Gangguan layanan AT&T dan Verizon yang memotong panggilan telepon telah berakhir.

AT&T dan Verizon telah menyelesaikan gangguan yang menyebabkan panggilan telepon terputus di seluruh AS. Masalah tersebut tampaknya memengaruhi panggilan antara pelanggan kedua layanan tersebut.

Di tengah gangguan, juru bicara AT&T Jim Kimberly mengatakan kepada The Verge, “Jaringan kami tidak mengalami gangguan nasional. Ada isu nasional yang memengaruhi kemampuan beberapa pelanggan untuk menyelesaikan panggilan antar operator. Kami bekerja sama dengan Verizon untuk menentukan sifat masalah dan tindakan yang perlu diambil.”

Juru bicara Verizon Kevin H. King juga mengatakan bahwa jaringan “beroperasi normal” namun mencatat bahwa pelanggan terutama di Timur Laut dan Midwest mengalami masalah “saat menelepon atau mengirim pesan teks dengan pelanggan yang dilayani oleh operator lain.”

Kita masih tidak tahu secara pasti kapan gangguan dimulai atau apa penyebabnya. Grafik Verizon dan AT&T di Downdetector menunjukkan bahwa masalah mungkin dimulai sekitar pukul 2PM ET, dengan masalah terselesaikan sekitar pukul 8PM ET.

Komisi Komunikasi Federal juga menyelidiki masalah tersebut. “Kami menyadari laporan bahwa konsumen di beberapa negara bagian tidak dapat melakukan panggilan nirkabel dan saat ini sedang diselidiki,” tulis FCC dalam sebuah pos di X.

Pada bulan Februari, gangguan besar AT&T menyebabkan layanan turun untuk ribuan pelanggan di seluruh negeri. Operator kemudian meminta maaf atas gangguan tersebut dan menawarkan kredit $5 kepada pelanggan yang terkena dampak.

Pembaruan 4 Juni, 8:26 PM ET: Dicatat bahwa gangguan telah terselesaikan.