Baru beberapa minggu lalu The Walt Disney Company mulai menerapkan pemindaian wajah di pintu masuk Disneyland dan taman-taman California lainnya, namun teknologi ini sudah menjadi subjek gugatan class action senilai $5 juta yang diajukan terhadap perusahaan tersebut di Pengadilan Distrik AS di New York.
Pengaduan federal yang diajukan atas nama Summer Christine Duffield menyatakan bahwa ia mengunjungi dua taman Disney——Disneyland dan Disney California Adventure Park——awal bulan ini dan wajahnya dipindai “tanpa persetujuan yang memadai.” Gugatan ini menuduh Disney melanggar undang-undang privasi, persaingan, dan perlindungan konsumen karena gagal mengungkapkan secara memadai penggunaan teknologi tersebut dan data yang dikumpulkan.
Seorang perwakilan Disney tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Disney mulai menggunakan teknologi ini pada akhir April dan menyatakan bahwa pengunjung dapat memilih untuk tidak mengikuti pemindaian wajah, meskipun antrean dengan pemindaian lebih banyak tersedia dan yang tanpanya lebih sedikit. Pemindaian ini, yang juga diterapkan di taman-taman Universal Studios di Florida, mempercepat proses masuk kembali bagi mereka yang tidak ingin repot mencari tiket di ponsel. Disney juga menggunakan teknologi ini untuk mengidentifikasi pengunjung dan mencegah mereka memaikan tiket milik orang lain.
Teknologi pemindaian ini menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana Disney menggunakan data biometrik yang dikumpulkan dan apa yang terjadi pada data tersebut. Disney menyatakan dalam sebuah posting blog bahwa mereka mengonversi foto menjadi nilai numerik dan membandingkan angka-angka tersebut, bukan foto asli, saat mendeteksi penggunaan tiket yang tidak sah. Data numerik dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali dalam kasus dugaan penipuan atau alasan hukum lainnya untuk menyimpannya.
Anak-anak di bawah 18 tahun dapat dipindai wajahnya dengan persetujuan orang tua atau wali.
Blake Hunter Yagman, pengacara yang mewakili Duffield dalam kasus ini, mengatakan Disney tidak memberi konsumen persetujuan yang memadai untuk ikut serta atau keluar, dan bahwa pengumpulan data wajah anak-anak sangat bermasalah. Belum ditetapkan apa yang dapat dilakukan Disney dengan data yang terkumpul, katanya.
“Disney masih belum jelas tentang retensi data ini, mereka mengklaim jadwal penghapusan 30 hari sementara secara bersamaan mengungkapkan dalam kebijakan privasi bahwa pengenalan wajah dibandingkan dengan tiket tahunan dengan foto lain yang Disney simpan,” kata Yagman.
Tempat-tempat terkenal lainnya di wilayah Los Angeles juga menggunakan teknologi pengenalan wajah di pintu masuk, termasuk Intuit Dome dan Dodger Stadium, dengan alasan seperti memungkinkan masuk cepat atau mendeteken apakah pengunjung berusia di atas 21 tahun.