Hulu Sekarang Menjadi Bagian dari Disney Plus – Inilah yang Diperlukan Untuk Mencapai Hal Ini

Sejak hari ini, Hulu menjadi bagian dari Disney Plus. Hulu masih ada – bahkan masih memiliki aplikasi sendiri – tetapi juga dibundel ke dalam layanan streaming utama Disney bersama semua konten perusahaan tersebut. Bahkan logo Disney Plus berubah untuk mengintegrasikan warna hijau ikonik Hulu. Dari sudut pandang produk, integrasi Hulu adalah sesuatu yang bisa Anda bayangkan. Hulu sekarang menjadi sebuah tile di dalam aplikasi, berdampingan dengan Marvel, Pixar, National Geographic, dan lainnya. Harga tidak berubah; masih hanya tersedia di AS, dan aplikasinya tetap ada. Acara dan film Hulu juga akan muncul dalam hasil pencarian dan rekomendasi; jika Anda berlangganan Hulu, Anda akan mendapatkan semua konten dengan lancar, dan jika tidak, aplikasi akan mencoba meyakinkan Anda untuk mendaftar. Disney telah melakukan uji coba beta selama beberapa bulan, dan semuanya berjalan lancar – meskipun sedikit membingungkan untuk menentukan apa yang “milik Hulu,” sementara “milik Pixar” jauh lebih mudah untuk didefinisikan, namun tidak ada yang baru atau membingungkan di sini. Ini hanya Hulu di dalam Disney Plus. Sebagian besar – tetapi tidak semuanya – dari perpustakaan Hulu akan hadir di Disney Plus. Gambar: DisneyNamun, “hanya Hulu di dalam Disney Plus” ternyata menjadi hal yang lebih besar – dan lebih berat – dari yang terdengar. Saat bersiap untuk mengintegrasikan Hulu, Disney juga telah mengubah cara seluruh perusahaan memikirkan streaming. Mereka bekerja untuk lebih mengintegrasikan segala hal mulai dari alat login hingga platform periklanan, sistem metadata, dan personalisasi sehingga Disney bisa beralih dari memiliki koleksi layanan streaming dan platform menjadi sesuatu yang lebih mirip produk tunggal di seluruh perusahaan. Jadi, ya, Hulu hanyalah sebuah tile. Tetapi tile itu juga tampaknya mewakili sesuatu yang lebih besar di dalam Disney: Disney Plus-ifikasi penuh dari segalanya, ketika teknologi dan strategi yang dibangun selama beberapa tahun terakhir menyebar ke seluruh hal yang dilakukan Disney. “Kami memperluas pandangan dan mengambil pendekatan jangka panjang,” kata Aaron LaBerge, presiden dan CTO Divisi Hiburan dan ESPN Disney. “Kami akan menjalankan layanan streaming selamanya.”Berikut adalah satu contoh dari seperti apa hal itu: Chris Lawson, EVP operasi konten di perusahaan itu, memperkirakan bahwa Disney harus memindahkan lebih dari 100.000 aset individu dari Hulu ke Disney Plus agar semuanya berjalan lancar. “Ini campuran konten yang kami miliki dan konten dari mitra kami,” katanya. Setiap mitra membagikan konten itu dengan cara yang berbeda, dalam format yang berbeda, dengan metadata yang berbeda yang terlampir. Disney harus memindahkan lebih dari 100.000 aset individu dari Hulu ke Disney Plus agar semuanya berjalan lancar Hulu, aplikasi berusia 16 tahun, berjalan pada platform teknologi yang sangat berbeda dari Disney Plus yang berusia empat tahun. Jadi Disney harus mengkode ulang semua file video Hulu agar dapat berfungsi di Disney Plus, yang sebenarnya bisa dilakukan dengan cara yang relatif mudah, tetapi sebaliknya, perusahaan memutuskan untuk menggunakan kesempatan ini untuk meluncurkan sistem perpustakaan konten tunggal untuk segalanya, di mana saja. Menurut LaBerge, ini masih dalam proses: “yang itu saja sudah merupakan tugas besar. Tetapi ketika semuanya selesai, kami akan memiliki satu perpustakaan media master untuk seluruh perusahaan yang memiliki format metadata yang konsisten, deskripsi konten, dan encoding pemutaran yang sama, yang memiliki kualitas tertinggi yang dapat dicapai untuk seluruh Walt Disney