Grammarly telah menarik fitur Expert Review yang didukung AI-nya setelah dikritik karena menggunakan identitas jurnalis dan penulis tanpa izin. Perangkat lunak asisten penulisan ini kini menghadapi gugatan class action yang menuduhnya mengeksploitasi nama-nama penulis untuk keuntungannya sendiri.
Diluncurkan bersamaan dengan tujuh agen AI lainnya pada Agustus lalu, Expert Review awalnya tersedia untuk paket Free dan Pro seharga $12 dari Grammarly. Fitur ini dipromosikan sebagai pemberi umpan balik terhadap isi tulisan pengguna. Sebuah halaman di situs web Grammarly yang kini telah diturunkan menyatakan bahwa Expert Review “[menggali] wawasan dari para ahli materi pelajaran dan publikasi terpercaya,” serta memberikan umpan balik buatan AI “berdasarkan konten ahli yang tersedia untuk publik” (melalui Wayback Machine). Pengguna bahkan dapat mempersonalisasi sumber “ahli” yang digunakan Grammarly dengan memilih nama penulis tertentu.
“Agen Expert Review menawarkan keahlian materi pelajaran serta umpan balik yang dipersonalisasi dan spesifik topik untuk meningkatkan kualitas tulisan yang memenuhi standar akademik atau profesional ketat, yang disesuaikan dengan bidang pengguna,” tulis Grammarly dalam postingan blog yang mengumumkan fitur tersebut.
Expert Review dari Grammarly menarik perhatian pekan lalu setelah Wired melaporkan bahwa fitur tersebut menawarkan suntingan buatan AI atas nama penulis dan akademisi nyata, baik yang masih hidup maupun yang telah meninggal. Panduan pengguna alat tersebut memang memberikan pernyataan penyangkalan bahwa referensinya kepada para ahli “hanya untuk tujuan informasi dan tidak menunjukkan afiliasi dengan Grammarly atau dukungan dari individu atau entitas tersebut.” Namun, halaman yang sama juga mengklaim bahwa Expert Review menawarkan “wawasan dari para profesional, penulis, dan ahli materi pelajaran terkemuka.”
Banyak ahli materi pelajaran yang disebutkan tidak menyukai penggunaan identitas mereka oleh Grammarly tanpa sepengetahuan atau persetujuan mereka.
“[Grammarly] menyusun daftar orang-orang nyata, memberikan kebebasan pada model-model AI-nya untuk membuat saran yang terdengar masuk akal atas nama mereka, dan menjualnya melalui langganan,” tulis pendiri Platformer Casey Newton, yang namanya termasuk di antara yang digunakan Grammarly. “Itu adalah pilihan sengaja untuk memonetisasi identitas orang-orang nyata tanpa melibatkan mereka, dan itu sangat buruk.”
“Ini pasti semacam pencemaran nama baik atau semacamnya,” posting sejarawan Mar Hicks ke Bluesky, setelah membagikan tangkapan layar yang menunjukkan identitasnya termasuk dalam Expert Review. “Kamu tidak bisa begitu saja mencuri kekayaan intelektual orang dan kemudian berpura-pura mereka mengatakan sesuatu yang tidak pernah mereka ucapkan.”
Tanggapan Grammarly atas Kritik terhadap Expert Review
Menanggapi kritik tersebut, Grammarly mengatakan kepada Platformer pada hari Senin bahwa mereka akan mengizinkan penulis untuk mengirimkan email untuk memilih keluar dari inklusi dalam fitur Expert Review. Hal ini memicu kritik lebih lanjut, karena para ahli tidak diberitahu bahwa Grammarly menggunakan identitas mereka, dan mereka juga tidak pernah memberikan izin sejak awal. Para penulis yang terdampak tidak akan tahu bahwa mereka perlu memilih keluar kecuali seorang pengguna Grammarly melihat nama mereka saat menggunakan Expert Review dan menginformasikannya.
Lebih lanjut, opsi untuk memilih keluar tidak mengatasi penggunaan Grammarly terhadap identitas para penulis yang telah meninggal. Penulis yang telah meninggal yang digunakan oleh Expert Review dilaporkan termasuk astronom Carl Sagan dan akademisi interseksional bell hooks.
“Jadi Grammarly melanggar memori bell hooks DAN membuat versi AI dari sisa kita bahkan sebelum kita mati,” tulis peneliti Sarah J. Jackson. “Tolong beri tahu saya siapa yang harus saya gugat, saya tidak bercanda.”
Shishir Mehrotra, CEO pengembang Grammarly Superhuman, kemudian mengumumkan pada hari Rabu bahwa mereka menarik Expert Review dari layanan. Namun, dia juga menandaskan bahwa perusahaan bermaksud untuk pada akhirnya menghidupkannya kembali dalam bentuk tertentu.
