Seluruh dunia dibuat kacau Jumat setelah Microsoft mengonfirmasi adanya gangguan besar yang terhubung dengan perusahaan keamanan IT CrowdStrike. Meskipun para pembuat Windows mengatakan penyebab utamanya telah diperbaiki, banyak orang masih bisa melihat pekerjaan dan perjalanan mereka terganggu sepanjang hari. Lebih buruk lagi, layar biru kematian telah membuat pesawat terbang terhenti, membuat bandara dalam kekacauan, dan bahkan mempengaruhi beberapa layanan kesehatan dan tanggap darurat di seluruh dunia.
Insiden ini terjadi di pagi hari Jumat. Laporan layar biru pertama datang dari Australia, tetapi sebentar setelah itu laporan muncul di India, Eropa, Afrika, dan di mana-mana. Masalah ini terkait dengan pembaruan rusak yang dikeluarkan oleh raksasa keamanan IT CrowdStrike. Perusahaan tersebut memberikan pernyataan Jumat pagi mengatakan masalah tersebut disebabkan oleh “cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten untuk host Windows.” Jika Anda menggunakan Mac atau Linux, selamat, Anda tidak terpengaruh.
CrowdStrike mengatakan mereka sudah menerapkan perbaikan, tetapi mesin pengguna masih mengalami masalah teknis. Microsoft telah secara teratur memposting di Twitter. Perusahaan tersebut mengklaim penyebab utamanya “telah diperbaiki” tetapi “dampak residu terus memengaruhi beberapa aplikasi dan layanan Microsoft 365.” Gangguan juga telah mempengaruhi PC Cloud Windows 365, dan raksasa teknologi Redmond mengatakan pengguna mungkin harus memulihkan PC cloud mereka dari cadangan.
Penyebab utamanya telah diperbaiki, namun, dampak residu terus memengaruhi beberapa aplikasi dan layanan Microsoft 365. Kami melakukan mitigasi tambahan untuk memberikan bantuan. Detail lebih lanjut dapat ditemukan di pusat admin di bawah MO821132 dan di https://t.co/uFnnN6T3jN – Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 Juli 2024
New York Times memberikan ringkasan semua entitas yang terkena dampak dari gangguan Windows. Termasuk maskapai penerbangan dan bandara di seluruh dunia, dari Bandara Incheon yang besar di Seoul hingga bank-bank Afrika Selatan dan Bursa Saham London.
Gangguan ini telah menciptakan gangguan besar bagi layanan darurat. Layanan Kesehatan Nasional Inggris mengonfirmasi sekitar pukul 5 pagi ET bahwa kesalahan ini telah mempengaruhi sistem janji temu dan rekam medis pasien mereka. Di AS, Kepolisian Negara Alaska mengonfirmasi pusat panggilan 911 mengalami masalah di seluruh negara bagian. Kepolisian mengarahkan warga untuk menelepon nomor telepon lain dalam kasus darurat.
Mereka yang ingin bepergian pada Jumat melihat pagi mereka menjadi berantakan. MTA Kota New York mengatakan layanan kereta dan busnya terus beroperasi, tetapi para komuter saat ini tidak memiliki informasi tentang waktu kereta atau gangguan layanan lainnya. Maskapai penerbangan dan bandara di seluruh AS masih mencoba untuk kembali online. Data dari FlightAware menunjukkan bahwa lebih dari 2.000 penerbangan dibatalkan di AS. Lebih dari 2.200 penerbangan ke, dari, dan di dalam AS saat ini mengalami keterlambatan.
CrowdStrike telah memposting cara mengatasi sistem yang terkena dampak di Reddit. Meskipun kami tidak memiliki rincian resmi tentang penyebab gangguan, Wired mengutip profesional IT Lukasz Olejnik yang memberikan penjelasan samar bahwa pembaruan tersebut memengaruhi alat keamanan Falcon CrowdStrike yang dimaksudkan untuk memblokir serangan sistem.