LinkedIn’s chief product officer, Tomer Cohen, mengawasi manajemen produk, pengalaman pengguna, desain, dan operasi pelanggan. Setelah bekerja untuk perusahaan selama 13 tahun dan mengelola perpindahan LinkedIn ke perangkat mobile, ada sedikit yang tidak dia ketahui tentang platform tersebut.
Saya berbicara dengan Cohen di kantor perusahaan di London dekat Stasiun Farringdon. Dia berbicara tentang pengalaman karirnya dan tujuan jangka panjangnya. Saya juga bertanya kepadanya tentang tips praktik terbaik untuk memaksimalkan penggunaan LinkedIn.
Apakah ada cara untuk memanfaatkan sistem ini?
“Biarkan saya berikan resep rahasia,” kata Cohen. “Ini adalah tiga hal yang harus Anda lakukan dengan benar. Jika Anda melakukannya semua, LinkedIn bisa menjadi kekuatan besar bagi Anda.”
Meskipun pendekatan itu terdengar sederhana, dia memperingatkan, “Fundamen itu penting – sungguh, sangat penting.”
Jadi, apa tiga hal mendasar untuk menjadikan LinkedIn sebagai kekuatan besar? Mari kita lihat.
1. Bangun kehadiran yang hebat
Cohen mengatakan hal pertama yang harus dimulai adalah profil publik Anda: “Pastikan profil Anda, dan saya tahu terdengar hampir sepele, terlihat hebat.”
Dia mengatakan penting untuk memverifikasi diri. Status ini berarti ID pemerintah anggota telah diverifikasi oleh salah satu mitra LinkedIn.
“Verifikasi memberi sinyal kepada seluruh ekosistem bahwa Anda aktif,” kata Cohen. “Anda mengatakan, ‘Anda dapat menghubungi saya. Saya di sini untuk berinvestasi.'”
Cohen mengatakan orang-orang ingin terhubung dan berkolaborasi dengan individu yang otentik dan berkontribusi.
“Anda tidak ingin memiliki seseorang di komunitas Anda, dan Anda tidak tahu foto mereka, dan Anda tidak tahu apa yang mereka lakukan,” katanya.
Setelah Anda membuat dan memverifikasi profil Anda, perbaikilah untuk meningkatkan kehadiran online Anda.
“Semakin Anda membangun profil Anda, semakin Anda memberi tahu ekosistem, ‘Inilah yang saya minati.'”
2. Fokus pada jaringan Anda
Cohen mengatakan aturan emas kedua untuk kesuksesan adalah menyadari bahwa segala sesuatu di LinkedIn terjadi melalui jaringan Anda.
“Apa yang saya pikir dalam banyak hal membedakan LinkedIn adalah bagaimana para profesional bisa menggunakan jaringan untuk mencapai tujuan dan inspirasi mereka secara profesional melalui komunitas.”
Dia mengatakan kepada ZDNET bahwa pengguna harus memahami bahwa komunitas mereka adalah jaringan mereka: “Jadi, itu dimulai dari orang-orang yang Anda kenal, dan Anda telah bekerja sama.”
Cohen mengatakan anggota yang sukses menghabiskan banyak waktu untuk memperkuat jaringan mereka.
“Bangunlah karena akan ada orang yang bekerja dengan Anda sepanjang hidup Anda. Kemudian akan ada orang yang ingin Anda ikuti – orang yang mungkin tidak Anda kenal, dan mereka tidak mengenal Anda, tetapi apa yang mereka katakan penting untuk profesi dan pekerjaan Anda,” katanya.
“Anda akan menyadari Anda membutuhkan keterampilan itu dalam pekerjaan Anda. Anda akan ingin mengikuti orang-orang itu, sehingga Anda mulai membuat jaringan Anda.”
3. Berinteraksi dengan semua orang
Dengan profil Anda sudah dibuat dan jaringan Anda sudah terbentuk, Cohen mengatakan kesuksesan berkelanjutan di LinkedIn semuanya tentang komunikasi.