“Selama seminggu terakhir, kami menerima umpan balik kritis yang valid dari para ahli yang khawatir bahwa agen tersebut salah merepresentasikan suara mereka,” posting Mehrotra ke LinkedIn. “Sebagai konteks, agen ini dirancang untuk membantu pengguna menemukan perspektif dan karya ilmiah berpengaruh yang relevan dengan pekerjaan mereka, sekaligus memberikan cara yang berarti bagi para ahli untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan penggemar mereka. Kami mendengar umpan baliknya dan mengakui bahwa kami kurang berhasil dalam hal ini. Saya ingin meminta maaf dan mengakui bahwa kami akan memikirkan kembali pendekatan kami ke depan.
“Setelah pertimbangan matang, kami telah memutuskan untuk menonaktifkan Expert Review sementara kami menghayalkan ulang fitur ini untuk membuatnya lebih berguna bagi pengguna, sekaligus memberikan kendali nyata kepada para ahli atas bagaimana mereka ingin direpresentasikan — atau tidak direpresentasikan sama sekali.”
“Fakta bahwa ini pernah ada sejak awal menunjukkan ketidakselarasan total dari masyarakat manusia yang normal,” balas penulis iklim Ketan Joshi pada postingan Mehrotra. “Seharusnya sudah jelas sejak awal bahwa ini eksploitatif, menyeramkan, dan kejam.”
“Dengan semua pembicaraan tentang bagaimana AI ‘membangun dari’ (baca: ‘mencuri’) konten yang sudah ada, menciptakan alat yang benar-benar mengada-ada ‘nasihat’ dari orang-orang nyata yang menghabiskan hidup mereka untuk mempedulikan penulisan dan keahlian…” “Sulit untuk dicerna,” tulis Dan Saltzstein dari *New York Times*. “Harus ada konsekuensi yang lebih dari sekadar ‘kami akan mengevaluasi ulang.’ Setidaknya, janji untuk tidak pernah melakukan hal seperti ini lagi.”
### Gugatan Class Action Tuduh Grammarly Gunakan Identitas Penulis Tanpa Izin
Saya benar-benar tidak sabar melihat seberapa besar gugatan hukum terhadap Grammarly nantinya dan saya berharap para penggugat menggugat mereka hingga benar-benar **tidak eksis** secara fundamental. Misalnya, tingkat “perusahaan harus menghapus kode mereka alih-alih menjualnya sebagai aset, lalu juga membubarkan diri” **ketiadaan**.
— Dr. Damien P. Williams (@wolvendamien.bsky.social) 11 Maret 2026 pukul 12:20
Meski Grammarly belum membuat janji seperti itu saat ini, mereka sudah menghadapi konsekuensi atas tindakan mereka yang melampaui kerusakan reputasi. Penulis *New York Times* Julia Angwin mengajukan gugatan class action terhadap Superhuman pada Rabu, setelah menemukan bahwa fitur Expert Review Grammarly telah menggunakan identitasnya tanpa persetujuannya. Firma hukum yang mewakilinya, Peter Romer-Friedman Law PLLC, telah mengeluarkan seruan bagi para penulis yang terdampak untuk bergabung dalam gugatan class action ini.
Meski tidak jelas persis berapa banyak identitas penulis yang diduga disalahgunakan Grammarly, jumlahnya mungkin cukup signifikan. Hanya dengan melihat jurnalis teknologi saja, *The Verge* melaporkan bahwa Expert Review menyebutkan beberapa anggota staf editorialnya, serta penulis dari *Wired*, *Bloomberg*, *The New York Times*, *The Atlantic*, *PC Gamer*, *Gizmodo*, *Digital Foundry*, *Tom’s Guide*, dan situs saudara Mashable yaitu *IGN* serta *Rock Paper Shotgun*. Angwin menyatakan bahwa “banyak orang” telah melakukan penanyaan tentang bergabung dengan gugatan tersebut.
“Saya mengambil tindakan ini bukan hanya untuk diri saya sendiri, tetapi untuk semua orang yang menghabiskan waktu bertahun-tahun dan berpuluh-puluh tahun mengasah keterampilan mereka sebagai penulis dan editor, hanya untuk menemukan AI menirukan mereka,” tulis Angwin dalam sebuah postingan LinkedIn.
“Selama lebih dari 100 tahun, hukum New York melarang perusahaan menggunakan nama seseorang untuk tujuan komersial tanpa persetujuan mereka,” kata Peter Romer-Friedman dari Peter Romer-Friedman Law PLLC. “Hukum tidak memberikan pengecualian untuk perusahaan teknologi atau AI.”
Diajukan di Pengadilan Distrik New York, gugatan class action ini menuntut ganti rugi serta perintah pengadilan untuk mencegah Grammarly menggunakan identitas penulis tanpa izin mereka.
Mashable telah menghubungi Superhuman untuk mendapatkan komentar.
Topik: **Kecerdasan Buatan**