Ada berbagai hal yang dapat membuat Anda diturunkan dari penerbangan di AS, seperti tidak mematuhi instruksi awak kabin atau berada dalam keadaan mabuk berlebihan di pesawat. Namun, United Airlines baru-baru ini memperbarui kebijakannya dengan menambahkan alasan baru: menolak menggunakan headphone saat mendengarkan perangkat elektronik.
United memperbarui dokumen “Contract of Carriage” pada 27 Februari 2026, yang baru-baru ini disadari oleh NBC 5 di Chicago. Aturan 21 mencakup “Aturan Transportasi”, yang memuat semua alasan penolakan tempat duduk, dan kini menyertakan “Penumpang yang gagal menggunakan headphone saat mendengarkan konten audio atau video.”
United mengonfirmasi perubahan ini kepada Gizmodo melalui email pada Rabu, dengan mengirimkan daftar aturan yang muncul di layar bagi penumpang yang menggunakan wi-fi dalam penerbangannya.
“Kami selalu menganjurkan pelanggan untuk menggunakan headphone saat mendengarkan konten audio—dan aturan Wi-Fi kami sudah mengingatkan pelanggan akan hal itu,” jelas juru bicara maskapai tersebut kepada Gizmodo.
“Dengan perluasan layanan Starlink, ini tampaknya momen yang tepat untuk memperjelas aturan tersebut dengan memasukkannya ke dalam kontrak pengangkutan,” lanjut juru bicara itu.
Maskapai yang berbasis di Chicago ini telah meluncurkan layanan internet Starlink di lebih dari 300 pesawat dan berencana menambah 500 pesawat lagi pada akhir tahun 2026.
Kini terdapat 22 alasan yang tercantum di bawah kategori “keselamatan” yang dapat mengakibatkan penumpang diturunkan dari pesawat United, termasuk hal-hal seperti:
- Penumpang yang tidak beralas kaki, berpakaian tidak pantas, atau mengenakan pakaian yang bersifat cabul, tidak senonoh, atau menyinggung.
- Penumpang atau Hewan Pendukung Penumpang yang perilakunya melanggar hukum; bersifat tidak senonoh, cabul, atau seksual (termasuk menonton konten ofensif); melecehkan; mengganggu; tidak tertib; ofensif; kasar; tidak higienis; atau kasar.
- Penumpang tanpa pendamping yang tunanetra sekaligus tunarungu, kecuali dapat berkomunikasi dengan perwakilan UA melalui cara fisik, mekanis, elektronik, atau lainnya.
- Penumpang yang memiliki atau menimbulkan kondisi berbau tidak sedap (selain penyandang disabilitas).
“Kondisi berbau tidak sedap”, jika Anda belum familiar, merujuk pada bau badan.
Namun, alasan ke-22 dalam daftar tersebut kini adalah penolakan mengenakan headphone. Menurut NBC 5, jika seseorang lupa membawa headphone, mereka mungkin bisa meminta satu pasang secara cuma-cuma dari pramugari.