Diperbarui pada Rabu, 15 April pukul 14.08 ET — Pembaruan terkini pada status page Claude mengonfirmasi bahwa "insiden ini telah terselesaikan." Juru bicara Anthropic menyatakan bahwa perusahaan menghargai kesabaran pengguna saat tim memperbaiki masalah tersebut.
Pembaruan sebelumnya melaporkan masalah pada Claude.ai, Claude Code, dan API Claude, dengan status awal menyebutkan, "Claude.ai dan Platform mengalami downtime. Login untuk Claude Code tidak berfungsi melalui Claude.ai."
Berdasarkan pemantau status Anthropic, Claude AI mengalami "major outage" selama 40 menit dan "partial outage" selama 73 menit. Anthropic melaporkan bahwa layanan memiliki uptime keseluruhan sebesar 98,79 persen dalam 90 hari terakhir. Meski sebelumnya mengkonfirmasi masalah pada Claude Cowork, layanan tersebut tidak mencatat masalah hari ini di halaman status Claude. Baca selengkapnya tentang insiden ini di situs web Anthropic.
Diperbarui pada Rabu, 15 April pukul 13.37 ET — Dalam pernyataan kepada Mashable, juru bicara Anthropic mengonfirmasi bahwa Claude mengalami gangguan pada Rabu siang. Masalah ini memengaruhi desktop browser Claude.ai serta layanan populer Anthropic yaitu Cowork dan Claude Code.
"Claude.ai dan Cowork saat ini down untuk sebagian besar pengguna, dan beberapa pengguna juga mungkin mengalami kesulitan login ke Claude Code. Tim kami sedang berupaya memulihkan layanan dan kami menghargai pengertian semua orang selagi kami menangani ini," ujar juru bicara tersebut.
Anda dapat membaca laporan awal kami tentang gangguan ini di bawah. Kami akan terus memperbarui halaman ini seiring tersedianya informasi baru dan layanan dipulihkan.
Claude, chatbot AI populer dari Anthropic, tampaknya mengalami gangguan potensial pada hari Rabu. Ribuan pengguna melaporkan kesulitan mengakses Claude, dengan laporan error pengguna melonjak sekitar pukul 10.30 pagi ET, menurut DownDetector.
(DownDetector dan Mashable sama-sama dimiliki oleh perusahaan yang sama, Ziff Davis.)
Pada pukul 13.00 ET, laporan error pengguna mulai melambat, meski DownDetector masih melaporkan masalah yang berlanjut dengan Claude AI.
Sebagian besar pengguna (38 persen) melaporkan masalah dengan Claude Chat, sementara 29 persen melaporkan masalah dengan Claude Code dan 25 persen dengan Claude App.
Jangan lewatkan berita terbaru kami: Tambahkan Mashable sebagai sumber berita terpercaya di Google.
DownDetector menunjukkan lonjakan laporan error pengguna Claude pada hari Rabu.
Kredit: Screenshot courtesy of DownDetector
LIHAT JUGA:
Apakah Claude Mythos dari Anthropic sebuah aksi publisitas besar, atau ancaman keamanan nyata? Ini pendapat para ahli.
Salah satu editor Mashable tidak dapat mengakses versi gratis Claude di desktop, dengan pesan error yang menyatakan, "Anda telah mencapai batas pesan untuk Claude. Harap tunggu sebelum mencoba lagi. Untuk limit lebih tinggi, jelajahi paket Pro kami." Hal ini terjadi meskipun belum mengirim pesan apa pun ke Claude sebelumnya. Pop-up tambahan menyatakan, "Layanan sibuk untuk sementara. Anda dapat mencoba lagi sebentar lagi."
Alih-alih gangguan outage sebenarnya pada Claude, akses mungkin hanya dibatasi sementara untuk pengguna gratis. Claude telah mengalami pertumbuhan masif sepanjang tahun 2026. Pada bulan Maret, di tengah perseteruan dengan Pentagon dan pemerintahan Trump, seorang juru bicara Anthropic kepada Mashable menyebut perusahaan tersebut mendaftarkan lebih dari 1 juta pengguna baru per hari.
Ini adalah laporan yang sedang berkembang…