“Pemerintah Florida memberlakukan penutupan di seluruh negara bagian pada hari yang sama dengan acara kami,” katanya.
Mitchell juga kesulitan mendapatkan pekerja dan peralatan yang tepat yang diperlukan untuk PPV. Penerbangan tidak tersedia karena pandemi, memaksa Mill untuk memproduksi acara dari California menggunakan obrolan grup telepon seluler dan “kru lokal last-minute,” menurut Mitchell. Kamerawan ENG jauh lebih pendek dari Mitchell “dan harus naik ke mana pun dia bisa untuk tetap menjaga saya dalam bingkai,” katanya.
Mitchell mengatakan acara PPV pertama Freedom Factory memiliki 75.000 penonton bersamaan, yang menyebabkan situs webnya dan situs web para sponsor acara itu crash.
“Penyedia bandwidth awal kami tertawa pada proyeksi pemirsa kami, dan, tentu saja, kami melampaui mereka dalam satu minggu penjualan awal,” kata Mill. “Mereka meminta maaf sebelum meminta cek yang jauh lebih besar.”
Hambatan awal lainnya termasuk menentukan cara menyematkan platform livestream ke situs e-commerce Mitchell. Tantangan terbesar di sana adalah “mengelola dua login terpisah, satu untuk berbelanja barang dagangan dan yang lainnya untuk PPV livestream, semua dalam satu situs,” jelas Mill.
“Sekarang, fokus kami adalah membimbing audiens YouTube ke FRDM+ untuk acara live premium,” tambahnya.
Acara live masih menjadi inti FRDM+. Layanan tersebut memiliki 21 acara livestream dijadwalkan sepanjang 2025, dan lebih diharapkan akan datang.
Mengintip Di Bawah Kap Mesin
Sekarang, bandwidth bukanlah masalah bagi FRDM+, dan menavigasi layanan streaming tidak terlalu berbeda dari sesuatu seperti Netflix. Ada “saluran” yang berbeda (dikelompokkan berdasarkan konten terkait atau seri yang sedang berlangsung) di bagian atas dan rilis baru dan konten yang akan datang ditampilkan di bawah. Ada baris gulir horizontal, dan banyak judul memiliki ringkasan konten dan/atau cuplikan. Platform ini juga memiliki bagian dukungan dengan instruksi untuk membatalkan langganan.
Sama seperti layanan SVOD lainnya, pelanggan dapat menonton FRDM+ melalui browser web atau melalui aplikasi TV pintar. FRDM+ saat ini memiliki aplikasi untuk Apple TV, Fire OS, dan Roku OS. Mitchell mengatakan timnya terus bekerja pada lebih banyak aplikasi TV terhubung, serta menambahkan fitur, “lebih banyak interaktivitas,” dan pelanggan.
Untuk menjaga roda berputar, FRDM+ memanfaatkan berbagai teknologi yang beragam, jelas Mill: “Di inti infrastruktur kami, server bandwidth AWS menangani pekerjaan berat, sementara Accedo menggerakkan aplikasi TV terhubung, menjembatani kesenjangan antara tumpukan teknologi kami dan audiens. Brightcove bertindak sebagai mitra pemutar video utama kami, dengan sistem cadangan tambahan untuk menjaga keandalan.”
Untuk layanan seperti ini, dengan acara live, keberulangan adalah krusial, kata Mill.
“Di Freedom Factory, kami bahkan memancarkan udara serat dari rumah lima mil jauhnya untuk memastikan Internet kedua yang andal. Kami juga memiliki halaman tersembunyi di [situs web Cleetus McFarland] untuk meluncurkan aliran cadangan jika yang utama gagal,” katanya.
Saat ini, tantangan terbesar FRDM+ bukanlah masalah teknis. Sebaliknya, ini sekitar mengelola bagian-bagian bisnis yang berbeda menggunakan tim kecil. FRDM+ memiliki 35 karyawan penuh waktu di seluruh divisi Toko, Trek Balap, Acara, dan Merch dan “seluruhnya didanai sendiri,” kata Mill. Perusahaan juga mengandalkan kontraktor untuk produksi, namun tim livestream inti memiliki enam karyawan penuh waktu.
“