Company.”Banyak dari 100.000 aset tersebut, bukan hanya file video. Mereka adalah karya seni yang dirancang untuk digunakan di berbagai tempat di aplikasi, di ledakan pemasaran email, di papan reklame Hollywood, dan di tempat lain. Disney Plus, layanan global yang besar, memerlukan penyedia konten untuk menyertakan banyak hal ini bersama setiap judul, hingga dua kali lipat dari yang dibutuhkan Hulu. Jadi bagian dari proses untuk Disney adalah menyesuaikan semua seni Hulu itu dan membawa semua orang lain ke standar Disney Plus ke depan. “Ketika film Marvel berikutnya rilis, ada spesifikasi untuk bagaimana konten harus disampaikan dan artwork apa yang terkait dengannya,” kata LaBerge. Hal yang sama berlaku untuk metadata, informasi tentang setiap judul. Metadata streaming adalah kekacauan; setiap studio, produser, dan platform tampaknya memiliki bahasa yang berbeda untuk berbicara tentang konten. Disney telah membangun sesuatu seperti penerjemah metadata universal, kata Jay Donnell, SVP teknik produk perusahaan. “Kami tidak berasumsi satu sumber kebenaran,” katanya. “Kami dapat mengimpor konten dari semua katalog yang berbeda dan memiliki representasi yang seragam.”Metadata yang ditingkatkan membuat hal seperti pencarian lebih baik – dan juga meningkatkan personalisasi. Dengan menyatukan segalanya di latar belakang, Disney sekarang berencana untuk menggunakan semua data perusahaan tentang Anda untuk merekomendasikan konten yang mungkin Anda sukai. Apa yang Anda tonton di Hulu akan memengaruhi rekomendasi Disney Plus Anda dan sebaliknya; begitu juga dengan wahana yang Anda naiki di Disney World atau tim yang Anda dukung di ESPN. Disney telah bekerja untuk menyatukan identitas sehingga siapapun Anda di aplikasi Hulu terhubung dengan siapapun Anda di Disney Plus dan ESPN serta kotak kabel Anda. (Ini juga membantu untuk mengatasi berbagi kata sandi.) Banyak dari hal ini baru mulai diluncurkan sekarang, tetapi LaBerge mengatakan akan semakin baik seiring berjalannya waktu melalui sistem pembelajaran mesin Disney. Bahkan pencarian dapat dipersonalisasi secara real time, kata Lawson, berdasarkan apa yang Anda tonton dan kemungkinan Anda mencari sesuatu. Seiring waktu, tujuannya adalah membuat semua layanan streaming Disney, dan mungkin bahkan seluruh Disney, bekerja dari sistem tunggal ini. Itu berarti membuat alat-alat bekerja dalam banyak bahasa, di berbagai wilayah, dan dengan banyak mitra. Ini akan memakan waktu, dan pada akhirnya, akan mempengaruhi banyak hal selain Disney Plus, juga. Ini akan mengubah cara seluruh perusahaan memikirkan, membuat, dan mendistribusikan konten. LaBerge berkali-kali mengatakan bahwa peluncuran integrasi Hulu hanyalah awal dari banyak sistem dan produk baru yang akan muncul di tempat lain – termasuk bahkan di tempat seperti aplikasi Hulu, di mana pengguna mungkin mulai melihat rekomendasi dan kualitas streaming yang lebih baik. Saat saya tanya LaBerge apakah ini terasa seperti titik balik, saat Disney Plus benar-benar mengambil alih Disney, dia mengatakan ya. Tetapi bukan dalam arti yang saya kira. Masa depan tidak selalu berarti satu aplikasi besar untuk segalanya, katanya. “Bisa saja semuanya menjadi satu aplikasi, dan juga bisa ada di luar satu aplikasi – dengan cara kami mendesainnya, itu tidak akan masalah.” Anda dan saya, para penonton, mungkin tidak akan pernah melihat perubahan yang dilakukan Disney, kecuali, semoga, semuanya menjadi sedikit lebih baik. Tetapi di sekeliling Disney, teknologi yang dibangun perusahaan untuk meluncurkan layanan streaming unggulannya mulai membentuk kembali cara kerja segalanya di bawah permukaan. Dalam hal itu, pengambilalihan Disney Plus jauh lebih besar dari yang terlihat.