Fire TV Stick Anda mungkin terasa semakin lambat dibandingkan saat pertama kali dibeli, dan sebuah gugatan class action mengindikasikan bahwa hal ini mungkin sudah direncanakan. Gugatan tersebut menuduh Amazon secara efektif mendorong perangkat keras lama menuju keusangan, membuat pengguna harus berhadapan dengan menu yang lamban, waktu muat yang lama, serta kecepatan streaming yang tak mampu mengimbangi aplikasi modern. Meski beberapa tahun pembaruan perangkat lunak bisa memberi napas baru pada perangkat, pada akhirnya ia akan menemui batas di mana prosesor yang usang tak lagi sanggup menangani fitur-fitur baru yang semakin berat.
Penggugat dalam kasus ini, Bill Merewhuader, yang mengajukan gugatan ke Pengadilan Tinggi Los Angeles County, menyatakan bahwa ia membeli dua perangkat Fire TV Stick generasi kedua dari Best Buy pada tahun 2018, empat tahun setelah Amazon meluncurkan Fire TV Stick pertamanya. Merewhuader mengaku beberapa tahun kemudian ia mengalami kecepatan streaming yang menurun, kesulitan menavigasi menu, dan waktu muat yang panjang.
Ia akhirnya tak bisa lagi menggunakan perangkat tersebut. Menurut berkas gugatan, ia membeli Fire TV Stick baru pada tahun 2024.
Dalam keluhannya, Merewhuader mengatakan Amazon sengaja membuat perangkat lama bekerja buruk untuk mendorong pengguna meningkatkan perangkat keras, serta “membrick” perangkat Fire TV “sebelum masa pakainya berakhir.”
Perwakilan Amazon tidak segera menanggapi permintaan konfirmasi. Pihak pengacara penggugat menyatakan tak memiliki komentar lebih lanjut di luar isi gugatan hukum tersebut.
Perangkat streaming semakin Menua
Perangkat streaming populer dari perusahaan teknologi besar telah beredar hampir dua dekade. Apple meluncurkan AppleTV pada 2007, dan Roku menyusul tahun berikutnya. Chromecast Google, yang mengubah bentuk perangkat streaming dari set-top box menjadi dongle colokan, dirilis pada 2013. Amazon menyusul setahun kemudian dengan kotak Fire TV dan stik colokannya yang diluncurkan pada akhir 2014.
Semakin tua generasi awal perangkat dari perusahaan-perusahaan ini, semakin umum mereka kehilangan fungsionalitas karena tak bisa menjalankan aplikasi baru atau mengakses fitur tertentu. Contohnya, kotak Apple TV pertama saat ini praktis tak bisa digunakan dan akhirnya digantikan oleh kotak streaming Apple TV 4K.
Baca selengkapnya: Google Bayar $135 Juta ke Pemilik Android. Cek Syarat dan Cara Klaim
Gugatan ini sebagian didasarkan pada tuduhan bahwa Amazon tidak memberi tahu pembeli bahwa perangkat Fire TV Stick akan kehilangan fungsi atau menjadi tidak bisa dipakai seiring waktu, dan bahwa kinerja perangkat generasi awal tidak sesuai dengan janji pemasaran Amazon.
Gugatan class action ini terbuka bagi siapa pun yang berdomisili di AS dan masih memiliki Fire TV Stick generasi pertama atau kedua per 1 Januari 2023, atau 1 April 2023.