke wawancara lanjutan kami dengan usulan langsung: Bagaimana jika organisasi berita membuat API untuk membuat konten mereka tersedia bagi sistem AI dengan cara terstandar? Ini adalah ide yang telah ditulis Jeff baru-baru ini dan telah beredar di kalangan media sebagai jalur potensial menuju pendapatan lisensi yang tidak mengandalkan model lama lalu lintas dan klik. OpenAI telah membuat kesepakatan dengan penerbit termasuk Associated Press, News Corp, dan Axel Springer. Google memiliki pengaturan serupa dengan mitra pilihan, tetapi tidak ada yang mendekati sistem universal.
Fox justru menunjuk pada kemitraan komersial Google yang baru diumumkan dengan lebih dari 3.000 publikasi di lebih dari 50 negara, serta fitur seperti Sumber Pilihan (Preferred Sources), yang memungkinkan pengguna menyematkan outlet favorit di Berita Teratas (Top Stories). Google berinvestasi pada cara untuk mengirim lalu lintas, bukan pada cara untuk melisensikan konten secara masif.
"Salah satu pengumuman yang kami buat minggu ini adalah bahwa kami sebenarnya meningkatkan tautan dalam pengalaman kami, menambah jumlahnya, serta meningkatkan pengantar untuk tautan tersebut, karena kami sangat percaya pada itu," kata Fox.
Namun Fox juga menggunakan nada yang berbeda dari yang ia pakai pada bulan Mei. Ketika saya mendesaknya tentang bagaimana Google menjembatani kesenjangan kepercayaan dengan penerbit yang melihat analitik mereka menurun sementara mendengar eksekutif mengatakan semuanya baik-baik saja, ia mengakui ketegangan tersebut lebih langsung dari sebelumnya.
"Pastinya, ada situs-situs yang sedang berjuang," ujar Fox. "Dan pastinya, saya berempati pada situs-situs yang sedang berjuang itu. Sebagai perusahaan, kami sangat, sangat, sangat peduli pada kesehatan web. Saya pribadi sangat peduli pada kesehatan web."
Nick Fox dari Google membahas model lisensi berita di podcast AI Inside. Jason Howell/AI Inside podcast
Fox membantah studi penurunan lalu lintas, dengan mengatakan setidaknya satu laporan mengaitkan kerugian pada AI Overviews yang sebenarnya terjadi sebelum fitur itu diluncurkan. "Ada laporan tentang situs yang mengalami penurunan dua digit, mungkin penurunan lebih dari 50% dalam lalu lintas, dan diklaim bahwa itu terkait dengan AI dan penelusuran," katanya. Dalam kasus itu, "penurunan lalu lintas terjadi sebelum kami bahkan mengumumkan AI Overviews."
Fox mempertahankan bahwa AI Mode, yang telah tumbuh hingga 75 juta pengguna aktif harian sejak diluncurkan awal tahun ini, mewakili "momen ekspansi" bagi penelusuran dan web. Pengguna mengajukan kueri yang lebih panjang dan kompleks, katanya, dengan panjang pertanyaan meningkat dua hingga tiga kali lipat dibandingkan penelusuran tradisional. Dengan kata lain, AI menciptakan jenis penelusuran baru yang belum ada sebelumnya, memperbesar keseluruhan kue daripada sekadar memangsa lalu lintas yang ada.
Personal Context Masih Akan Datang
Salah satu fitur yang lebih menarik yang diulas Google di I/O adalah Personal Context, kemampuan untuk menarik data dari Gmail, Drive, dan Docs untuk memberikan respons yang sangat dipersonalisasi. Fitur ini diposisikan sebagai kemampuan andalan, hal yang akan membedakan penelusuran AI Google dari pesaing seperti Perplexity dan fitur penelusuran ChatGPT. Tujuh bulan kemudian, fitur ini masih belum tersedia.
"Ini adalah area yang terus kami kerjakan," kata Fox. "Penting bagi kami untuk menyelesaikannya dengan benar. Penting bahwa kami melakukan ini dengan cara yang benar-benar berguna. Dan sekali lagi, kami perlu mendapatkan izin pengguna yang tepat untuk ini. Beberapa dari kami sedang menguji ini secara internal dan mengerjakannya, tetapi masih akan datang dalam hal peluncuran publik."
Baca juga: Lelah dengan AI di Hasil Penelusuran? Coba 8 Alternatif Google Ini dengan Pesona Bebas AI Ala Dulu
Fox lebih terbuka tentang di mana AI Mode mendapatkan daya tarik secara global. Di luar adopsi kuat di AS, ia menyoroti "resonansi yang sangat kuat" di India, Brasil, dan Indonesia.
Ia mencatat bahwa pasar tanpa konten lokal yang kuat diuntungkan dari penelusuran AI karena dapat menarik dari sumber di berbagai bahasa dan wilayah untuk memberikan jawaban yang tidak bisa dihadirkan oleh penelusuran tradisional. "Hal ini menjadi seperti lintas bahasa, lintas batas, dan Anda dapat memberikan respons, Anda dapat memberikan tautan yang mungkin tidak tersedia khususnya di pasar itu."
Ini adalah pandangan yang mengungkap bagaimana penelusuran AI dapat mengisi celah di mana konten lokal tidak ada. Apakah itu kabar baik bagi penerbit dan kreator lokal di pasar-pasar tersebut, yang kini menghadapi persaingan dari jawaban sintesis AI yang mengambil konten dari tempat lain, adalah pertanyaan yang sama sekali berbeda.
—
Ikuti ulasan teknologi dan proyek terbaru saya di media sosial. Temukan saya di YouTube di YouTube.com/@JasonHowell, di X (dulu Twitter) di @JasonHowell, dan di Instagram di Instagram.com/thatjasonhowell.