“Transaksikan, hubungi, bagikan, posting,” katanya. “Saya berpikir tentang LinkedIn sebagai investasi jangka panjang yang besar.”
Cohen memberikan contoh salah satu profesornya MBA dari Universitas Stanford. Enam bulan yang lalu, dia bertemu dengan profesornya, yang menjelaskan bahwa dia telah membangun kehadiran di LinkedIn setelah diberitahu oleh seseorang bahwa platform tersebut adalah cara yang bagus untuk menyampaikan ide-ide Anda.
“Ini seseorang yang belum pernah terlibat dengan media sosial, dan tiba-tiba di LinkedIn, dia membagikan apa yang telah dia bangun selama bertahun-tahun, yaitu karyanya,” kata Cohen tentang akademisi itu.
“Dia mendapat tawaran berbicara. Dia diundang oleh orang-orang senior untuk membicarakan penelitiannya tentang modal ventura. Ini adalah paparan seperti yang belum pernah dia alami sebelumnya. Tetapi itu tidak akan terjadi jika dia hanya fokus pada identitasnya sendiri. Dia harus mulai berinteraksi dengan orang lain untuk membangun jaringannya.”
Apa yang akan terjadi selanjutnya untuk LinkedIn?
Tentu saja, memiliki pengaruh di platform jaringan sosial manapun adalah proses yang terus berlangsung, terutama di era algoritma dan AI – dan hal itu juga berlaku untuk LinkedIn.
Perusahaan teknologi tersebut telah meluncurkan alat-alat baru yang didukung AI, termasuk Job Match, fitur yang menunjukkan kepada pencari kerja bagaimana profil mereka dibandingkan dengan posisi yang tersedia, dan Hiring Assistant, agen AI perusahaan yang dapat mengambil tugas-tugas repetitif perekrut, seperti menyempurnakan deskripsi pekerjaan dan mencari kandidat yang cocok.
Masih banyak yang akan datang. Cohen menggambarkan gambaran tentang bagaimana pengalaman pengguna LinkedIn mungkin terlihat dalam 24 bulan.
“Mempertajam anggota kami benar-benar tentang kurasi pengalaman dengan cara terbaik yang mungkin,” katanya.
“Saya percaya bahwa, pada akhirnya, ketika menyangkut pengalaman anggota, itu akan sangat dipersonalisasi.”
Selama 24 bulan ke depan, Cohen berharap perusahaan akan mengembangkan lebih banyak alat yang disesuaikan untuk pengguna akhir.
“Saya pikir pekerjaan itu dimulai dari bagaimana kami membantu Anda sebagai anggota atau pelanggan menavigasi dunia kerja yang sangat berubah secara dramatis ini,” katanya.
“Jika Anda adalah anggota LinkedIn, dan katakanlah Anda adalah pencari kerja, bagaimana prosesnya bergerak dari Anda mencari pekerjaan hingga Anda dapat melakukan pengembangan karier Anda secara keseluruhan di LinkedIn?”
Cohen membayangkan bagaimana AI dan layanan data lainnya mungkin membantu: “Jadi, Anda mungkin akan merencanakan tentang pekerjaan apa yang tersedia, keterampilan apa yang Anda butuhkan, dan Anda akan memiliki mitra yang membantu memandu Anda melalui proses ini.”
Dia merujuk pada penelitian LinkedIn yang menunjukkan bahwa 70% keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan saat ini akan berubah hingga tahun 2030 karena munculnya AI. Teknologi-tteknologi baru ini akan mengubah platform media sosial juga.
“Saya pikir, secara umum, untuk teknologi, Anda akan mulai melihat pengalaman yang jauh lebih dipersonalisasi karena biaya membangunnya sekarang turun. Jadi, saya dapat membangun lebih untuk Anda, saya dapat menyusun lebih untuk Anda,” kata Cohen.
“Orang-orang akan melihat versi aplikasi yang dipersonalisasi karena pengembang dapat melakukannya. Jika Anda menurunkan biaya teknologi, Anda meningkatkan throughput, idealnya dengan kualitas, dan kemudian Anda mendapatkan pengalaman yang sangat dipersonalisasi.”