alxpin/iStock/Getty Images Plus via Getty Images
Ikuti ZDNET: Tambahkan kami sebagai sumber pilihan di Google.
**Poin Penting ZDNET**
* Sebagian besar perusahaan tidak mengantisipasi pemutusan hubungan kerja yang dipicu AI, menurut temuan survei.
* Beberapa pemimpin teknologi mengatakan AI dapat mengotomasi sejumlah besar pekerjaan.
* Peningkatan keterampilan AI menjadi “sebuah keharusan,” tulis Creatio.
Khawatir AI akan mengambil alih pekerjaan Anda? Tenang saja: penelitian baru menunjukkan bahwa sebagian besar pemimpin bisnis tidak berencana mengganti karyawan mereka dengan mesin — setidaknya tidak dalam skala besar.
Juga: Hampir semua yang Anda dengar tentang AI dan pemotongan pekerjaan adalah salah – inilah penyebabnya
Berdasarkan survei terbaru dari platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) Creatio, hanya 11% eksekutif yang percaya bahwa adopsi alat AI oleh organisasi mereka akan mengakibatkan “pengurangan jumlah karyawan yang signifikan.” Mayoritas besar (83%) menyatakan bahwa sistem AI baru, khususnya agen, akan memberikan dukungan tambahan bagi karyawan saat ini dan bahkan mungkin menciptakan peran baru.
Kolaborasi vs. Penggantian
Menggemakan narasi pemasaran umum dari pengembang teknologi yang menjual agen AI, Creatio menyatakan bahwa hasil survei barunya mengindikasikan bahwa teknologi ini akan membantu mengotomasi tugas-tugas rutin, membebaskan pekerja manusia sehingga mereka dapat fokus pada pekerjaan yang lebih bermakna.
Beberapa perusahaan teknologi telah mulai secara eksplisit memanfaatkan elemen kolaborasi manusia-AI tersebut dalam upaya menjual produk mereka ke klien perusahaan. Misalnya, pada hari Kamis, Asana mengumumkan peluncuran beta suite agen baru bernama AI Teammates, yang dirancang, seperti banyak agen lainnya, untuk bertindak sebagai rekan kerja virtual.
Juga: Rekan kerja Anda muak dengan ‘workslop’ AI Anda
Laporan Creatio — yang didasarkan pada survei terhadap lebih dari 550 “pengambil keputusan” bisnis — muncul setelah sebuah studi yang dilakukan oleh Indeed yang menganalisis dampak alat AI baru terhadap keterampilan spesifik yang tercantum dalam lowongan pekerjaan, dan menemukan bahwa teknologi tersebut kemungkinan akan mengubah persyaratan banyak peran lebih sering daripada menggantikan peran secara keseluruhan.
Prediksi dan Kekhawatiran
Beberapa tokoh terkemuka di industri teknologi telah memprediksi bahwa AI dapat segera menggantikan sejumlah besar pekerja manusia di berbagai industri. CEO Anthropic Dario Amodei, contohnya, mengatakan pada bulan Mei bahwa teknologi tersebut bisa menghilangkan separuh dari semua pekerjaan kerah putih dalam lima tahun ke depan. CEO OpenAI Sam Altman telah menulis bahwa AI dapat menyebabkan “seluruh kelas pekerjaan” menghilang.
Juga: Pekerjaan Anda berikutnya? Mengelola sejumlah agen AI
Maka tidak mengherankan jika ketakutan akan PHK yang didorong AI begitu meluas. Menurut jajak pendapat terbaru yang dilakukan oleh Reuters dan Ipsos, lebih dari 70% orang dewasa AS khawatir tentang dampak masa depan teknologi tersebut terhadap pasar tenaga kerja. Sebuah studi LinkedIn baru menemukan bahwa, di bawah tekanan peningkatan keterampilan AI, banyak pekerja berbohong tentang keterampilan mereka dengan teknologi tersebut untuk merasa kompetitif. AI juga telah memotong jumlah pekerjaan teknik yang tersedia untuk lulusan baru, contohnya.
Tingkatkan Keterampilan dengan Hati-hati
AI masih dalam tahap awal perkembangan, yang berarti masih terlalu dini untuk mengatakan dengan pasti apakah pergeseran pekerjaan yang meluas, setara dengan Revolusi Industri, akan terjadi di masa depan.
Juga: AI membantu tim dev yang kuat dan merugikan yang lemah, menurut laporan DORA 2025 Google
Untuk sementara waktu, seperti yang disarankan oleh survei baru Creatio, para pemimpin bisnis akan sangat disarankan untuk memfokuskan upaya mereka pada pelatihan karyawan saat ini untuk menggunakan AI secara produktif.
“Peningkatan keterampilan akan bergeser dari sesuatu yang baik untuk dimiliki menjadi sebuah keharusan, seiring pekerja beradaptasi dengan tingkat output yang lebih tinggi dan tanggung jawab yang lebih luas,” tulis perusahaan tersebut dalam laporannya. Salah satu tantangan dari proses adaptasi tersebut bisa jadi adalah kelelahan (burnout), karena satu studi baru-baru ini menemukan korelasi antara penggunaan AI yang lebih intensif di tempat kerja dan stres.